阜新市数据局客服综合运营支撑服务项目

一、合同编号：JH2**$3-2注册后查看0-0注册后查看4-0***1-0***1

二、合同名称：阜新市数据局客服综合运营支撑服务项目

三、项目编号（或政府采购计划编号、采购计划备案文号等，如有）：JH2**$3-2注册后查看0-0注册后查看4

四、项目名称：阜新市数据局客服综合运营支撑服务项目

五、合同主体

采购人（甲方）：阜新市数据局（阜新市营商环境建设局）

地 址：龙湖路7号

联系方式：0***1注册后查看2****5

供应商（乙方）：中移建设有限公司

地 址：北京市海淀区北蜂窝路1**$3号（综合楼9层9***6、9***7、9***7）

联系方式：1***9注册后查看0****9

六、合同主要信息

主要标的名称：阜新市数据局客服综合运营支撑服务项目

规格型号（或服务要求）：系统兼容性：对接省1注册后查看5平台、市政务云、网格化管理系统，数据接口符合《政务服务便民热线集成规范》；支持与“辽事通”“政务服务网”单点登录，兼容国产化浏览器及IE1**$3及以上、Chrome、Firefox等主流浏览器。智能化能力： AI语音质检覆盖率1***0%，工单填写错误率≤1%；智能知识库调用准确率≥9**$3%，支持多轮对话上下文理解。数据安全：数据加密传输：支持 (TLS 1.3)数据加密协议，保障数据在传输过程中的安全， 防止数据在传输过程中被窃听和篡改。操作日志全留存，记录和审计系统操作行为，满足事后追溯问题和安全事件溯源，及时发现和应对风险。敏感信息脱敏处理，保护敏感数据在存储、处理和使用过程中的隐私安全，要求达到符合数据隐私保护法规的要求。

主要标的数量：1

主要标的单价：2,8***0,0***0.0**$3元

合同金额：2,8***0,0***0.0**$3元

履约期限、地点等简要信息：

采购方式：公开招标

七、合同签订日期： 2****5-0**$3-2**$3

八、合同公告日期：2****5-0**$3-0**$3

九、其他补充事宜：