浙江省戒毒管理局(本级）2025年6月至7月政府采购意向

标的名称：省属戒毒单位工资管理和发放软件系统运行维护
数量/单位：1
预算金额（元）：3注册后查看0.0**$3

采购目录：C1注册后查看0软件运维服务

需实现的主要功能或者目标：1．保障性维护
（1）巡检（2）应急故障处理（3）安装部署
2．适应性维护
（1）系统运行技术支持（2）系统优化（3）系统模块维护（4）协助数据统计及处理

需满足的质量、服务、安全、时限等要求：在系统的运维期内，提供优质的、切实可行的技术支持和服务，确保工资软件安全顺畅运行；售后技术支持服务 响应时间：
第一级：重大的系统故障 4小时内到达现场，4－8 小时内解决问题 ，人员安排项目经理、开发经理、技术工程师
第二级：严重的系统故障 4小时内到达现场，4－8小时解决问题 ，人员安排项目经理、技术工程师
第三级：一般系统故障 ，4－8小时解决问题，人员安排 技术支持工程师
第四级：某些功能不会使用或操作问题 ， 4－8小时解决问题 ，人员安排技术支持工程师；技术情报和资料的保密：
1、乙方在项目实施过程中，要根据国家有关保密方面的法律法规，对甲方提供的所有信息资料及相关工作人员、单位情况承担保密义务的责任，如因乙方原因造成信息泄密等，乙方承担所有责任。
2、甲方对乙方在项目实施过程中提供的所有技术资料、技术人员及其研究成果承担保密义务的责任，不能将软件或相关技术资料提供给第三方。
3、未经甲、乙双方许可，双方的保密义务是永久性的。
4、相关工作完成后；售后技术支持服务 响应时间：
第一级：重大的系统故障 4小时内到达现场，4－8 小时内解决问题 ，人员安排项目经理、开发经理、技术工程师
第二级：严重的系统故障 4小时内到达现场，4－8小时解决问题 ，人员安排项目经理、技术工程师
第三级：一般系统故障 ，4－8小时解决问题，人员安排 技术支持工程师
第四级：某些功能不会使用或操作问题 ， 4－8小时解决问题 ，人员安排技术支持工程师。