昭通市人民政府办公室2025年08月（至）2025年09月政府采购意向

招标预告云南省

公告内容

昭通市人民政府办公室“1注册后查看5”1政务服务便民热线话务平台采购项目
项目所在采购意向：	昭通市人民政府办公室2**5年0$3月（至）2**5年0$3月政府采购意向
采购单位：	昭通市人民政府办公室
采购项目名称：	昭通市人民政府办公室“1注册后查看5”1政务服务便民热线话务平台采购项目
预算金额：	1***8.0注册后查看0万元(人民币)
采购品目：
采购需求概况：	一、项目供给方按要求负责昭通市1注册后查看5政务服务便民热线话务服务、信息化运维等业务，并确保数据安全、服务质效等各项指标严格达标。二、提供保障甲方业务正常开展的呼叫座席、人员、场地及其他必要的配套设施设备等，并负责管理和维护，保证呼叫中心的服务质量。三、平台话务人员不少于2*$3人，学历为大学专科及以上，综合素质满足工作要求，需进行72**$3小时人工话务服务。四、按省级1注册后查看5平台和市政府办相关要求，提供标准的搭建至全市各县市区及市直单位的1注册后查看5平台系统，并确保平台系统登录、来件转办、重办、反馈、导出交办单、办件存储、查询、归档、分类、时限提醒、办件状态、用户短信提醒等基础功能正常使用和操作。按照市政府办要求，加强平台系统运维管理及优化升级，进行功能完善、系统维护升级改造等以适应和满足工作需要，提高工作效率。信息化系统的建设、运维保障要严格达标，符合各级工作要求。五、确保昭通1注册后查看5信息集成系统在各类网络载体上运行时数据的安全性和完整性，并定期备份重要数据交甲方保存，遇到数据丢失或错误及时恢复等。
预计采购时间：	2**5-0$3
备注：	一采三年项目，合同一年一签。