当前位置:首页 > 招标公告>焦作市交通运输局焦作市交通运输局12328交通运输服务监督热线2025-2026年度人工坐席服务项目询比采购公告

招标公告 河南省

公告内容

报名中
焦作市交通运输局1注册后查看8交通运输服务监督热线2****5-2****6年度人工坐席服务项目

预算金额:¥4注册后查看0 元

采购方式:

浏览次数:4**$3

公告中
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报名中
评审中
审合同
待评价
已完成

项目需求详情

焦作市交通运输局1注册后查看8交通运输服务监督热线运营服务项目,支持热线接听,7*2**$3小时向社会公众提供以交通运输行业为主的信息咨询、投诉举报、意见建议等服务,支持转派至政府服务便民热线等服务。
服务要求:运营单位必须建立完善的服务运营体系,严格遵守交通运输部、省交通运输厅和市交通运输局的相关考核考评要求,提供及时、准确、有效的监测数据,并达到以下指标:
投诉举报类限时办结率不低于 9**$3%;
投诉举报类2**$3 小时办结率不低于 9**$3%,投诉举报类5日办结率不低于 9**$3%;
在线率不低于 9**$3%;
接通率不低于 9**$3%;
信息咨询类即时答复率 9**$3%,异常情况处理率 1***0%。

注:不可抗力事件除外。
展开

服务周期:3***5天

报价方式:价格

评选方式:综合评分评分标准(下载)预览

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谈判地址: 河南省焦作市高新技术产业开发区凯旋路9**$3号

服务实施地:.*?

比价通知书:焦作市交通运输局1注册后查看8交通运输服务监督热线2****5-2****6年度人工坐席服务项目竞争性谈判文件.docx预览1

联系人:***

报名结束时间:2****5-0**$3-1**$3 1**$3:0**$3:0**$3

发布时间:2****5-0**$3-0**$3 1**$3:3**$3:5**$3

采购编号:HNJZC9注册后查看0Z2***2注册后查看4****0

采购单位:焦作市交通运输局

供应商数量: 报名供应商不足三家。

允许1家中选

谈判文件提醒:供应商网上报名时须上传盖章后的响应文档一份,线下谈判时须供应商提供响应文件一式3份,其中正本1份,副本2份。(电子文档内容应与纸质文件正本、副本一致,如不一致以网上电子文档为准,副本可为正本的复印件。)
谈判规则:1.供应商须在平台报名并上传响应文件,采购单位不接受未在平台报名并上传响应文件的供应商。2.供应商须准时在到线下谈判地点签到并递交文件,参与谈判。

供应商资格:一、符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定,且已在本系统注册的供应商。
二、落实政府采购政策满足的需求:无。
三、供应商具有有限的营业执照;
四、按照《财政部关于在政府采购活动中查询及使用信用记录有关问题的通知》(财库〔2****6〕1***5号)的要求,根据谈判当日“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)、中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)的信息,对列入失信被执行人、重大税收违法失信主体、政府采购严重违法失信行为记录名单的投标人,拒绝参与政府采购活动,采购人于谈判当日对信用信息查询记录和证据进行打印存档;

异议处理项:如有异议请电话咨询采购人,采购流程问题请咨询平台运营。

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抱歉,您目前尚未缴纳平台undefined和诚信保证金,无法进行交易
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注册后查看5cc>注册后查看5cc>谈判时间变更
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2****5年 7月
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谈判时间需要大于报名截止时间3**$3小时;

若当前已报名截止,谈判时间需大于当前时间3**$3小时。

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