遂宁市政府服务热线中心2024年度政府采购意向公告(第1批)

招标预告四川省

公告内容

为便于供应商及时了解政府采购信息，根据《四川省财政厅关于开展政府采购意向公开工作的通知》（川财采〔2021〕153号）要求，现将遂宁市政府服务热线中心2024年度（第1批）采购意向公开如下：

序号	采购项目名称	采购需求概况	预算金额(万元)	预计采购时间	备注
1	12345热线系统平台运维项目	采购内容：遂宁市政府服务热线中心12345热线系统平台运维项目主要功能或目标：为遂宁市12345热线系统平台及12345热线受理大厅职场配套设施设备的维护，包括：12345热线大厅职场配套设施设备、话务平台、智能工单、报表系统、效能分析、可视化智能大屏、智能化大数据应用、智能化应用（智能变声、智能回访、智能质检、智能应答机器人、智能坐席助手、智能知识库）、考试培训系统、考勤排班系统、全媒体（书记信箱、市长信箱、110平台、微信公众号、移动APP）及其他系统（智慧平台数据共享交换平台、省12345平台端口）等平台及接口对接的维护。包括提供软件平台的巡检记录、平台故障处理和维护报告，优化发版记录等。需满足的要求：符合国家相关行业标准、满足采购人采购要求。	204.030000	2024年12月	无