兴业银行关于师课建设工作坊项目供应商征集公告

附件1

兴业银行关于师课建设工作坊项目供应商征集公告

根据我行培训工作需要，我行开展培训中心师课建设工作坊（业务模式课开发及双师认证）服务项目，现公开对本项目进行供应商征集，有关事宜公告如下：

一、采购需求及资格要求

1.1 采购需求

一是项目目标：

旨在加强师课体系共建，将建课育师统筹开展，提升总行级师课整体质量与运用推广质效，使其与本行战略发展、人才队伍培养资源适配。要求聚焦业务关键岗位及高频重点业务场景，参考内外部最佳实践，以训战逻辑梳理标准化工作流程、方法，开发一套我行内部版权的业务模式课程包，基于关键技能及业务场景的演练通关，提升岗位履职能力。落实“课为中心，师为根本，建课于师，师课共建，师课适配”共建理念，全面内化课程产出开展双师认证工作。一方面吸引内部成熟讲师，完成业务模式课演练认证，提升本行讲师队伍教学教研专业能力、及演练课带教技巧；另一方面覆盖分支行管理者等业务推动岗关键人群，完成工作范式通关考核，以持续提升讲师队伍专业水平，扩大讲师队伍规模，加速推动师课共建工作的拓面、扩量、提质，推动课程实质性落地运用的同时，评选优秀讲师输送至本行精英讲师训练营参加赛训项目。

二是项目时间及地点：

项目第1月，课程内容梳理及线上学习，50人内/4周。

项目第2-3月，课程共创开发工作坊,线下50人内/5天4晚，厦门。或课程双师认证与落地推广，“内训师认证”“教导团认证”，内化课程演练版本，总行线下集训，内化课程通关考核，50人内/5天4晚，厦门。

线下落地后1个月，训后产出整理撰写及打磨，及推广落地。

三是项目总体安排：

项目第1月（课程内容梳理及线上学习，50人内/4周）：完成内部课程相关资源对标学习，如工作手册等。对齐岗位工作标准、流程、方法等关键内容，并结合外部最佳业务实践，梳理课程要点，初步搭建课程内容框架；内部讲师课程建设知识导入与开发素材准备。

项目第2-3月（课程开发工作坊或课程双师认证工作坊,50人内/5天4晚）：课程产出要求为2天的线下实施版本，能够以训战为逻辑梳理知识要点，配套演练案例及通关评价标准等内容开发。开发“演练、通关”两个版本可以满足不同应用场景需求。

课程开发工作坊：课程共创开发要求配至少1位外部专家业务老师，对所开发课程不仅有业务上的专业积累，并具备丰富的演练课程开发及实施经验；至少配3名课程开发资深顾问，能辅导助力完成课程案例开发、教学体验优化、配套教辅素材道具开发等工作。

5天4晚课程共创工作坊，包括不限于业务模式课示范讲解、课程内容及案例优化打磨、教学设计体验优化、教学视频素材录制、教辅素材包开发、课前\课后学习资源及考题开发、AI陪练内容共建等工作内容。

课程双师认证工作坊：配套产出课程包的优化、汇总与发布及双师认证。项目要求前置完成双师认证包的开发，包含不限于“认证评分标准、认证评估打分表”，用于评估培训导师的授课能力，评价是否具有教学资格。具体落地要求如下：

“内训师认证”“教导团认证”，线下集训，50人内/5天4晚，以总行调训方式，召集分行有课程内容相关的业务管理\推动\营销经验的成熟内训师，内化范式演练课版本（2天版完整课程）。认证安排包括不限于“完整课程示范讲、习得授课引导方法、因地制宜根据区域特色进行补充完善与备课，最后进行现场讲授、演练双模块认证”。同时，评选出优秀的授课讲师直通精英讲师训练营比赛，进行全行PK。此外，以通关考核为认证内容，安排包括不限于解读课程通关流程、评分标准及打分原则、点评反馈技巧提升。通过模拟通关辅导完成分行认证考核。

四是预期成果：

包括但不限于以下关键产出：

成果1：业务模式课程包开发（2天版）

包含“使用说明书、演练PPT、演练脚本、行为观察表、配套工具”五类内容。

1、使用说明书：帮助了解课程的意义、演练目标及演练的基本介绍，以及实施整个演练的全流程。

2、课程PPT：主要供课堂教学使用，包括场景导入、干货讲授、通关演练、反馈总结等核心步骤。

3、场景演练脚本：通过识别关键任务场景、征集演练案例、完成重难点演练任务设计，配合课堂现场组织演练使用。

4、行为观察表：课堂现场对学员的行为进行观察、考核、点评。

5、配套工具：课堂现场演练的材料和道具说明，包括培训导师角色卡（说明演练组织的流程及关键点）、客户信息卡（说明客户的基本信息）、辅助角色卡（说明辅助角色扮演者的扮演要求）、演练所需要的实物道具等。

成果2:双师认证通关包，包含“认证评分标准、认证评估打分表”两类内容，分别用于评估认证双师的授课能力及通关考核能力，评价是否具有教学资格。

成果3：AI智能陪练内容资源共建，包含“完整课程知识图谱梳理、完整演练路径图梳理、行为观察表及点评语库完善”等工作内容。

五是其他补充内容：

线上阶段应至少包括：涵盖线上阶段前中后期完整且高质量的项目宣传方案及对应物料（包括但不限于宣传视频、宣传长图、宣传文案、宣传推文、宣传朋友圈等）；学习活动设计（活动应富有趣味性，以寓教于乐的方式强化学员的学习体验）；线上阶段的运营（包括但不限于前期学员拉群、宣传促动、学习准备促动等）；课程理解报告（包含对该课程定位、性质、特点的理解、对目标学员对象差距分析、工作范式内容建模等）。

线下阶段应至少包括：与项目要求相符，能够支持课程共创开发的外部专业讲师及顾问；涵盖线下阶段前中后期完整且高质量的项目宣传方案及对应物料（包括但不限于宣传长图、宣传推文等）；线下培训班运营（包括但不限于后勤服务、交流研讨组织、课程开发辅导等）；课程包等成果产出的制作等；以及提升学员参训体验的其他物件。

训后阶段应至少包括：完整课程包、认证学员档案及评价报告、公众号推文每期1篇，项目回顾视频1个、电子宣传海报、线下班级电子版合影、学员电子版结业纪念册，分行课程落地认证实施建议等；课程及师资评估报告1套；外部师资及顾问背景资料1套；以上内容均视具体工作推动情况适时调整。

1.2人员资质要求

1.2.1 服务团队至少5人，包含1名专职项目经理、1名专业师资、3名专职师课建设顾问。

1.2.2 服务团队项目经验10年及以上资深项目经理担任专职经理，5年及以上项目经理参与项目运营。

1.2.3 项目团队成员应具备六大国有银行或十二家全国性股份制商业银行总行级师课建设、案例萃取、人才画像类的项目实施经验。

1.3 维护服务要求：

项目根据本行工作安排灵活组织举办，项目服务商应根据实际工作推进情况合理安排项目进度，调整服务人员，有完善的服务质量保证措施与应急方案。项目为总行首次举办的实验性项目，项目服务商应根据同业同类项目服务经验，充分结合我行实际，提供具有创新性、建设性的建议。项目服务商应按照目的明确原则、权责一致原则、最小必需原则、确保安全原则处理项目中涉及的学员数据与·业务信息，严守本行商业秘密，不得对外提供任何有关本行业务经营的资料及信息。

1.4 供应商资质要求：

1.4.1 企业成立1年以上，近三年财务稳健，可稳定提供服务。

1.4.2 具备2022年以来有与20家国内系统重要性银行总行级合作师课建设、案例萃取、人才画像类培训项目案例（须提供相关案例合同证明材料）。

二、报名要求

2.1依法成立，为存续、在营、开业、在册、登记成立等正常企业状态。

2.2 在兴业银行开立对公账户，若中标本项目，则通过兴业银行对公账户结算该项目相关费用。

2.3 充分理解我行服务需求并能够根据需求提供相应的服务。

2.4具有良好的商业信誉和财务情况。

2.5 依法缴纳税收和社会保障资金。

2.6未被“信用中国”网列入“重大税收违法案件当事人名单”、未被“中国执行信息公开网”列入“失信被执行人名单”、未被“中国政府采购网”列入“政府采购严重违法失信行为信息记录名单”、未被“国家企业信用信息公示系统”列入网站“严重违法失信企业名单”，不在兴业银行供应商禁用/退出期内。

2.7两年内目标服务领域未出现严重安全事件。

三、征集时间

本次供应商征集自即日起至2025年4月24日23：59止。

四、报名方式

采购部门联系人：

张老师，联系电话：注册后查看

向老师，联系电话：0591-86313349

联系时间：工作日8:30—12:00，14:30—18:00(其他时间请勿打扰)。若有意向请将供应商资料于征集截止时间前提交至gysxyfwt@cib.com.cn邮箱。

报名注意事项：

1.提交的供应商资料内容包括如下四项：

材料1：《培训中心师课建设工作坊项目》供应商征集反馈材料-公司名称（全称）

材料2：兴业银行培训中心师课建设工作坊项目信息收集表

材料3：供应商准入信息导入模板

材料4：承诺函

以上四项材料填报模板详见附件，提交材料1-3无需加盖公司（单位）公章。材料4需加盖公司（单位）公章或者由法定代表人签字。

2.提交资料所发送的邮件名称如下：《培训中心师课建设工作坊项目》供应商征集反馈材料-公司名称（全称）。请仅发送一封邮件，拆分发送多封邮件视为无效应答。

3.提交供应商资料大小不超过10M。（提交的邮件附件总大小超过10M自动拦截视为无效应答，附件请勿通过第三方邮箱转存附件）

五、注意事项

1.能够完全满足我行采购需求、有合作意向、符合资格要求、报名要求的供应商均可报名。

2.本次市场调研不代表采购邀请或意向，仅为调研市场情况发起。若需后续对接，我行将会主动联系报名者；未予联系的报名者，我行将对材料予以保密。

3.本次市场调研不收取供应商的任何费用。

4.供应商须对报名信息和资料的真实性负责。如提供虚假材料，将取消报名资格并列入我行供应商黑名单。

5.对于上述事项存在疑问的，请及时与我行联系。