【2025年-2026年南通分公司装维支撑话务外包项目】招标公告

招标公告

本招标项目为2****5年-2****6年南通分公司装维支撑话务外包项目，（招标编号：SJY-2注册后查看8-0***7），招标人为中国电信股份有限公司南通分公司，招标代理机构为中通服咨询设计研究院有限公司。项目资金由无预算校验(框架协议)，资金已落实。项目已具备招标条件，现进行公开招标，特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在投标人（以下简称投标人）参加投标。

1.
***0;招标范围

本次招标的预估规模、项目名称、数量及主要技术参数具体如下：

中国电信股份有限公司南通分公司客户维护支撑中心面向南通全区承接装维远程支撑、客户服务及网元数据制作、按照上级公司和管理员要求做好南通电信公司（全区）接入用户网站备案的受理、审核、拨测（含网站有害信息处置）和垃圾短信治理的审核、处置、清理（含涉及投诉处置）的日常操作等相关工作。

1.2招标内容：本项目为集中招标。

（1）本次集中招标合同有效期为：【本项目为采用框架+订单方式签订框架协议，最终结算以实际发生订单为准；服务周期为自合同签订之日起壹年或至本次采购预算份额用完为止】。

（2）涉及的主要评估产品品类

【本项目将按照最新的《中国电信供应商不良行为管理规则》执行供应商不良行为处理结果，请重点关注处理结果适用的供应商主体、被处理产品、处理范围、禁限期、处理措施等关键内容，请务必登录中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn）查阅《中国电信供应商不良行为管理规则》。】

（3）采购估算金额：含税4***40****0.0**$3元。

（4）集中招标的预估规模：4***4万元（含税）。

（5）实施地域：南通市，招标人指定的地点。

（6）★计划交付期：按照招标人规定的时间完成。

（7）★质量标准要求：符合中国电信要求及国家行业规范。

（8）技术标准要求：见技术规范书。

（9）标段划分：本项目不划分标段。

1.3承包方式：包工包料。

1.4本项目适用于份额招标情形：本项目中标人数量为1个，每个中标人对应的份额如下：排名第一的：1***0%。

1.5★本项目设置最高投标限价，最高投标折扣系数1***0%，单项限价见下表投标人投标报价高于最高投标限价的，其投标将被否决。

2.
***0;★投标人资格要求

2.1
***0;投标人基本资格要求

2.1.1
***0;基本要求：投标人应为中华人民共和国境内法律上和财务上独立的法人或依法登记注册的其他组织，合法运作并独立于招标人和招标代理机构。【投标人应具有良好的银行资信和商业信誉。】【法人下属不具备法人资格的分支机构参与投标的，应提供所属法人针对本项目或覆盖本项目的经营事项的有效授权。】（提供营业执照扫描件）。

2.1.2
***0;增值税专票：投标人须承诺开具增值税专用发票（提供承诺书，投标人为一般纳税人的则无需提供承诺，提供相关证明材料即可）。

2.1.3
***0;业绩要求：投标人须具备自2***22年1月1日以来类似外包服务业绩证明文件，累计合同金额需达到4***0万元，需提供合同关键页，内容须涵盖合同金额、合同内容、合同签章页、买方信息等，同时提供对应发票扫描件、发票汇总表，实际合同金额以发票累计金额为准，开票日期应符合逻辑，扫描件加盖章，单项合同以合同签订日期为准，框架合同以发票时间为准。

2.1.4
***0;人员要求：（1）投标人需承诺业务交接在三个月内完成，并保证平稳过渡，且需按照甲方要求接收原外包团队至少9**$3%的成员，并延续其工龄。（提供承诺书并盖章）（2）根据《中华人民共和国劳动法》规定发放法定节假日加班工资。（提供承诺书并盖章）（3）社保缴费基数根据参保人在现单位上一年月平均工资确定，月平均工资低于当地社保下限的按当地社保下限确定社保缴费基数，每年定期调整。（提供承诺书并盖章）（4）发放外包人员的工资不得低于外包结算费用的9**$3%。（提供承诺书并盖章）（5）投标人须遵守国家、地方的相关法律法规和政策规定，规范用工管理，如违反相关法规政策，一切责任由该投标人承担。（提供承诺书并盖章）（6） 法律法规须符合的要求，提供承诺书并满足此项要求。（提供承诺书并盖章）

2.1.5
***0;合同签订承诺书：投标人须承诺，合同签订时须如实填报《中国电信江苏公司供应商单位法人、股东、监事信息表》、《供应商关键人员重要亲属在江苏电信工作信息登记表》。不得瞒报误报、弄虚作假。（提供承诺书并盖章）

2.1.6
***0;控股关系：投标人的法定代表人或负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同投标人，不得参加同一标包投标或者未划分标包的同一招标项目投标。（提供承诺书并盖章）

2.1.7
***0;联合体：本次招标不接受联合体投标。（提供承诺书并盖章）

2.1.8
***0;投标人不得存在下列情形之一

（1）为招标人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；（2）被依法暂停或取消投标资格的；（3）被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照； （4）进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形； （5）在最近三年内（自2***22年3月1日起）[投标截止时间前3**$3个月]被相关行业主管部门或司法机关认定有骗取中标、严重违约、重大工程质量或者安全问题的；（6）在最近五年内（自2**$32**$3年3月1日起）[投标截止时间前6**$3个月]被判处单位行贿罪，且行贿行为与采购活动相关的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；（7）在最近五年内（自2**$32**$3年3月1日起）[投标截止时间前6**$3个月]被判处合同诈骗罪的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；（8）被最高人民法院在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）或各级信用信息共享平台中列入失信被执行人名单，已执行完毕或不再执行的除外；（9）为本招标项目提供过设计、编制技术规范和其他文件的咨询服务；（1**$3）为本工程项目的相关监理人，或者与本工程项目的相关监理人存在隶属关系或者其他利害关系；（1**$3）为本招标项目的代建人；（1**$3）为本招标项目的招标代理机构；（1**$3）与本招标项目的监理人或代建人或招标代理机构同为一个法定代表人；（1**$3）与本招标项目的监理人或代建人或招标代理机构存在控股或参股关系；（1**$3）被工商行政管理机关在国家企业信用信息公示系统中列入严重违法失信企业名单的；（1**$3）【其他按照中国电信供应商不良行为处理结果及《中国电信供应商不良行为管理规则》的结果执行规则，应对投标人及其投标产品品类在本项目中执行禁止采购处理措施的】（1**$3）法律法规、招标文件限定的其他情形。

（提供承诺书并盖章）。

2.2
***0;法律法规规定的其他要求。

3.
***0;资格审查方法

本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见招标文件第三章“评标办法”，凡未通过资格后审的投标人，其投标将被否决。

4.
***0;招标文件的获取

4.1
***0;招标文件获取时间:
***0;2****5年3月2**$3日0时0分至2****5年3月2**$3日0时0分（北京时间，下同）。

4.2
***0;招标文件获取方式：凡有意参与投标的潜在投标人，请按以下步骤顺序进行操作，获取招标文件：

4.2.1登录“【中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn）”
***0;后，通过“招投标-采购文件领取”模块或通过“电子采购入口”跳转中国电信电子采购系统，进入本项目进行招标文件登记申领。未在系统注册的投标人须先进行注册，注册方法详见本公告“7投标人注册”。】

4.3
***0;招标文件费用：每套售价0元人民币，售后不退。支付要求：/。

5.
***0;投标文件的递交

4.
***0;

5.
***0;

5.1
***0;投标文件递交截止时间（即投标截止时间）为：2****5年4月1**$3日9时3**$3分。

5.2
***0;电子投标文件的递交：【登录中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn）后，通过“招投标-我的项目”模块或通过“电子采购入口”跳转中国电信电子采购系统，选择本项目进行投标文件递交，投标人应在投标文件递交截止时间之前通过电子采购系统完成加密电子投标文件的上传。投标人未在电子采购系统进行集中招标文件申领登记或电子投标文件未按照要求加密的，将无法通过电子采购系统提交电子投标文件】。

5.3
***0;本项目将于投标文件递交截止同一时间通过中国电信电子采购系统开标，【招标人/招标代理机构】邀请投标人的法定代表人/负责人或者其委托代理人准时参加。

6.
***0;样品的递交:不涉及。

7.
***0;投标人注册

7.1【中国电信阳光采购网】注册

未注册过的潜在投标人，须通过【中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn）】首页“立即注册”模块完成注册后，方可申领本项目集中招标文件。

7.2 CA证书办理

参与电子采购的潜在投标人须提前办理CA证书进行电子投标文件编制和投标，并确保CA证书在使用时有效。【CA证书办理流程详见中国电信阳光采购网首页“操作指引-CA办理”。】

7.3技术支撑联系方式

服务热线：0***0-5注册后查看9 /0***0-5注册后查看80

服务邮箱：zb_support@chinatelecom.cn（电子采购系统技术支撑）

ctsc@chinatelecom.cn（CA证书办理技术支撑）。

7.
***0;

8.
***0;发布公告的媒介

本招标公告同时且仅在中国招标投标公共服务平台（http://www.cebpubservice.com/）、中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn）上发布，其他媒介转载无效。

9.
***0;联系及异议接收方式

9.1联系方式

招 标 人：中国电信股份有限公司南通分公司
***0;
***0;
***0;
***0;
***0;
***0;
***0;
***0;
***0;
***0;
***0;
***0;
***0;

地
***0;
***0;
***0;址：南通市环城南路8**$3号
***0;
***0;
***0;
***0;
***0;
***0;
***0;
***0;
***0;
***0;
***0;
***0;
***0;
***0;
***0;

9.2招标代理机构联系方式

招标代理机构：中通服咨询设计研究院有限公司

地
***0;
***0;
***0;址：南京市建邺区楠溪江东街5**$3号

邮
***0;
***0;
***0;编：2注册后查看0

联 系 人：胡瑶、吴启宗、徐磊

电
***0;
***0;
***0;话：1***2注册后查看2****1

电子邮件：huyao_xm.cicdi@chinaccs.cn

***0;

9.3异议接收方式：登录中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn）后，通过“招投标-采购异议-提出异议”模块提出。

***0;

1**$3.行政监督部门：/

***0;

招标代理机构：中通服咨询设计研究院有限公司

2****4年3月2**$3日