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招标公告 河南省

公告内容

报名中
焦作市交通运输局1注册后查看8交通运输服务监督热线2****5-2****6年度人工坐席服务项目

预算金额：￥4注册后查看0 元

采购方式：

浏览次数：4**$3

公告中
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报名中
评审中
审合同
待评价
已完成

项目需求详情

焦作市交通运输局1注册后查看8交通运输服务监督热线运营服务项目，支持热线接听，7*2**$3小时向社会公众提供以交通运输行业为主的信息咨询、投诉举报、意见建议等服务，支持转派至政府服务便民热线等服务。
服务要求：运营单位必须建立完善的服务运营体系，严格遵守交通运输部、省交通运输厅和市交通运输局的相关考核考评要求，提供及时、准确、有效的监测数据，并达到以下指标：
投诉举报类限时办结率不低于 9**$3%；
投诉举报类2**$3 小时办结率不低于 9**$3%，投诉举报类5日办结率不低于 9**$3%；
在线率不低于 9**$3%；
接通率不低于 9**$3%；
信息咨询类即时答复率 9**$3%，异常情况处理率 1***0%。

注：不可抗力事件除外。
展开

服务周期：3***5天

报价方式：价格

评选方式：综合评分评分标准(下载)预览

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谈判地址： 河南省焦作市高新技术产业开发区凯旋路9**$3号

服务实施地：.*?

比价通知书：焦作市交通运输局1注册后查看8交通运输服务监督热线2****5-2****6年度人工坐席服务项目竞争性谈判文件.docx预览1

联系人：***

报名结束时间：2****5-0**$3-1**$3 1**$3:0**$3:0**$3

发布时间：2****5-0**$3-0**$3 1**$3:3**$3:5**$3

采购编号：HNJZC9注册后查看0Z2***2注册后查看4****0

采购单位：焦作市交通运输局

供应商数量： 报名供应商不足三家。

允许1家中选

谈判文件提醒：供应商网上报名时须上传盖章后的响应文档一份，线下谈判时须供应商提供响应文件一式3份，其中正本1份，副本2份。（电子文档内容应与纸质文件正本、副本一致，如不一致以网上电子文档为准，副本可为正本的复印件。）
谈判规则：1.供应商须在平台报名并上传响应文件，采购单位不接受未在平台报名并上传响应文件的供应商。2.供应商须准时在到线下谈判地点签到并递交文件，参与谈判。

供应商资格：一、符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定，且已在本系统注册的供应商。
二、落实政府采购政策满足的需求：无。
三、供应商具有有限的营业执照；
四、按照《财政部关于在政府采购活动中查询及使用信用记录有关问题的通知》（财库〔2****6〕1***5号）的要求，根据谈判当日“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）的信息，对列入失信被执行人、重大税收违法失信主体、政府采购严重违法失信行为记录名单的投标人，拒绝参与政府采购活动，采购人于谈判当日对信用信息查询记录和证据进行打印存档；

异议处理项：如有异议请电话咨询采购人，采购流程问题请咨询平台运营。

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抱歉，您目前尚未缴纳平台undefined和诚信保证金，无法进行交易
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注册后查看5cc>注册后查看5cc>谈判时间变更
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谈判时间需要大于报名截止时间3**$3小时；

若当前已报名截止，谈判时间需大于当前时间3**$3小时。

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