甘肃金创绿丰环境技术有限公司金创绿丰(危废)医废ERP系统运维服务公告

招标公告甘肃省

公告内容

采购公告

公告编号：HBXYGG2***2注册后查看2注册后查看2

一、采购项目基本情况

采购人：甘肃金创绿丰环境技术有限公司

采购项目编号：HBCGXY2***2注册后查看2注册后查看2

采购项目名称：金创绿丰(危废)医废ERP系统运维服务

采购内容或范围：1.1为客户提供专业的技术支持，解答系统使用中的问题。
1.2提供咨询服务，帮助客户制定技术方案或解决复杂问题。
2.软件升级与更新服务；
2.1定期为客户提供软件版本升级服务，修复漏洞并优化功能。
2.2确保系统始终运行在最新版本，提升安全性和性能。
3.系统巡检服务；
3.1定期对系统进行全面检查，包括硬件、软件、网络等。
3.2发现潜在问题并提供解决方案，预防系统故障。
4.系统扩容指导服务；
4.1根据客户业务增长需求，提供系统扩容方案。
4.2指导客户完成硬件或软件的扩展，确保系统性能满足需求。
5.系统搬迁支持服务；
5.1协助客户将系统从旧环境迁移到新环境，确保数据安全和业务连续性。
5.2提供搬迁方案设计、实施支持和测试验证。
6.远程支持服务；
6.1通过远程工具（如远程桌面、SSH等）快速解决客户问题。
6.2提供实时技术支持，减少问题解决时间。
7.现场支持服务；
7.1在远程无法解决问题时，派遣技术人员到客户现场提供服务。
7.2解决复杂的硬件或环境问题。
8.培训服务；
8.1为客户提供系统使用、维护和管理的培训。
8.2帮助客户提升技术能力，降低对技术支持的依赖。
9.主动支持服务；
9.1通过监控工具和数据分析，主动发现系统潜在问题。
9.2在客户发现问题之前提供解决方案，避免业务中断。
1**$3.环境优化服务：解决系统卡顿，让系统运行更流畅。
1**$3.1针对系统卡顿、性能下降等问题，提供优化方案。
1**$3.2调整系统配置、清理冗余数据、优化资源分配，提升系统运行效率。
1**$3.ERP新增功能建设
1**$3.1完成ERP调试及系统集成服务。
1**$3.2解决使用过程中所存在系统及业务问题。
1**$3.3完成2****4年至今历史数据导入。