公告内容
采购人 | |
项目名称 | 共用存储交换机设备(多种)标准维保服务(2024-2025)采购项目招标公告-第三次 |
供货地点 | 中国航信高科技产业园区 |
供货时间 | 20台为2024年12月9日起至2025年12月8日,4台为2024年12月27日至2025年12月8日。如遇合同签订日期延后,服务期自合同签订后实际提供服务之日起顺延。 |
采购内容 | 共用存储交换机设备(多种)标准维保服务(2024-2025) |
供应商资格条件 | 1.供应商必须是中华人民共和国境内正式注册的并具有有效的独立法人资格; 2.供应商需为增值税一般纳税人,可开具增值税专用发票; 3.供应商应该保证所提供材料的真实合法性,采购人保留对相关材料进一步核查的权利。对于供应商弄虚作假的行为,供应商承担相应后果(提供书面承诺); 4.供应商不得使用经网络安全审查办公室审查存在网络安全问题隐患的配件及产品,供应商需配合采购方进行网络安全审查并通过网络安全审查后才能签署采购合同,若审查未通过,本次采购终止(提供书面承诺); 5.供应商不得被列入经营异常名录或严重违法失信企业名单。需提供从“国家企业信用信息公示系统”网站(www.gsxt.gov.cn)截图“行政处罚信息”、“列入经营异常名录信息”、“列入严重违法失信名单(黑名单)信息”三方面截图证明并加盖公章; 6.供应商不得被列入失信被执行人或企业经营异常名录。需提供从“信用中国”网站(http://www.creditchina.gov.cn/)截图“严重失信主体名单”证明并加盖公章; 7.单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位,不得参加同一标包的投标; 8.供应商必须自行组织完成服务,不得转包或分包; 9.本项目不接受联合体投标。 10.投标人应提供原厂承诺“原厂承诺产品或服务由原厂兜底”或原厂经销商证明。 |
技术需求 | 详见附件 |
发票种类及内容 | 增值税专用发票; |
付款条件 | (1)甲乙双方完成本合同签署后,甲方收到乙方交付的服务确认函和增值税专用发票后 30个工作日内,甲方向乙方支付合同总价的 30%; (2)维护服务期届满后,经甲方验收合格填写《服务验收单》及收到乙方交付的增值税专用发票和服务报告后 30 个工作日内,甲方向乙方支付合同总价款的 70%。 |
履约保证金 | 无 |
拦标价 | 160,000.00元(超出拦标价格将做废标处理) |
述标/踏勘 | 否 |
响应文件要求 | 1.正本1份,副本1份。 2.供应商依据采购文件的规定提供报价单,如参数要求有偏离需备注说明,报价单每页需加盖公章。 3.供应商提供的营业执照复印件和其它相关文件,每页均需加盖公章。 4.响应文件应在密封处加盖公章,标注正本和副本,封皮应注明:项目名称、供应商名称、供应商地址、联系人及联系方式。 |
报名方式 | 1.参与本次采购活动的供应商请于2024年12月13日10:00前,将报名邮件发送至shirui@infosky.com.cn并抄送157133734@qq.com; 2.报名邮件内容请写明:报名项目名称、供应商全称、联系人、电话、邮箱; 3.没有报名的供应商不得递交响应文件。 |
响应文件送达 时间和地点 | 1.送达时间:2024年12月13日14:00前 (送达时间/工作日9:00-17:00); 2.送达地址:北京市顺义区后沙峪镇中国航信高科技产业园区; 3.送达方式:邮寄,请发送顺丰快递(标快),请勿闪送、顺丰同城或亲自送达; 4.逾期送达或不符合规定的响应文件恕不接收。 |
评审时间及方式 | 1.响应文件接收与评审在同一时间、同一地点进行; 2.响应单位可通过腾讯会议参与视频开标,会议地址报名截止后邮件通知。 |
评审方法 | 最低评标价法 |
投标有效期 | 180个日历日 |
本次采购活动 联系人 | 2.地址:北京市顺义区后沙峪镇中国航信高科技产业园区; 3.联系人:石瑞 电话:57650760; 4.邮箱:shirui@infosky.com.cn; |
共用存储交换机设备(多种)标准维保服务(2024-2025)采购项目招标公告(第三次).docx
最高限价
(万元)
评审办法
中标人数量(名)
中国民航信息网络股份有限公司

3.2875
经评审最低价法 ?
1
序号
名称
规格型号
单位
数量
1
冷冻油5桶
麦克维尔专用冷冻油C#20L/桶
桶
5
2
油过滤芯、垫圈
麦克维尔7384-188
套
5
3
油过滤芯
麦克维尔O型环73672
套
15
4
干燥过滤芯
麦克维尔3777
套
5
5
机组调试
台
报价单
购买单位名称
中国民航信息网络股份有限公司

地址
渝北区黄山大道中段木星科技楼3-2区
联系人姓名
李金
联系方式
注册后查看
明细
序号
品名
型号
参数
数量
单位
单价
(元)
小计
(元)
备注
1
2
合计金额: 元
其他
报价单位
(加盖公章)
报价联系人及方式
报价时间
2024 年 月 日
报价有效期
报价之日起 日内有效
序号
名称
品牌
参数配置
单位
数量
应用服务器
华为
2U2路机架式x86服务器。
CPU:配置英特尔可扩展处理器;配置2颗CPU,单频CPU主频:≥2.1GHz,单CPU≥12核。
内存:内存类型:ECCDDR4 3200MHz;内存配置容量:≥64G。
阵列卡:2G高速缓存(含掉电保护)RAID卡*1,支持RAID 0/1/10/5/50/6/60等。
硬盘:600G 10K SAS HDD*2,支持扩展热插拔硬盘。
网卡:万兆网卡(含模块)*2,千兆网口(非板载)*4。
HBA卡:≥2个16G FC光接口(含模块)
电源:白金版1+1冗余电源。
原厂3年维保。
windows server 2019标准版
台
1
磁盘阵列
华为
24盘位,3块4T热插拔硬盘;≥4个16G FC光接口(含模块),冗余电源;双控制器,具有电源、风扇、接口卡模块,支持磁盘、电源、风扇的在线热插拔,系统盘RAID冗余功能;可接入SATA硬盘、SAS硬盘和SSD硬盘,企业级存储硬盘;可以连接扩展柜进行存储扩;64GB缓存;支持存储分层。配服务器光纤跳线
台
1
工作站
华为
CPU I7,内存16G,24寸显示器,500G硬盘,配置win11专业版操作系统
台
1
序号
名称
金额
税率
备注
1
含税总报价
%
2
不含税总报价
/
3
税金
/
序号
名称
品牌
参数配置
单位
数量
单价
合价
应用服务器
华为
2U2路机架式x86服务器。
CPU:配置英特尔可扩展处理器;配置2颗CPU,单频CPU主频:≥2.1GHz,单CPU≥12核。
内存:内存类型:ECCDDR4 3200MHz;内存配置容量:≥64G。
阵列卡:2G高速缓存(含掉电保护)RAID卡*1,支持RAID 0/1/10/5/50/6/60等。
硬盘:600G 10K SAS HDD*2,支持扩展热插拔硬盘。
网卡:万兆网卡(含模块)*2,千兆网口(非板载)*4。
HBA卡:≥2个16G FC光接口(含模块)
电源:白金版1+1冗余电源。
原厂3年维保。
windows server 2019标准版
台
1
磁盘阵列
华为
24盘位,3块4T热插拔硬盘;≥4个16G FC光接口(含模块),冗余电源;双控制器,具有电源、风扇、接口卡模块,支持磁盘、电源、风扇的在线热插拔,系统盘RAID冗余功能;可接入SATA硬盘、SAS硬盘和SSD硬盘,企业级存储硬盘;可以连接扩展柜进行存储扩;64GB缓存;支持存储分层。配服务器光纤跳线;原厂3年维保
台
1
工作站
华为
CPU I7,内存16G,24寸显示器,500G硬盘,配置win11专业版操作系统;原厂3年维保
台
1
合计(元):
采购人
中国民航信息网络股份有限公司

项目名称
共用存储交换机设备(多种)标准维保服务(2024-2025)采购项目招标公告-第三次
供货地点
中国航信高科技产业园区
供货时间
20台为2024年12月9日起至2025年12月8日,4台为2024年12月27日至2025年12月8日。如遇合同签订日期延后,服务期自合同签订后实际提供服务之日起顺延。
采购内容
共用存储交换机设备(多种)标准维保服务(2024-2025)
供应商资格条件
1.供应商必须是中华人民共和国境内正式注册的并具有有效的独立法人资格;
2.供应商需为增值税一般纳税人,可开具增值税专用发票;
3.供应商应该保证所提供材料的真实合法性,采购人保留对相关材料进一步核查的权利。对于供应商弄虚作假的行为,供应商承担相应后果(提供书面承诺);
4.供应商不得使用经网络安全审查办公室审查存在网络安全问题隐患的配件及产品,供应商需配合采购方进行网络安全审查并通过网络安全审查后才能签署采购合同,若审查未通过,本次采购终止(提供书面承诺);
5.供应商不得被列入经营异常名录或严重违法失信企业名单。需提供从“国家企业信用信息公示系统”网站(www.gsxt.gov.cn)截图“行政处罚信息”、“列入经营异常名录信息”、“列入严重违法失信名单(黑名单)信息”三方面截图证明并加盖公章;
6.供应商不得被列入失信被执行人或企业经营异常名录。需提供从“信用中国”网站(http://www.creditchina.gov.cn/)截图“严重失信主体名单”证明并加盖公章;
7.单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位,不得参加同一标包的投标;
8.供应商必须自行组织完成服务,不得转包或分包;
9.本项目不接受联合体投标。
10.投标人应提供原厂承诺“原厂承诺产品或服务由原厂兜底”或原厂经销商证明。
技术需求
详见附件
发票种类及内容
增值税专用发票;
付款条件
(1)甲乙双方完成本合同签署后,甲方收到乙方交付的服务确认函和增值税专用发票后 30个工作日内,甲方向乙方支付合同总价的 30%;
(2)维护服务期届满后,经甲方验收合格填写《服务验收单》及收到乙方交付的增值税专用发票和服务报告后 30 个工作日内,甲方向乙方支付合同总价款的 70%。
履约保证金
无
拦标价
160,000.00元(超出拦标价格将做废标处理)
述标/踏勘
否
响应文件要求
正本1份,副本1份。
供应商依据采购文件的规定提供报价单,如参数要求有偏离需备注说明,报价单每页需加盖公章。
供应商提供的营业执照复印件和其它相关文件,每页均需加盖公章。
响应文件应在密封处加盖公章,标注正本和副本,封皮应注明:项目名称、供应商名称、供应商地址、联系人及联系方式。
报名方式
参与本次采购活动的供应商请于2024年12月13日10:00前,将报名邮件发送至shirui@infosky.com.cn并抄送157133734@qq.com;
报名邮件内容请写明:报名项目名称、供应商全称、联系人、电话、邮箱;
没有报名的供应商不得递交响应文件。
响应文件送达
时间和地点
送达时间:2024年12月13日14:00前 (送达时间/工作日9:00-17:00);
送达地址:北京市顺义区后沙峪镇中国航信高科技产业园区;
送达方式:邮寄,请发送顺丰快递(标快),请勿闪送、顺丰同城或亲自送达;
逾期送达或不符合规定的响应文件恕不接收。
评审时间及方式
响应文件接收与评审在同一时间、同一地点进行;
响应单位可通过腾讯会议参与视频开标,会议地址报名截止后邮件通知。
评审方法
最低评标价法
投标有效期
180个日历日
本次采购活动
联系人
中国民航信息网络股份有限公司

地址:北京市顺义区后沙峪镇中国航信高科技产业园区;
联系人:石瑞 电话:57650760;
邮箱:shirui@infosky.com.cn;
维保对象名称
品牌
服务级别
数量及单位
维保起始日期
维保结束日期
备注
交换机设备第三方维保服务
戴尔
7*10*ND
4台
2024年12月27日
2025年12月8日
如遇合同签订日期延后,服务期自合同签订后实际提供服务之日起顺延。
交换机设备第三方维保服务
戴尔
7*10*ND
4台
2024年12月9日
2025年12月8日
如遇合同签订日期延后,服务期自合同签订后实际提供服务之日起顺延。
交换机设备第三方维保服务
戴尔
7*24*4
12台
2024年12月9日
2025年12月8日
如遇合同签订日期延后,服务期自合同签订后实际提供服务之日起顺延。
交换机设备第三方维保服务
华为
7*24*4
2台
2024年12月9日
2025年12月8日
如遇合同签订日期延后,服务期自合同签订后实际提供服务之日起顺延。
交换机设备第三方维保服务
浪潮
7*24*4
2台
2024年12月9日
2025年12月8日
如遇合同签订日期延后,服务期自合同签订后实际提供服务之日起顺延。
交换机设备第三方维保服务
合计
24台
如遇合同签订日期延后,服务期自合同签订后实际提供服务之日起顺延。
序号
品牌
设备名称
序列号
计划维保起始日期
计划维保结束日期
服务等级
1
戴尔
BROCADE-DCXA
BRCAFX1926G016
2024年12月27日
2025年12月8日
7*10*ND
2
戴尔
BROCADE-DCXB
BRCAFX1926G013
2024年12月27日
2025年12月8日
7*10*ND
3
戴尔
BROCADE-SW6520C
BRCCHQ2520L00G
2024年12月27日
2025年12月8日
7*10*ND
4
戴尔
BROCADE-SW6520D
BRCCHQ2522L015
2024年12月27日
2025年12月8日
7*10*ND
5
戴尔
BROCADE-6520-SW22
BRCCHQ1931L01D
2024年12月9日
2025年12月8日
7*10*ND
6
戴尔
BROCADE-6520-SW23
BRCCHQ1924M027
2024年12月9日
2025年12月8日
7*10*ND
7
戴尔
BROCADE-DCX-SW26
BRCAFX2506L003
2024年12月9日
2025年12月8日
7*10*ND
8
戴尔
BROCADE-DCX-SW27
BRCAFX2507L004
2024年12月9日
2025年12月8日
7*10*ND
9
戴尔
BROCADE-DCX-SW24
BRCAFX0642E005
2024年12月9日
2025年12月8日
7*24*4
10
戴尔
BROCADE-DCX-SW25
BRCAFX0651D0NR
2024年12月9日
2025年12月8日
7*24*4
11
戴尔
BROCADE-DCXI
BRCAFX2524L01V
2024年12月9日
2025年12月8日
7*24*4
12
戴尔
BROCADE-DCXJ
BRCAFX2524L01J
2024年12月9日
2025年12月8日
7*24*4
13
戴尔
BROCADE-DCXM
BRCAFX1948L00J
2024年12月9日
2025年12月8日
7*24*4
14
戴尔
BROCADE-DCXN
BRCAFX1948L00L
2024年12月9日
2025年12月8日
7*24*4
15
戴尔
BROCADE-DCXV
BRCAFX1912N002
2024年12月9日
2025年12月8日
7*24*4
16
戴尔
BROCADE-DCXW
BRCAFX1952M00B
2024年12月9日
2025年12月8日
7*24*4
17
戴尔
BROCADE-DCXX
BRCAFX1912N004
2024年12月9日
2025年12月8日
7*24*4
18
戴尔
BROCADE-DCXY
BRCAFX1912N003
2024年12月9日
2025年12月8日
7*24*4
19
戴尔
BROCADE-DS5100A
BRCALM1936H07W
2024年12月9日
2025年12月8日
7*24*4
20
戴尔
BROCADE-DS5100B
BRCALM1936H08T
2024年12月9日
2025年12月8日
7*24*4
21
华为
HUAWEI-SNS5384A
AFX4026P0JJ
2024年12月9日
2025年12月8日
7*24*4
22
华为
HUAWEI-SNS5384B
AFX4023P0JM
2024年12月9日
2025年12月8日
7*24*4
23
浪潮
INSPUR-FS6800A
219508017
2024年12月9日
2025年12月8日
7*24*4
24
浪潮
INSPUR-FS6800B
219508016
2024年12月9日
2025年12月8日
7*24*4
序号
类型
具体要求
(根据实际情况填写,没有要求的可填写“无”)
1
签约商资格要求
无
2
服务商资格要求
无
3
历史成功案例要求
无
4
业绩要求
无
5
原厂或制造商授权函
投标方需提供原厂服务授权函,提供戴尔、华为、浪潮任一品牌厂商的授权函即可,并在开标时提供授权证明。
6
服务承诺函
无
7
其它资格要求
无
序号
类型
具体要求
(根据实际情况填写,没有要求的可填写“无”)
1
数量要求
不涉及
2
学历要求
不涉及
3
证书要求
不涉及
4
工作经验
不涉及
5
社保要求
不涉及
6
人天计算方式
不涉及
7
其他要求
不涉及
序号
类型
具体要求
(根据实际情况填写,没有要求的可填写“无”)
1
服务总体方案要求
提供存储设备的软硬件维护服务,含产品补丁和产品漏洞库文件下载、硬件保修服务及远程支持服务等。
2
服务范围要求
依照招标服务要求提供以上所列设备的硬件保修维护和现场技术支持服务。
3
服务具体内容要求
乙方为甲方提供如下免费硬件保修服务:
1)服务期开始及服务期结束前的设备检查及维修
内容:在服务期开始十个工作日内,对合同所列维保设备进行全面健康检查,对检查中发现的软硬件故障/问题进行维修/处理;在服务期结束前十个工作日内,对合同所列维保设备进行全面健康检查,对检查中发现的软硬件故障/问题进行维修/处理。
2)故障诊断及维修
内容:进行问题诊断并根据故障诊断结果进行现场备件更换,必要时将扩大范围更换备件以快速恢复设备到正常状态;对于严重或疑难故障,应当协调原厂资源进行排查解决并提供相应的原厂服务报告。
内容:乙方应承诺可随时应甲方要求,在24小时之内将问题升级到原厂,并可获取原厂最高级别(如原厂实验室或原厂研发)的技术支持,直至问题解决。
3)备件支持
内容:乙方应具备自有备件库,并根据本次项目招标设备配置的实际情况不断调整和优化备件库存状态,以满足甲方设备维修的需要。
乙方应在甲方现场放置一台不低于如下型号及配置的设备作为备机:Brocade DCX-8510-8导向器(配384个FC端口及SFP模块,满配4个电源模块以及冗余的CR板和CP板,以及相应的license许可,并可整机替换甲方现有的同型号导向器)。截至合同签订之日,备机的出厂日期不应超过5年。
4)定期健康检查及深度巡检
内容:针对甲方的具体情况,制定预防性健康检查计划并定期安排工程师到现场执行。健康检查内容包括:采用日志收集等手段进行的硬件设备的全面诊断体检;系统故障记录的分析(包括软件和硬件),排除故障隐患。进行故障排查和根因分析的工程师需具备技术需求说明书中要求的工程师认证,或同等及以上能力。
频率:每季度一次
5)特定时期健康检查及深度巡检
内容:针对甲方的具体需求,在特殊保障期安排工程师到现场执行。健康检查内容包括:采用日志收集等手段进行的硬件设备的全面诊断体检;系统故障记录的分析(包括软件和硬件),排除故障隐患。进行故障排查和根因分析的工程师需具备技术需求说明书中要求的工程师认证,或同等及以上能力。
次数:合同期内4次
6)微码或补丁管理
内容:根据甲方设备实际运行情况,定期给出甲方当前版本微码和补丁的风险评估,并提出相应的微码和补丁的版本建议;其次对于可能频繁发生或导致严重后果的重要补丁,需及时告知甲方;可在服务期内提供微码升级的现场支持服务。开展必要的设备微码升级工作,制定和验证可实施性的方案,参与实施的工程师需具备技术需求说明书中要求的工程师认证,或同等及以上能力。
7)配置调整和性能调优
内容:根据甲方的需求,对存储设备的配置文件进行修改,结合设备实际运行情况,给出性能调优计划并协助实施。
频率:定期评估每季度1次。
8)服务回顾
内容:服务开始前,乙方需指定详细维护计划并经甲方核准;服务过程中乙方定期进行服务总结回顾,并与甲方进行交流;服务过程中乙方定期总结其他客户案例,与甲方分享或进行技术交流。
频率:定期评估每季度1次。
9)文档管理:
内容:负责日常维护过程中的技术文档整理,事件报告、月报、周报等撰写工作。
频率:随需。
提交件:事件报告、月报、周报等。
10)问题管理
内容:主动响应并回答用户问题,协助用户进行设备日常维护和问题处理,如日志查看、告警信息的分析和确认等;
频率:随需。
11)性能监控
内容:根据甲方要求,对硬件设备进行性能监控及评估。建立性能基线数据。及时发现性能异常并解决,对于无法现场解决的问题及时转二线处理。
频率:每季度1次。
12) 变更支持
乙方须在中航信实施非常规变更时提供方案审核、变更实施等服务。要求如下:
对于与所保修设备直接相关的重大变更,按照甲方要求安排指定人员进行变更方案准备、讨论、实施;
对于与所保修设备不直接相关的重大变更,例如电力系统变更、存储网络变更等,按照甲方要求指定人员与其他领域工程师进行讨论,并根据产品本身的技术特性,审核其他公司

13) 方案咨询
乙方须在甲方提出需求时,提供技术方案咨询服务,例如架构规划,应用部署规则,优化改造方案等,要求如下:
按照甲方要求的内容,提供技术咨询服务
对每次服务提供详细的服务报告、服务相关文档、规划测算的依据。
4
服务支持方式要求
1)故障报修热线
提供多种免费的7*24*4或7*10*ND电话或在线故障报修方式。当甲方发现设备发生故障时,可以灵活选择多种方式获得服务支持。
2)远程访问诊断
为甲方提供免费的远程访问诊断服务方式。乙方工程师可根据甲方实际情况和要求,通过Web远程控制等方式实现后台技术支持人员联机访问甲方系统,以便准确掌握现场信息、快速进行问题定位并尽快协助解决问题。
3)现场技术支持
乙方为甲方提供7*24*4或7*10*ND的现场支持方式,现场支持内容包括部件更换、故障处理、问题分析、巡检及健康检查。
5
服务响应时限要求
针对7*24*4服务级别的服务,服务时限要求如下:
1)响应时限:2小时。
响应时间指接到甲方报障电话后,一定时间后予以答复,确定故障细节等。
2)诊断时限:4小时。
诊断时间指接到甲方报障电话后至乙方支持人员给出第一个原因判断及对应的行动指导。
3)人员到场时限:4小时。
人员到场时间指接到甲方报障电话后,现场工程师到达甲方现场时间。
4)备件到场时限:4小时。
备件到场时间指经乙方热线工程师远程判断或现场工程师现场判断,确定故障部件后,至备件到达甲方现场时间。
针对7*10*ND服务级别的服务,服务时限要求如下:
1)响应时限:9:00到19:00之内2小时。
响应时间指接到甲方报障电话后,一定时间后予以答复,确定故障细节等。
2)人员到场时限:9:00到19:00之内4小时。
人员到场时间指接到甲方报障电话后,现场工程师到达甲方现场时间。
3)备件到场时限:第二日。
备件到场时间指经乙方热线工程师远程判断或现场工程师现场判断,确定故障部件后,至备件到达甲方现场时间。
6
故障处理要求
故障发生后快速响应,2小时内提出解决方案,4小时内给出第一个原因判断及对应的行动指导。事后提供完整故障分析报告。
7
培训要求
无
8
服务交付物要求
巡检报告,故障分析报告。
9
服务文档要求
无
10
其他
乙方应出具设备原厂商针对本项目设备的书面服务授权函,根据维保设备列表提供 戴尔、华为、浪潮任一品牌厂商的授权函即可,并在开标时提供授权证明,乙方需具备至少2名Brocade BCFP或BSSE认证的工程师,并提供社保证明。
乙方派往甲方现场工作的服务人员,应为乙方正式员工;服务工程师应具备乙方认可的相关设备维护资质。
服务期间应甲方服务需求派出的工程师,在参与故障诊断与排查、微码升级、配置和性能调优、巡检日志分析等技术支持工作时,应具备能够证明工程师具备维护能力的项目经历及其他材料。
如果本合同期内中国航信遇有相关设备减少、退役而有必要停止购买相应的支持服务,在提前至少30天通知服务供应商的情况下,经双方另行协商同意后,相关设备的MA费用将按本合同的成交价格予以相应的变更。
合同编号
合同名称
甲方名称
中国民航信息网络股份有限公司

乙方名称
甲方验收部门
序号
评价项
(根据实际情况填写)
评价内容
(根据实际情况填写)
扣分标准(根据实际情况填写)
扣分(可填不涉及)
评价说明
1
服务人员
巡检、设备维护人员、技术支持人员需具备适用于所维护设备或维护对象相关认证或资质
每发生一次不符合扣20分
2
服务总体方案要求
需按照合同约定的服务方案提供服务
每发生一次不符合扣10分
3
服务范围要求
需与合同约定的服务范围保持一致
每发生一次不符合扣10分
4
服务具体内容要求
按照合同约定的服务内容提供相应各类文档应当真实、严谨、准确
按照合同约定的服务内容提供服务时,需遵守甲方相关管理规定,如有特殊情况需及时反馈和沟通
每发生一次不符合扣10分
5
服务支持方式要求
需按照合同约定的支持方式提供服务
每发生一次不符合扣10分
6
服务响应时限要求
需按照合同约定的响应时限提供服务
每发生一次不符合扣20分
7
故障处理要求
设备维护(如微码升级、故障部件更换等)需提供维护流程文档或明确变更方案
2设备维护(如微码升级、故障部件更换等)需在约定的变更维时间内完成
每发生一次不符合(非人为责任)扣20分
每发生一次不符合(人为责任)扣40分
8
培训要求
需按照合同约定的培训要求提供服务
每发生一次不符合扣5分
9
服务交付物要求
需按照合同约定的交付物提供服务
每发生一次不符合扣5分
总分
100分
扣分合计
评分结果
乙方服务应满足甲方供应商管理制度,甲方有权对乙方每次服务进行评分;
服务验收评价满分为100分,采用扣分法。即,根据合同约定的付款周期内乙方服务完成情况,按照扣分标准扣除相应分数,最终剩余分数为乙方实际得分;
扣分原因须在评价说明栏中进行说明;
根据中国航信《运行中心生产采购供应商管理办法》要求,被记录黄牌、红牌及黑名单的服务工程师,需配合甲方管理规定进行限期整改、禁止提供服务等管理措施,最总解释权归甲方所有。
分数范围
扣除该付款周期内应付款金额比例
备注
>90
0%
>85且≤90
5%
>80且≤85
10%
>70且≤80
15%
>60且≤70
20%
≤60
100%
乙方需根据合同约定继续提供服务至服务期结束
日期
评价项
扣分原因
扣分分值
记录人
备注
注:乙方应在收到扣分记录表后7个工作日内予以确认,逾期未确认视为无异议。
合同编号
合同名称
甲方名称
中国民航信息网络股份有限公司

乙方名称
甲方验收部门
服务商名称
服务开始确认验收( )
服务开始日
年 月 日
服务开始确认验收( )
验收内容
1、是否收到相关服务确认函。 □是 □否 □不涉及
原厂服务编号 ( )
2、服务人员资质是否达到合同约定标准。 □是 □否 □不涉及
3、是否同意支付阶段款项。 □是 □否 □不涉及
服务开始确认验收( )
验收结论
□合格 □不合格
不合格原因说明:
服务开始确认验收( )
签字
甲方项目对接人签字:
甲方内设机构负责人签字:
甲方部门负责人签字: 日期: 年 月 日
阶段性验收( )
本合同共 次阶段性验收,本次为第 次阶段性验收。
阶段性验收( )
阶段性验收
周期
年 月 日 至 年 月 日
阶段性验收( )
验收内容
1、服务人员资质是否完全符合合同约定。 □是 □否 □不涉及
2、服务时长是否达到合同约定。 □是 □否 □不涉及
3、【约定事项 XX 】在合同期内服务是否达到合同约定。 □是 □否 □不涉及
4、【服务内容 XX 】在合同期内服务是否达到合同约定。 □是 □否 □不涉及
...请承办部门根据合同实际情况补充
5、是否同意支付阶段款项。 □是 □否 □不涉及
阶段性验收( )
验收结论
□合格 □不合格
不合格原因说明:
阶段性验收( )
签字
甲方项目对接人签字:
甲方内设机构负责人签字:
甲方部门负责人签字: 日期: 年 月 日
服务期结束验收( )
合同结束日
年 月 日
服务期结束验收( )
验收内容
1、服务人员资质是否完全符合合同约定。 □是 □否 □不涉及
2、服务时长是否达到合同约定。 □是 □否 □不涉及
3、【约定事项 XX 】在合同期内服务是否达到合同约定。 □是 □否 □不涉及
4、【服务内容 XX 】在合同期内服务是否达到合同约定。 □是 □否 □不涉及
...请承办部门根据合同实际情况补充
5、服务期是否结束。 □是 □否 □不涉及
6、是否同意支付尾款。 □是 □否 □不涉及
服务期结束验收( )
验收结论
□合格 □不合格
不合格原因说明:
服务期结束验收( )
签字
甲方项目对接人签字:
甲方内设机构负责人签字:
甲方部门负责人签字: 日期: 年 月 日