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招标预告 广东省

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公告标题 惠州市政务服务和数据管理局2024年12月至2025年02月政府采购意向
公告发布时间 2024-12-27 18:22:10
公告性质 正常公告
公告编号 8a7eab7494067edc01940725b68f14c2

公告内容

为便于供应商及时了解政府采购信息,根据《财政部关于开展政府采购意向公开工作的通知》(财库〔2020〕10号)等有关规定,现将本单位2024年12月至2025年02月采购意向公开如下:

序号 采购项目名称 采购需求概况 落实政府采购政策情况 预算金额(元) 预计采购时间 备注
1 惠州12345政务服务便民热线运营服务项目(2025年至2027年)
标的名称:惠州12345政务服务便民热线运营服务项目(2025年至2027年)
标的数量:1
主要功能或目标:1.本项目借助服务供应商丰富的运营管理经验,通过人工服务和互联网服务,实现7×24小时全天候高质量为企业和群众提供政务咨询、投诉举报、建言献策、效能监督等政务服务。将惠州12345热线打造为政务服务“总客服”、协同联动“总枢纽”、社情民意“总参谋”,使惠州12345热线接得更快、分得更准、办得更实,不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。 2.本项目预算不超过1260万元/年,服务期3年。
需满足的要求:需求包括热线平台运营服务项目总体要求、热线场地、人员、话务系统、话务服务及工单流转、网络和信息安全、知识库运维、互联网运营、数据治理和分析研判、制度标准建设、宣传推广、安全生产等方面的需求。
\ 12,600,000.00 2025年02月

本次公开的采购意向是本单位政府采购工作的初步安排,具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准。

惠州市政务服务和数据管理局

2024年12月27日



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