公告内容
平顶山燃气有限责任公司
客服(CIS)系统服务项目
单一来源公示
一、项目基本情况
1、项目名称：平顶山燃气有限责任公司客服(CIS)系统服务项目
2、拟采购的货物或服务的说明
客户服务（CIS）系统是公司经营管理最基础、也是最核心的信息化管理系统，内容涵盖燃气用户的整个生命周期的管理。
系统依托“云”服务，在原因有基础上整合了普表、IC卡表及智能表数据采集平台，实现了正式意义上的三表合一管理。系统使用模块化设计、微服务架构，融合云计算技术，采用统一价格、调价管理，灵活的抄表方式和智能数据采集功能，以多元化的场景适应复杂业务，以360度客户视图全方位的展示客户资料，进一步的提升公司的客户服务能力。系统功能涵盖：从用户建档开始到抄表、收费的管理。内容涵盖普表、IC卡、物联网表的等12个管理模块。
3.拟采购的货物或服务的预算金额：35万元
4.单一来源原因及相关说明
燃气系统及服务属于特殊要求的公共服务行业，从保证原服务的一致性考虑，采用单一来源的方式采购易联云客服系统（CIS）服务，且综合成本低。符合《中华人民共和国政府采购法实施条例》第二十七条的规定“政府采购法第三十一条第一项规定的情形，是指因货物或者服务使用不可替代的专利、专有技术，或者公共服务项目具有特殊要求，导致只能从某一特定供应商处采购”。
二、拟定供应商信息
1、名称：易联云计算（杭州）有限责任公司
2、地址：浙江省杭州市余杭区仓前街道海创科技中心4幢706-2室
三、专家论证意见（不少于三名行业技术专家）
| 专家姓名 | 工作单位 | 职务（职称） | 论证意见 |
| 李二顺 | 河南省白龟山水库管理局 | 正高 | 见专家论证意见附件 |
| 余春旭 | 平顶山日报社 | 高会 | 见专家论证意见附件 |
| 典志强 | 平顶山市水利工程质量安全中心 | 高经 | 见专家论证意见附件 |
四、公示期限
2024年12月13日00时00分至2024年12月19日23时59分（北京时间，法定节假日除外。）
五、异议反馈时限
2024年12月13日08时30分至2024年12月19日17时30分。
六、其他需要公示内容
潜在供应商对公示内容有异议的，请于异议反馈期内以实名书面（包括联系人、地址、联系电话）形式将意见反馈至给采购人、采购代理机构。
监督单位名称：平顶山燃气有限责任公司纪检监察室
联系人：任先生 联系电话：注册后查看
七、联系方式
1.采购人信息：
名 称：平顶山燃气有限责任公司
地 址：平顶山市新城区纬一路(燃气大厦)
联系人：王先生
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2.采购代理机构信息
名 称：河南华明工程造价咨询有限公司
地 址：郑州高新技术产业开发区西三环路283号18号楼14层39号
联系人：陈女士
联系方式：注册后查看
