公告内容
邀请函
广州白云国际机场股份有限公司
（以下简称“采购人”）就2025年线上旅客满意度测评项目进行国内公开采购，现邀请合格的供应商（以下简称“报价人”）提交密封报价文件。
1.项目概况
1) 项目名称：2025年线上旅客满意度测评项目
2) 项目地点：广州白云国际机场
3) 项目内容：一是完成旅客季度分析报告，按季度对抵离白云机场的旅客开展线上满意度测评，要求对白云机场整体以及分航站楼的机场交通、机场服务与设施、机场商贸、机场安检、行李服务、不正常航班机场地面服务等项目进行分析，并将白云机场服务水平与行业水平进行对比分析等；二是完成服务信息推送，及时将最新服务信息、服务改进举措、对旅客有影响的服务信息整合，通过承包商合作的媒体、旅客平台推送旅客。
4) 资金来源：企业自筹资金。
2.采购内容
1) 采购内容及限价
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序号 |
服务内容 |
数量 |
采购最高限价 |
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1 |
2025年线上客户满意度测评采购 |
1项 |
人民币：34万元（含税） |
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合计 |
人民币：34万元（含税） |
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注：供应商必须对全部服务内容进行报价，服务费为固定总价包干，在项目范围不变的情况下，该费用在合同执行期间不作调整。
2) 服务内容
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序号 |
项目 |
内容 |
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1 |
★旅客季度 分析报告 |
对抵离白云机场的旅客开展线上满意度测评，要求对白云机场整体以及分航站楼的机场交通、机场服务与设施、机场商贸、机场安检、行李服务、不正常航班机场地面服务等项目进行分析，并将白云机场服务水平与行业水平进行对比分析等。于每季度结束后5个工作日内提供针对白云机场的数据报告,共计4份。 |
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2 |
★服务信息推送 |
及时将最新服务信息、服务改进举措、对旅客有影响的服务信息整合，通过承包商合作的媒体、旅客平台推送旅客。 |
3) 时间要求
项目期限：自2025年1月1日起至2025年12月31日止。
3.合格供应商资格条件：
3.合格供应商资格条件：
1) 报价人为企业的，应提交营业执照和组织机构代码证的复印件（按照“三证合一”或“ 五证合一”登记制度进行登记的，可仅提供营业执照复印件，并加盖公章）；报价人为依法允许经营的事业单位的，应提交事业单位法人证书和组织机构代码证的复印件（加盖公章）
2) ★报价人需提供廉洁承诺书（签字并加盖公章，格式见附录12），不得存在以下情形（提供承诺函）：2.1与采购方、采购方及其关联公司在本公告发布之日起前三年内发生各种诉讼和仲裁。2.2 报价人、法定代表人及项目负责人被列入广东省机场管理集团有限公司不予合作对象名单且在限制期内。2.3报价人、法定代表人及项目负责人存在国家、省市相关法律法规和行业有关规定不得参与采购活动的情形。2.4在最近三年内，报价人因腐败或欺诈行为而被政府或本项目业主宣布取消投标资格。2.5存在其它失信情况的。
3) 报价人不得被列为信用中国（http://www.creditchina.gov.cn/）的失信被执行人或企业经营异常名录（截图格式见附录9）。
4) 报价人不得被列为严重违法失信企业名单（黑名单），以“国家企业信用信息公示系统”网站（www.gsxt.gov.cn）查询为准，报价人需在采购公告发布后从“国家企业信用信息公示系统”网站截图并加盖公章（截图格式见附录10）。
5) 报价人不得被列入中国执行信息公开网（http://zxgk.court.gov.cn/）的全国法院失信被执行人名单，报价人需在采购公告发布后从“中国执行信息公开网”网站截图并加盖公章（截图格式见附录11）。
6) 报价人互为隶属或关联关系的，不得在该项目中同时报价。
7) 本项目不接受联合体报价。
8) 已登记为本项目报价人。
4.采购文件获取
1）采购文件获取时间：2025年4月8日至2025年4月11日（节假日除外）的上午9：30～11：30，下午14：00～16：00（北京时间），由供应商代表在广东省机场管理集团有限公司一体化系统直接下载。
*2）本项目在广东省机场管理集团有限公司一体化数字交易系统（以下简称“一体化系统”，网址：https://www.ebidding.com/gaa.html）进行登记和获取采购文件（建议使用“QQ（http://browser.qq.com/）、搜狗（https://ie.sogou.com/）”浏览器）。参与本项目的报价人须在参与项目前，前往一体化系统进行注册（注册时须在一体化系统上传原件扫描件，或加盖单位公章的营业执照以及银行基本账户开户许可证或基本存款账户信息扫描件），操作步骤详见一体化系统门户“供应商管理”中“帮助中心”的平台注册指引。”
5.报价文件的提交形式、地址和截止时间
1) 报价人须现场递交项目报价文件。
2) 报价文件现场递交地址为：广州白云国际机场南工作区综合服务大楼6F，收件人：胡先生，联系电话：注册后查看。
3) 报价文件递交截止时间：2025年4月14日17:00。
4) 报价文件按指定时间、地点送达，逾期递交的报价文件恕不接受。
5) 采购人不接受以邮寄、邮件、电话、传真等形式的报价。
6.本项目不设未成交供应商经济补偿，准备报价文件和递交报价文件所发生的任何成本或费用由供应商自理。
7.有关此次采购之事宜，可按下列地址向采购人查询：
采购人：广州白云国际机场股份有限公司
地 址：广州白云国际机场南工作区综合服务大楼6F
联系人：胡先生
联系电话：注册后查看
8.业务监督
供应商可以对本次采购活动中的任何违法及不公平内容向广州白云国际机场股份有限公司建设管理部实名反馈。
联系电话：注册后查看
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