人保财险湖北省孝感市分公司文化路营销服务部车险客户疑义处理服务调研招标公告

项目名称:车险客户疑义处理服务调研

我公司针对“车险客户疑义处理服务调研”采购项目已启动，现征集优秀供应商，征集时间自2****5年7月7日1**$3:0**$3截至2****5年7月1**$3日1**$3:0**$3，欢迎参与。

一、采购人

中国人民财产保险股份有限公司孝感市分公司

二、采购需求：

咨询服务

服务内容：通过调研车险客户疑义处理服务，分析客户对于车险疑义处理服务的需求和满意度。通过在线问卷调查和个别深度访谈的方式，收集数据并分析市场动态、目标客户的期望和对服务的满意度。调研结果将为车险公司提供改进服务质量、提升客户满意度的重要参考。

采购实施时间：2****5年7月1**$3日

采购地点：文化路五楼会议室

服务对象：我公司

服务时间：三个月

采购预算：8.9**$3万元（人民币）

采购方式：竞争性磋商
评审方法：综合评分法

价格分计算规则：偏离度法/低价优先法（有效投标人少于5家采用低价优先法，有效投标人大于5家采用偏离度计算法）。

三、供应商资质要求

本项目拟采用竞争性磋商方式实施采购，本次采购项目的供应商来源为公开征集，具体要求如下：

1.在中华人民共和国境内依照《中华人民共和国公司法》注册的、具有法人资格、符合本磋商文件的要求并承诺提供本次服务的企业，需提供营业执照复印件；

2.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；

3.具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；

4.有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；

5.参加此项采购活动最近三年没有出现严重违法违规或失信行为，没有骗取中标和严重违约的行为；

6.单位负责人为同一人或存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一采购项目；

7.本项目不接受联合体。

四、评审小组组成

根据分散采购管理相关规定，本项目由经理室1人、综合部1人、车商团队1人合计共3名代表本部门专业意见的部门评审师组成。由综合部协调相关人员参与项目评审并负责项目的组织工作。

五、供应商报名方式
（一）报名资料：凡有意向参加该采购项目的供应商，需提供满足资质要求的相应证明资料，包括但不限于营业执照副本、法定代表人证明书（附法人身份证正反面）、法人授权委托书和被授权人身份证正反面、资质证明、报价单等。

（二）报名方式：①登陆https://ec.picc.com/cms/default/webfile/index.html进行注册，完成项目报名（具体操作详见网站说明）。 ②e采外网门户注册报名完成后，请将报名资格审查资料电子版发送至报名联系人邮箱。

六、联系信息
采购人：中国人民财产保险股份有限公司孝感市分公司

地址：湖北省孝感市文化路1***3号人保财险

项目报名联系人：屈婳

电话：0****2-2注册后查看5

电子邮箱：7注册后查看8**$3@qq.com

特此公告！