公告内容
| 采购计划编号： | 2025NCZ001117 | 项目名称： | 宁夏回族自治区自然资源信息中心自然资源信息系统运维（2025年） （一、四、五标段） |
|---|---|---|---|
| 分包名称： | 四标段：网络基础设施运维 | 分包类型： | 服务类 |
| 采购方式： | 公开招标 | 预算金额 | 2000000.00 |
| 报价方式： | 总价采购项目 | 是否属于技术复杂， 专业性强的采购项目： | 否 |
| 是否为执行国家统一定价标 和固定价格采购项目： | 否 | 是否适宜由中小企业提供： | 是 |
| 不适宜由中小企业提供的情形： | 不适宜面向中小企业证明材料 (专家论证或集体决策或政策依据)： |
任何供应商、单位或者个人对以上公示的项目采购需求有异议的，可以在招标公告发布之前在线发起异议，并填写异议内容及事实依据，该异议仅作为社会主体对采购需求内容的监督，采购人查询异议内容后，可根据实际情况自行决定是否采纳异议内容。供应商认为采购文件、采购过程、中标或者成交结果使自己的权益受到损害的，应按照《政府采购质疑和投诉办法》规定执行。
二、供应商资格条件
1.1 提供在中华人民共和国境内注册的法人或其他组织的营业执照 （或事业单位法人证书，或社会团体法人登记证书），如投标供应商为自然人的需提供自然人身份证明；
1.2 法人授权委托书、法人及被授权人身份证复印件（法定代表人直接投标可不提供，但须提供法定代表人身份证复印件）；
1.3 提供具有良好商业信誉和健全的财务会计制度的承诺函；
1.4 提供履行合同所必需的设备和专业技术能力的证明材料；
1.5 具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录的承诺函；
1.6 提供参加采购活动前三年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明；（提供《资格承诺函》）。
| 序号 | 合格投标人的其他资格要求 |
|---|---|
| 1 | 本项目为专门面向小微企业采购项目，投标人须出具《中小企业声明函》。 |
三、商务要求
四、技术要求
| 标的清单(服务类) | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 序号 | 品目名称及编码 | 标的名称 | 服务内容 | 数量 | 单价 | 服务标准及详细要求 | 服务期限 | 备注 |
| 1 | C16070300-软件运维服务 | 四标段：网络基础设施运维 | 网络基础设施运维 | 1 | 2000000.00 | 标的1-软件运维服务：详见项目说明和采购需求 | 2025年6月12日-2026年6月11日 | |
采购需求附件：
| 采购需求附件 | |||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 111采购需求-（一、四、五标段） (2).doc |
六、评审方法及评审细则
评标方法：
评审细则类别： 服务类细则类别
| 服务类细则类别 | |||
|---|---|---|---|
| 序号 | 评审项目 | 权重分 | 评分标准 |
| 1 | 投标报价 | 10.00 | 投标人的价格分统一按照下列公式计算：投标报价得分=(评标基准价/投标报价)×10。评标委员会认为投标人的报价明显低于其他通过符合性审查的投标人报价，有可能影响质量或者不能诚信履约的，应当要求其在评标现场合理的时间内提供书面说明，必要时提交相关证明材料；投标人不能证明其报价合理性的，评标委员会应当将其作为无效投标处理。 |
| 2 | 技术标响应情况 | 20.00 | （一）对项目进度计划安排、进度控制和保证措施、容错机制等4项内容进行打分（5分）： （1）项目进度计划合理，进度控制和保证措施具体可行，容错机制健全的，得5分；（2）有1项内容不具体、可操作性不强的，得4分；（3）有2项内容不具体、可操作性不强的，得2分；（4）3项内容都不具体、可操作性不强的，得1分。（5）未提供的不得分。（二）对项目成果质量管控人员及职责、质量管理计划、风险控制措施和整改计划等4项内容进行打分（5分）：（1）项目质量管控人员及职责明确、质量管理计划详细、风险控制措施具体可行、整改计划细致周密，得5分；（2）有1项控制措施内容不具体、职责不明确、可操作性不强的，得4分；（3）有2项控制措施内容不具体、职责不明确、可操作性不强的，得2分；（4）有3项及以上控制措施内容不具体、职责不明确、可操作性不强的，得1分。（5）未提供的不得分。（三）对项目硬件维保中，如出现设备故障，从故障处理采取的处理速度，处理方式方法，处理质量，处理服务等4项内容评分。（5分）（1）4项内容均完善、明确，可操作性强，能够快速、高效的响应事件，及时处理故障问题，保证系统和设备的稳定运行，得5分；（2）有1项故障处理方案内容不完整的，得4分；（3）有2项故障处理方案内容不完整的，得2分；（4）有3项故障处理方案内容不完整的，得1分；（5）未提供不得分。（四）日常巡检部分（5分）对基础设施日常巡检部分进行打分，包括设备巡检、日常监测、故障分析处理3项内容，能够做到及时预警，规避风险。（1）3项控制措施均内容完善、职责明确，可操作性强得5分；（2）有1项方案内容不完整的，得4分；（3）有2项方案内容不完整的，得2分；（4）有3项方案内容不完整的，得1分；（5）未提供不得分。 |
| 3 | 服务方案 | 30.00 | （一）机房硬件维护部分（5分）应按照运维管理有关技术要求，制定机房运行维护工作方案，方案全面具体、可操作性强、能够完全满足采购需求：①日常巡检；②设备维护与管理；③应急保障；④备件更换；根据4项方案内容的完整性、可行性进行打分。（1）运行维护方案内容完整、可操作性强，完全满足采购需求的，得5分；（2）有1项内容不完整的，得4分；（3）有2项内容不完整的，得2分；（4）有3项内容不完整的，得1分；（5）未提供不得分。（二）会议室运维部分（5分）会议室运维保障方案包括但不限于以下几个内容：会议室管理：对会议室环境、音视频设备、网络情况、电子大屏等进行管理和日常保养维护；会议保障：能针对不同会议进行会议保障，提前制定预设会议场景并切换；电子大屏保养：能根据会议室电子大屏和中控系统的特点，制定详细的保养计划，使电子大屏能高效稳定运行；音频设备保养：根据音频设备的特点，制定详细的保养计划，使音频设备能稳定运行。根据4项方案内容的完整性、可行性进行打分。（1）会议室运维方案内容完整、方案可行，完全满足采购需求，得5分；（2）有1项内容不完整的，得4分；（3）有2项内容不完整的，得3分；（4）有3项内容不完整的，得2分；（5）有4项内容不完整的，得1分；（5）未提供的不得分。（三）机房动力环境维护部分（5分）方案要求：为确保机房动力环境达到正常稳定运行标准，提供机房动力环境维护方案。方案应包含日常巡检、应急保障、备件更换、带电净化等内容，根据4项方案内容的完整性、可行性进行打分。（1）方案内容完整全面，完全满足采购需求的，得5分；（2）有1项内容不完整的，得4分；（3）有2项内容不完整的，得3分；（4）有3项内容不完整的，得2分；（5）有4项内容不完整的，得1分；（5）未提供的不得分。（四）设备及软件升级服务部分（5分）投标人需提供详细的升级方案，要求提供现场技术支持、快速备件更换、硬件保修服务、远程技术支持、维护性硬件版本支持等5项内容，进行打分。（1）方案内容完整、准确、合理，完全满足采购需求的，得5分；（2）有1项内容不完整的，得4分；（3）有2项内容不完整的，得3分；（4）有3项内容不完整的，得2分；（5）有4项及以上内容不完整的，得1分；（5）未提供的不得分。（五）软件续保部分（5分）对投标人提供的厅终端操作系统、杀毒及“流版签”软件和内网安全管控软件提供续保服务方案进行打分，内容包括版本升级、软件维护、应急保障现场处置、咨询响应等内容。（1）方案内容完整的，得5分；（2）有1项内容不完整的，得4分。（3）有2项内容不完整的，得3分。（4）有3项内容不完整的，得2分。（5）未提供的不得分。（六）楼宇自控、安防报警运维部分（5分）对投标人提供的楼宇自控、安防报警运维方案打分，内容包括厅楼宇大楼各系统的设备保养、故障维修、定期巡检、技术支持、响应时间等5项内容，进行打分。（1）方案内容完整、准确、合理，完全满足采购需求的，得5分；（2）有1项内容不完整的，得4分。（3）有2项内容不完整的，得3分。（4）有3项内容不完整的，得2分。（5）有4项内容不完整的，得1分。（6）未提供的不得分。注：对提供虚假服务承诺或服务证明材料的，如验收时与投标文件内容不符，按虚假应标处理，中标方必须承担相应的法律责任。 |
| 4 | 人员配备（人员要求应以最新发布的《国家职业资格目录》为准） | 10.00 | 人员要求：为保障项目进度和质量，在项目实施中投标人应安排足够的技术力量参与本项目： （1）项目经理1人，具有高级信息系统项目管理师证书或网络规划设计师证书的得4分，满分4分，不提供不得分。（2）运维驻场人员5人，具有网络规划设计师、网络工程师、信息安全工程师证书，每提供一个证书得2分，满分6分，不提供不得分。（注：同一人具有多项证书的，按1个证书计算得分。投标文件中附人员证书原件扫描件及项目投入人员近3个月内任意1月的社保证明并加盖公章，未按要求提供或未提供的不得分。） |
| 5 | 类似业绩 | 5.00 | 投标在近三年内（2022年1月1日起以签订合同时间为准）承担过同类项目业绩，每提供一项得1分，得够满分5分为止，未提供的不得分。注：供应商须提供项目中标通知书或采购合同，并同时提供验收意见或用户证明，提供材料为加盖公章的原件扫描件，提供不全不得分。 |
| 6 | 售后服务 | 5.00 | 根据投标人提供的售后承诺打分。售后服务包括售后服务内容、服务方式、售后响应时间、人员安排等4项内容（承诺书须加盖投标人公章）。（1）服务内容完整、服务方式可行、售后响应时间符合要求、人员安排具体的，得5分；（2）有1项内容不具体、不可行性或缺失的，得4分；（3）有2项内容不具体、不可行性或缺失的，得2分；（4）有3项及以上内容不具体、不可行性或缺失的，得1分；（5）未提供的不得分。 |
| 7 | 其他（管理制度、应急措施、项目进度、安全保密措施） | 20.00 | （一）管理制度（10分）根据投标人提供的针对本项目的管理制度进行打分，包含人员管理、进度管理、质量管理、成果管理、工作纪律等5项内容。（1）5项内容完整具体，可操作性强的，得10分。（2）有1项内容不具体，可操作性不强，得8分；（3）有2项内容不具体，可操作性不强，得6分；（4）有3项内容不具体，可操作性不强，得4分；（5）有4项内容不具体，可操作性不强，得2分；（6）5项内容均不具体，可操作性不强，不得分。（二）应急措施（5分）对运维过程中出现的漏水断电、核心设备损坏、通信网络故障、服务器系统故障4类问题的突发应急事件的应急预案进行打分（5分）：（1）4类问题应急处置流程正确、措施得当的，得5分。（2）有1类问题应急处置流程不正确或措施不得当的，得4分。（3）有2类问题应急处置流程不正确或措施不得当的，得2分；（4）有3类问题应急处置流程不正确或措施不得当的，得1分。（5）未提供的不得分。（三）安全保密措施（5分）对安全保密管控措施计划进行打分，包括：人员、设备、数据等3项内容：（1）人员、设备、数据等安全保密管控措施具体，计划可行且符合国家有关要求的，得5分；（2）有1项内容不完整或不具体的，得4分；（3）有2项内容不完整或不具体的，得2分；（4）有3项内容不完整或不具体的，得1分；（5）未提供的不得分。 |
| 合计： | 100.00 | ||
任何供应商、单位或者个人对以上公示的项目采购需求有异议的，可以在招标公告发布之前在线发起异议，并填写异议内容及事实依据，该异议仅作为社会主体对采购需求内容的监督，采购人查询异议内容后，可根据实际情况自行决定是否采纳异议内容。供应商认为采购文件、采购过程、中标或者成交结果使自己的权益受到损害的，应按照《政府采购质疑和投诉办法》规定执行。
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