长沙县中医院长沙县中医院物业服务采购项目合同公告

政府采购合同编号：　　XSCG-GK-2***2注册后查看1注册后查看8-1　　
采购方式：　　公开招标　　　
合同类型：服务类
采购人（甲方）:　　长沙县中医院　　　
采购人地址：　　长沙县安沙镇安沙中路4**$3号　　　
供应商（乙方）:　　湖南省百优特城市运营管理有限公司　　　
供应商地址：　　湖南省长沙市长沙县中国（湖南自由贸易试验区长沙片区临空区块黄花镇华远空港国际城二楼产业交流中心4***3号）　　　

合同标的：

长沙县中医院物业服务采购项目

金额明细：

（一）、服务范围：

1、采购人院区所有室外公共场所卫生保洁，含大门前（三包范围）、围墙周围、院内绿篱内、下水沟等；院区内的树木、花草施肥和除草、修剪、整理等园林绿化养护和病虫害防治工作；职工生活区垃圾清运及公共厕所卫生等。

2、采购人住院大楼3号楼6层，门急诊1号楼5层及架空层，老门诊2号楼5层，后勤楼4层、值班用房2栋以及公共区域等所有卫生保洁；地面、走道、天花板、墙壁、门、窗玻璃、纱窗、空调(表面)、电风扇、灯管、电梯、宣传橱窗、垃圾桶（篓）、洗手池、厕所、地下室、设备机房等场所卫生保洁；

3、采购人院区秩序维护、安防管理、梭巡、送检取药送药、水电日常维护、公共雨污水管道及下水道疏通、化粪池清掏、医疗废物及垃圾分类收集与转运、消防设备日常巡视养护、电梯的日常运行管理、污水处理站的日常运行管理等。

4、如新开科室，均在服务范围内。

（二）、服务内容：

1、物业管理区域内公共秩序和环境卫生、园林绿化养护；

2、做好就诊、住院病人管理、维持诊疗区正常医疗秩序；

3、物业管理区域的日常安全巡查服务；

4、负责氧气房管理：氧气系统日常维护、收换瓶、实时换瓶；

★5、按照消防管理要求负责采购人院区消防管理及2**$3小时双人双岗监控值班工作（持有“持有四级（含）以上消防设施操作员证书”），懂电脑，会调看监控录像，熟悉灭火应急处置程序，熟练掌握自动消防设施操作方法，做好应急准备。做好每日防火巡查，完善巡查及各项记录。接到火警信息后，控制室值班员应迅速核实火情，启动灭火处置程序。值班人员应按照“3分钟到场”要求赶赴现场处置；

★6、负责采购人水电设施维修（持有“电工操作证”），配电发电设施日常维护保养、实时供电；

7、负责采购人基础设施、设备维修、保养；

8、负责采购人电梯管理及日常简易维护、紧急救援；

★9、负责采购人安全保卫工作（持有保安员证）：道路、交通、停车场地及人员、进出车辆管理；医院财产保护、人员安全维护；门卫值守、巡逻；临时性工作及突发事件调配与处理；院内一般事务性传达工作；

1**$3、负责采购人污水处理站的日常运行管理，并做好记录；

1**$3、负责采购人医疗垃圾的收集、转运交接管理，及时记录，统计数据准确；

1**$3、负责除四害，生活垃圾分类收集，做好台账管理；

1**$3、负责采购人病区及办公区空调滤网、病房隔帘清洗；

1**$3、负责采购人病区标本送检和科室取药送药工作（全天2**$3小时）；

1**$3、采购人病人出院时及时撤除被服并第一时间完成清扫、消毒，并对被服定期晾晒；

1**$3、采购人范围内雨污水管道定时疏通、下水沟的清理并保持畅通；院内各卫生间下水道堵塞后的清理疏通；

1**$3、配合采购人突发性事件工作（火灾、偷窃及病人自杀、自残、打架斗殴、自然灾害等）。

1**$3、配合采购人完成临时性工作。

四、服务标准：

1、所有外围清扫干净，无任何白色垃圾、明显污迹；绿篱、草丛内无白色垃圾；房屋前后所有水沟内没有垃圾积存；所有宣传栏等标牌经常擦洗，没有灰尘，生活区垃圾每天清运2次。

2、所有大门、窗户玻璃等每月至少2次擦洗（每月1**$3日前、3**$3日前各完成1次），由专人清洁干净并保持清洁状态。

3、所有病房、地板、电梯、护窗、天花板等拖擦干净现本色，无杂物、渣屑、灰尘、无蜘蛛网，楼梯扶手及家具上下没有灰尘；送化验、取药及时热情；垃圾清送及时。

4、所有消防箱、配电箱、等清洁无尘，电风扇、垃圾桶清洗干净。

5、所有厕所地面、便池、水池等清洗干净，便池、水池保持白洁，无污垢，无积淀物，无异味。

6、会议室保持干净，会议前后马上对其进行清洁打扫并保持清洁，大型会议配合做好会务相关工作。

7、严格按医疗垃圾处理流程对医疗垃圾进行分类收集与转运。

8、办公区域及时清洁打扫，空调滤网每年清洗2次。

9、病房管理要求：

1）保持病区整洁，病房、走廊打扫每日至少2次以上，按规范配备8**$3消毒液，湿式拖地至少一次，湿式拖地后再用干拖把拖一次，保持地面干燥。走道、大厅拖地2次以上并随脏随扫，保持清洁无污垢、无积尘、无渣屑，天花板无蜘蛛网，床头柜、凳、窗台、门等每日清洁一次，病室地面湿抹在晨交会前完成，墙壁每半月抹1次（每月1**$3日、3**$3日前完成），空调滤网每年清洗2次，外观保持清洁状态。

2）休假期间带班人员固定，明确职责，公布带班人员信息，便于联系。

3）卫生员正常工作时间上午1**$3:0**$3前、下午1**$3:0**$3前需在岗，下班空档期，设立带班组，保证2**$3小时卫生巡扫到位。

4）病人出院后及时撤被服，及时做好终末卫生、消毒处理。

5）及时送检大小便、急诊标本和各科室取药工作（全天）。（每日8:0**$3；1**$3:0**$3固定人员接送标本一次，如遇特殊情况随喊随送。）

6）保证早上、中午、晚间各清扫地面1次以上。

7）负责治疗车、器械柜、平车、轮椅的管理与维护，每周至少涂保护油一次。

8）负责病房科室被服折叠以及供应室、手术室布类折叠、打包工作，并配合第三方洗涤公司工作。

9）按要求做好消毒隔离工作。

1**$3）每月末组织一次全院性彻底大扫除工作，安排专职人员清理。

1**$3、手术室、供应室、血透室、煎药室卫生管理要求（见后页服务要求及考核标准）

1**$3、安全保卫管理要求

1）负责道路交通，停车场地及人员进出车辆的管理，医院财产保护及人员安全，全天候2**$3小时值班以及院内一般事务的传达，快递包裹收发登记。

2）每2小时对公共区域巡视一次，巡逻的范围包括院内所有门急诊、住院楼以及其他公共区域，现场无安全隐患，安全防范措施到位，监控室管理符合要求。

3）汽车、摩托车管理按要求停放有序，保证病房及厅堂过道内无车辆停放。

1**$3、园林绿化养护，院区树木、花草设施修剪、除草、除虫等养护工作及时，每月3**$3日前完成一次彻底的落叶、杂草清除工作，每季末完成一次树木花草修剪，并长期保持。2号楼前坪花园适时浇水并做好维护。

1**$3、水、电设施维保维修服务

1）加强日常检查巡视，保证排水系统正常运行使用。

2）保障正常供水管理，防止跑、冒、滴、漏，对供水系统管路、水泵、水箱、阀门等进行日常维护和定期检修，水塔保持清洁卫生并定期消毒，定期对水泵房及机电设备进行捡查、保养、维修、清洁；

3）定期对排水管进行清通、养护及清除污垢，保证室内外排水系统通畅，做好防锈处理；及时发现并解决故障，零星维修合格率1***0%，故障排除不过夜，做好节约用水工作。

4）每天对供电范围内的电气设备进行巡视维护和重点检测，发现问题及时处理解决。

5）每月对供电设备内的接线箱、控制柜、自动开关、熔断器、漏电保护器、接线端子等原件吹尘、清扫、紧固、温度检测并做好记录。

6）照明系统的光源、开关、控制器、插座工作正常、灵敏有效、绝缘地接有效、线序排列整齐、编号清晰正确。建立各项设备档案，健全用电管理制度，做到安全、合理、节约用电。

7）建立严格的送配电运行制度、电气维修制度；供电运行和维修人员必须持证上岗；建立2**$3小时运行维修值班制度，及时排除故障，零星维修合格率1***0％；

8）加强日常维护检修，公共使用的照明、指示灯具线路、开关要保证完好，确保用电安全。

9）每月3**$3日前对墙体广告等相关设施进行检修维护，入冬前对院区树木枯枝进行清理，防止高空坠物事件发生。

1**$3、房屋门窗维修服务

1）负责全院的木制品、金属品、门、窗、桌、椅、凳、床、推车、治疗车、平车、轮椅、柜、锁的维护保养等工作；确保门窗等设备设施完好和正常使用，合格率1***0%。

1**$3、配电间服务

1）负责配电间高、低压变电设备的运行维护、故障处理、电表抄算、运行记录，维修电工2**$3小时值班（含节假日）。

2）负责全院电气线路、照明设备的维修、安装等与低压用电相关的工作。

3）做好全院安全用电、节约用电的管理工作。

4）发电机及机房的维护、保养和使用。

5）做好采购人交办的其他用电工作。

1**$3、物业档案资料管理要求

1）、中标人要做好相关资料的收集、分类整理、归档管理工作。

2）、在日常管理中要建立交接班、项目故障与维修、保养等登记制度并落实。

3）、由采购人交付给中标人的物业管理相关的工程图纸、档案等资料（原件交采购人档案室保管），由中标人进行存档、保密，若资料发生泄露，采购人保留追究中标人的责任。

4）、合同期满后，中标人应将物业管理有关资料整理，必须无条件移交采购人。

1**$3、负责采购人临时性工作安排及突发事件调配与处理。

1**$3、各项事项完成时间节点。

(三）、项目实施要求：

1、中标人人员安排须符合采购人实际情况；对所有从业人员定期组织集中培训，包含但不限于消防安全培训及应急处置、医疗垃圾的处理、氧气更换、污水处理、设备设施的操作等，培训合格后方可从业，减少职业伤害及预防操作事故发生。

2、物业管理考核标准，在采购人组织的检查中，8**$3分（含）以上为合格，每降低一分，扣除当月服务费5***0元。每月考核得分低于7**$3分视为不合格。一个年度合同期内，连续两个月考核不合格，或一个年度合同期内累计三个月考核不合格，采购人有权解除合同，其一切责任由中标人负责，不得以任何理由向采购人提出任何索赔要求。

3、大扫除未做扣1****0元/次，不彻底酌情扣除。

4、所有从业人员必须体检合格，并每年体检一次，体检报告交由采购人审核，购买社保和意外伤害保险，项目实施过程中及身体原因导致任何伤害损失，产生纠纷，采购人不承担责任。

5、相关人员的部署响应

5.1发生事件后 ，相关人员需3分钟内到达现场处理。

5.2相关人员应着装上岗 ，持证上岗（持有四级（含）以上消防设施操作员证书 、电工操作证 、安保员证），佩带工作牌 ，严格按照安全操作规程进行工作。

5.3服务时限：（1）抢修项目：在配件到位的前提下 ，0.5小时内修复 ，并有紧急处理措施；（2）小修项目： 1 小时内修复。

5.4一般报修： 由物业工作人员 、采购人报修到物业办公室 ， 由物业办公室将所报维修汇总 ，再一一落实到各维修人员 。维修好后将维修单及时送交物业办公 室 ，再由办公室整理 、统计 、分类 、回访 、归档。

5.5特殊报修：重大活动 、重大检查前期 ，物业经理将组织员工进行一次统一报修 ，维修后 ，物业办公室再安排对报修项目进行一次检查落实。

5.6消防事故响应：消防监控室确认火情位置 ，启动消防广播 。3分钟到现场，携带灭火器/消防栓控制火势 ， 引导人员撤离 。启用应急照明 ，疏散人员 。专人值守电梯停运 、楼梯间照明保障 。联合消防部门排查复燃风险 ，优先恢复ICU、手术室 、急诊室等重要科室的机能。

5.7水电运维事故响应：3分钟内启动备用电源 ，保障重要科室（ICU、手术室 、急诊室等） 的机能 。设置临时充电站 ，分组排查配电房 、水泵房 、楼层线路确认断水断电原因 ，进行维修。

5.8公共安全事故响应：现场或监控发现异常行为后 ，3分钟维持现场秩序 。对人员进行安抚 ，保护重要设备不受损坏 。必要时封锁非急救出入口 ，锁定药 房 、ICU等敏感区域门禁 。转移患者 ，派专人引导采购人 ，提供建筑平面图 、监控实时画面。

6、合同期内所发生的消防事故 、水电运维事故 、公共安全事故 、医疗废物管理事故等安全生产事故以及发生事故后因处理不及时不完善而产生的责任与损失均由中标人承担。

（四）、手术室及供应室、血透室、煎药室服务要求

手术室清洁卫生服务要求

1、每天常规擦拭两次，分别于早上7:0**$3前，1**$3:0**$3前做好平面卫生。

2、每周固定周一卫生日，手术间每周大扫除I次(包括手术室门窗、洗手池、手术床、治疗台、不锈钢专科柜等)，清洁后上油(每月一次)。

3、每周彻底刷洗手术间地面一次。

4、接台手术擦拭按要求进行，每个手术间有登记。

5、每个手术间备有专用喷雾器，对手术间的血液随时用含氯制剂喷洒擦拭，严格按要求执行。

6、对手术间的空调每周清洗机身及过滤网一次。

7、连台手术，于手术结束，病人送出手术间后立即执行湿式清扫擦拭。

8、清洁污物桶，负责垃圾分装和医疗垃圾处理登记。

9、每天用含氯消毒剂擦拭鞋柜，洗拖鞋。

1**$3、负责洗手衣物的洗送，整理。

消毒供应中心清洁卫生服务要求

1.每天8:0**$3前负责回收病区器械，物品（含门诊）。

2.每天各房间的地面及室外卫生必须常规拖扫一次。

3.天花板、墙壁、门窗，包括玻璃，插座、挂图，空调，每周清洗一次。

4、下收下送车每次用后，按要求进行处理备用。

5、每月一大清洗各工作间及大扫除周围环境卫生一次。

6、每周扫蜘蛛网一次。

7、办公桌每天抹一次，清洁鞋及鞋架每天清洁一次。

8、各车每次使用后，必须清洁干净，每周车轮上油保养次。

9、每月清洗盐箱、水箱一次。

1**$3、负责手术布类的分类处理及简单修补。

血透室清洁卫生服务要求

1、每天常规擦拭两次，分别于早上8:0**$3，1**$3:3**$3前做好科室内卫生，整理及更换被套，并取药。

2、每周固定周四卫生日，大扫除1次(包括科室门窗、床位、机器、洗手池、治疗台、不锈钢器械柜、微波炉等)。

3、每周扫蜘蛛网一次。

4、每天彻底刷洗科室地面一次。

5、清洁污物桶，负责垃圾分装和医疗垃圾处理登记。

6、配液间及制水间每天清洁一次，B液桶每天配液，每周消毒一次，每周日准备下周一的配液。

煎药室清洁卫生服务要求

1、煎药室每天打扫，拖地，

2、药渣每天及时处理，

3、煎药样品每天处理，

4、煎药机、打包机每天外部擦拭，定期清理药垢（在煎药房工作人员的指导下，每半个月一次），

5、出水沟定期清理消毒（每周），

6、煎好的药送至科室，做好交接，每日至少2次。

1、本项目服务人员不得少于3**$3人 ，必须持有健康证及相应上岗资质（保安人员5**$3岁以内人员比例大于2**$3%） ，年龄（男）不超过6**$3岁 ，（女）不超过5**$3岁 。所 有工作人员需具有良好的服务素质 ，身体健康； 能吃苦耐劳 ，掌握基本的保洁用品及保洁设备的使用；按时上下班 ，坚守岗位 ，不迟到 ，早退 ，晚夜班严禁打瞌睡 ，上班不干与工作无关的事情 。不得在非吸烟区吸烟 。不得与病人发生经济往来 ，不得酒后上岗 。穿工作服 ，着装大方得体 。工作态度端正不大声喧哗 ，不与病 人及家属发生争吵 ，不准殴打谩骂 、歧视病人 ，不得有损医院利益的言行。

2、设物业经理一名 ，负责统筹本项目实施 ，需驻点医院 。驻点周期：每周5个自然日 。2**$3小时在采购人指定地点待命 ，保持通讯畅通 ，确保5分钟内现场响应 。如需调休 ，指定代班人员并完成工作交接 ，代班人具备同等权限与责任。每月第二周、第四周星期五1**$3:3**$3-1**$3:0**$3项目经理配合甲方共同参与物业服务检查，纳入物业管理考核。

3、2**$3小时值班人员需留守医院，包括消控室人员、夜间巡扫员、水电工、保安等，纳入医院总值班查岗。

按招标文件《第四章 技术规格、参数与要求》严格执行

1、所有服务人员均为义务消防队员。

2、接受采购人以及有关行政主管部门的监督管理，同时配合采购人完成上级相关部门检查核对工作，按要求出示相关登记本、工作记录。在各级部门检查中因中标人原因造成的任何处罚及相关责任，均由中标人承担。

★3、如投标人一旦中标，应于合同签订后一周内将人员安排到位,安排的人员须与投标文件所列人员一致(提供承诺函（格式自拟）并加盖投标人公章) 。

★4、投标人中标后，服务期满，需无条件配合采购人做好与下一届物业服务公司的交接工作。否则，采购人扣除中标人最后一次奖励绩效（投标人提供承诺函，格式自拟）。

5、本项目由采购人自行验收，验收标准按照长财采购〔2****4〕5号文执行。项目验收国家、省、市、县有强制性规定的，按国家、省、市、县规定执行，验收费用由成交供应商承担，验收报告作为申请付款的凭证之一。

第1次分期支付金额为9注册后查看5.0**$3元,所占总合同金额百分之4.1**$3,说明:
第2次分期支付金额为9注册后查看5.0**$3元,所占总合同金额百分之4.1**$3,说明:
第3次分期支付金额为9注册后查看5.0**$3元,所占总合同金额百分之4.1**$3,说明:
第4次分期支付金额为9注册后查看5.0**$3元,所占总合同金额百分之4.1**$3,说明:
第5次分期支付金额为9注册后查看5.0**$3元,所占总合同金额百分之4.1**$3,说明:
第6次分期支付金额为9注册后查看5.0**$3元,所占总合同金额百分之4.1**$3,说明:
第7次分期支付金额为9注册后查看5.0**$3元,所占总合同金额百分之4.1**$3,说明:
第8次分期支付金额为9注册后查看5.0**$3元,所占总合同金额百分之4.1**$3,说明:
第9次分期支付金额为9注册后查看5.0**$3元,所占总合同金额百分之4.1**$3,说明:
第1**$3次分期支付金额为9注册后查看5.0**$3元,所占总合同金额百分之4.1**$3,说明:
第1**$3次分期支付金额为9注册后查看5.0**$3元,所占总合同金额百分之4.1**$3,说明:
第1**$3次分期支付金额为9注册后查看5.0**$3元,所占总合同金额百分之4.1**$3,说明:
第1**$3次分期支付金额为9注册后查看5.0**$3元,所占总合同金额百分之4.1**$3,说明:
第1**$3次分期支付金额为9注册后查看5.0**$3元,所占总合同金额百分之4.1**$3,说明:
第1**$3次分期支付金额为9注册后查看5.0**$3元,所占总合同金额百分之4.1**$3,说明:
第1**$3次分期支付金额为9注册后查看5.0**$3元,所占总合同金额百分之4.1**$3,说明:
第1**$3次分期支付金额为9注册后查看5.0**$3元,所占总合同金额百分之4.1**$3,说明:
第1**$3次分期支付金额为9注册后查看5.0**$3元,所占总合同金额百分之4.1**$3,说明:
第1**$3次分期支付金额为9注册后查看5.0**$3元,所占总合同金额百分之4.1**$3,说明:
第2**$3次分期支付金额为9注册后查看5.0**$3元,所占总合同金额百分之4.1**$3,说明:
第2**$3次分期支付金额为9注册后查看5.0**$3元,所占总合同金额百分之4.1**$3,说明:
第2**$3次分期支付金额为9注册后查看5.0**$3元,所占总合同金额百分之4.1**$3,说明:
第2**$3次分期支付金额为9注册后查看5.0**$3元,所占总合同金额百分之4.1**$3,说明:
第2**$3次分期支付金额为9注册后查看5.0**$3元,所占总合同金额百分之4.1**$3,说明:,该期为履约验收期

收款账户： 浙商银行长沙分行(湖南省百优特城市运营管理有限公司:5***1注册后查看0注册后查看1注册后查看9****1)
3.预付款保函： 否

/

4.支付形式：单位自行支付
四、合同服务期限
合同服务期限：

2****5-0**$3-0**$3 ——2****7-0**$3-3**$3

五、服务地点
长沙县中医院
六、验收标准和方法
（1）验收主体：甲方为项目的验收主体
验收组织方式：自行组织
是否邀请本项目的其他供应商：否
是否邀请专家：否
是否邀请服务对象：否
是否邀请第三方检测机构：否
验收组织的其他事项：

本项目由采购人自行验收，验收标准按照长财采购〔2****4〕5号文执行。项目验收国家、省、市、县有强制性规定的，按国家、省、市、县规定执行，验收费用由成交供应商承担，验收报告作为申请付款的凭证之一

（2）履约验收时间：供应商提出验收申请之日起1**$3日内组织验收
（3）履约验收方式：分期/分项验收
（4）履约验收程序： 按照长沙市政府采购履约验收规定的程序。
（5）履约验收的内容：
技术履约验收内容：

附件1 长沙县中医院物业服务考核表（科室部分）

科室：考核分：

长沙县中医院物业服务考核表（科室部分）
考核项目	考核内容	分值	评分标准	得分
清洁工作执行（4**$3分）	地面清洁：每日定时对病区地面进行湿式清扫，无明显灰尘、污渍、垃圾	1**$3	发现一处灰尘、污渍或垃圾扣2分
	病房清洁：病房内床头柜、病床、窗台等物品表面每日擦拭，保持清洁	1**$3	一处未清洁或有污渍扣3分
	卫生间清洁：每日至少清洁2次，无异味、无污垢，便池、洗手池清洁到位	1**$3	有异味、污垢，便池或洗手池清洁不到位一处扣3分
	终末清洁：患者出院或转科后，及时对病房进行终末消毒，包括地面、床单元、物品表面等	5	未及时处理扣5分，清洁消毒不彻底扣3分
	走廊及公共区域清洁：保持走廊、电梯间等公共区域地面、扶手清洁。	5	地面或扶手有污渍一处扣 2 分，未及时清理杂物扣 3 分。
	特殊情况处理：对病区内发生的血液、体液等污染情况，能及时按照规范进行清洁消毒处理	5	处理不及时扣5分，处理方式不规范扣3分
	手术室、消毒供应室、血透室、煎药室参照科室服务要求	5	发现一处不到位，扣3分
消毒隔离（2**$3分）	消毒操作规范：严格按照规定的消毒方法和频率对清洁用具（如拖把、抹布）进行消毒，正确配制使用消毒剂。	1**$3	使用合格的消毒剂，按照正确比例配制，未按要求操作一次扣5分
	个人防护：在进行清洁消毒工作时，正确佩戴口罩、手套等个人防护用品	5	未正确佩戴一次扣3分
	医疗废物处理：医疗废物与生活垃圾严格分类收集，交接记录完整	1**$3	分类错误一次扣5分，记录不完整扣3分
工作态度与沟通（2**$3分）	责任心：工作认真负责，主动完成各项工作任务，无推诿、拖延现象	1**$3	发现一次推诿、拖延扣5分
	服务意识：尊重患者和医护人员，态度和蔼，积极协助解决问题	5	收到投诉一次扣5分
	沟通协作：与医护人员、患者及家属保持良好沟通，能及时反馈清洁工作中发现的问题	5	沟通不畅影响工作一次扣3分
工作效率（1**$3分）	按时完成：按照规定的时间节点完成各项清洁任务	5	每有一项未按时完成扣3分
	合理安排：能够合理安排工作流程，提高工作 效率	5	因工作安排不合理导致工作延误一次扣3分

附件2

长沙县中医院物业服务考核表（外围部分）
项目	服务质量标准	考核扣分标准	考核得分
外围绿化房屋设施 管理 5**$3分	所有外围清扫干净，无任何白色垃圾、明显污迹，绿篱、草丛中无烟盒，饮料瓶盒、塑料袋等垃圾，家属区生活垃圾每天清运。（1**$3分）	一处不合要求扣3分
	所有消防箱、用电箱、宣传栏、橱窗清洁无尘，垃圾桶洁净，垃圾清送及时。（1**$3分）	一处不合要求扣2分
	园林绿化，院区树木及花草设施修剪、除草、除虫等养护工作及时（每月3**$3日前完成一次彻底的落叶、杂草清除工作，每季末完成一次树木花草修剪，并长期保持。），2号楼前坪花园适时浇水并做好维护。院区绿化无杂草、枯枝、死杈、败叶、无病虫害。（1**$3分）	未维护全扣，不及时扣2分
	房屋外观整洁，玻璃清洁明亮，无乱张贴和悬挂等现象，墙面无明显污渍，公用楼梯、天台、通道等处无堆放杂物，雨水污水排水管通畅，无阻塞外溢现象。（5分）	一处不合要求扣1分
	各门诊、病区候诊椅及时检修，确保完好无缺，摆设整齐，清洁；各水龙头完好，无滴漏；电梯等不锈钢用专用清洁剂。（1**$3分）	一处不合要求扣1分，不锈钢处理不合要求扣5分
安全保卫管理 4**$3分	所聘用的保安必须为专业保安且素质良好，有保安证，有安全管理制度、岗位职责和安全防范措施，负责院内巡逻工作，巡逻的范围包括院内所有公共区，确保院区安全无隐患，监控系统设备完好，监控室有值班人员，管理及安全措施到位；消防管理符合要求。（1**$3分）	无证扣1分，一处不合要求扣1分；消防管理不合要求扣2分
	落实管理制度，定期组织安全教育；积极发现各类安全隐患，确保院区内不发生物品被盗和累计案件及安全事故。（5分）	未培训全扣，不合要求扣1分
	负责道路交通，维护进出车辆秩序，做好院区地面停车场地管理，引导机动车、非机动车辆停放整齐，场地整洁，确保各楼道、大厅无车辆停放，严防损坏与丢失。（1**$3分）	一处不合要求扣1分
	门卫岗位严格执勤，坚持原则，态度良好，不与来院人员发生冲突。负责医院财产保护及人员安全维护，做好院内一般事务的传达，门卫电话应2**$3小时值班，随时有人接听。（5分）	一处不合要求扣1分
	负责医院临时性工作及突发事件调配与处理。（5分）	不合要求全扣
其他1**$3分	每月末组织一次全院性彻底大扫除工作。（1**$3分）	不合要求全扣

考核人： 被考核科室：

附件3 消防控制室工作考核表

项目	标准	分值	要求	扣分
日常管理要求 1***0分	落实双人值班制度，持证上岗	1**$3	值班时少一人扣5分/次，无证上岗扣5分/次/人
	按要求开展日常值班巡查、检查、隐患排查并记录完整	2**$3	未巡查一次扣5分 少一次记录扣2分
	落实消防设施设备日常维护保养制度	1**$3	未及时落实维护保养扣2分/次
	科学制定应急处置预案并定期组织演练	2**$3	未执行，扣1**$3分/次
	落实消控、监控室管理制度	1**$3	未落实扣2分/次
	按时上下班，不得脱岗	5	迟到早退、脱岗扣1分/次/人
	如实记录火警信息	5	未如实记录，扣1分/次
	应急处置情况	2**$3	未及时处置，扣5分一次
总分	1***0		得分

注：物业服务考核表（科室部分）考核权重为4**$3分，物业服务考核表 （外围部分）考核权重为4**$3分， 消防控制室工作考核表考核权重为2**$3分，合计为1***0分。

如出现消防等安全生产事件，消防控制室工作分值全扣。

服务履约验收内容：

按招标文件第四章要求执行

商务履约验收内容：

按招标文件第四章要求执行

（6）履约验收标准：

按招标文件第四章要求执行

（7）履约验收的其他事项：

本项目由采购人自行验收，验收标准按照长财采购〔2****4〕5号文执行。项目验收国家、省、市、县有强制性规定的，按国家、省、市、县规定执行，验收费用由成交供应商承担，验收报告作为申请付款的凭证之一

七、知识产权归属和处理方式

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八、甲方的权利和义务
1.甲方有权对合同规定范围内乙方的服务行为进行监督和检查，拥有监管权。有权定期核对乙方提供服务所配备的人员数量。对甲方认为不合理的部分限期整改直至达到验收标准。
2.根据本合同规定，按时向乙方支付应付服务费用。
3.国家法律、法规所规定由甲方承担的其它责任。

4、代表和维护产权人、使用人的合法权益；

5、审定乙方制定的物业管理制度及实施细则，并监督使用人遵守；

6、审定乙方提出的物业管理年度计划、年度费用概预算、决算报告；

7、甲方的有关部门对乙方的管理实施监督检查，每月进行全面的考核评定。甲方根据需要，可适时适度调整、补充考核办法，并有权按照考核结果支付管理服务费用；

8、如因乙方故意或重大过失，造成院内人员致伤、致残、死亡的，由乙方根据法律规定的过错责任承担民事刑事责任并支付法律规定应承担的费用（可视具体情形协商解决），造成重大经济损失（损失金额伍万元以上）或管理严重失误对甲方造成严重不良影响（含被媒体报道或被有效投诉），甲方有权解除本合同，并追究乙方的经济责任；

9、甲方在合同生效之日起2**$3日内按规定向乙方提供本专业物业服务相关的所有的物业及其附属设施、物业管理的原始资料和技术档案（工程建设竣工资料等），并在乙方管理期满时予以收回；

1**$3、积极协助乙方做好服务管理工作；

1**$3、甲方依照本合同约定，按时支付管理费用；甲方负责乙方员工就餐，乙方员工住宿需乙方自行解决；

1**$3、本项目采用服务费用包干方式，甲方不再支付任何费用（合同约定的其他费用除外）。

1**$3、乙方所派驻的服务人员均需甲方认可，更换须经甲方同意或提前一个月告知。甲方有权直接向乙方配备的服务人员发出指令，服务人员收到指令后应即刻执行并服从安排；

1**$3、甲方有权对乙方的服务进行全面的技术指导、管理、监督和检查，乙方不得以任何形式或理由拒绝甲方监督人员的检查。对检查中发现的题及时向乙方提出书面或口头改进意见。

1**$3、甲方应为乙方提供安全的工作环境，若由于甲方房屋质量问题非乙方自身原因造成安全事故，导致乙方、甲方、第三方人身、财产损害的，由甲方承担赔偿责任。

九、乙方的权利和义务
1.根据本合同的约定向甲方收取相关服务费用。
2.接受项目行业管理部门及政府有关部门的指导，接受甲方的监督。
3.国家法律、法规所规定由乙方承担的其它责任。

4、严格遵守国家、省、市、县的法律法规规章和《招标文件》中的物业管理服务质量标准，对项目物业实行专业、规范、安全、高质量的物业管理；

5、根据有关法律法规规章及本合同的约定，制定该物业的各项管理办法、规章制度及岗位责任，建立健全本项目的物业管理档案，并负责及时记载有关变动情况；

6、对业主和使用人违反制度的行为，针对具体行为并根据情节轻重，采取批评、规劝、警告、制止等措施；

7、有权按时从甲方收取物业管理费；

8、接受物业管理主管部门和甲方有关部门的监督、指导；管理期间尤其是上级下达突击性工作任务或涉及公共卫生事件时，必须无条件服从调度及安排。

9、乙方的员工应做到相关证件齐全，并将复印件送甲方备案，管理应符合长沙县政府及甲方要求；乙方工作人员工作失职或构成犯罪行为给甲方造成的损失，由乙方负责承担相应的赔偿责任。

1**$3、乙方必须按劳动合同法的相关规定与员工建立劳动关系，为员工购买保险。遵守劳动法规，依法为员工（包括试用期工人）提供劳动安全保障。在合同执行期间，乙方人员工作时若发生工伤或发生意外伤害，由乙方承担全部民事责任，甲方不承担任何责任，且不能因与劳动者纠纷影响到甲方；

1**$3、在本合同有效期内，乙方须亲自履行本合同项下的权利和义务，未经甲方书面同

意，不得将本合同项下的全部或部分权利义务对外分包或转包。违反本项规定的，甲方有权解除本合同，如因此给甲方造成任何损失的，乙方应承担赔偿责任；

1**$3、对管理范围内的物业和公用设施不得擅自占用或改变使用功能，如需在本物业内改扩建完善配套项目，须报甲方和有关部门批准后方可实施；

1**$3、在委托管理的区域内发生人身伤害事故，按照物业管理有关的法律、法规、文件规定，乙方负相应的管理责任；

1**$3、乙方人员必须严格遵守操作规程，如因违反操作规程而造成甲方财物损失的，乙方应负全部赔偿责任。如管理失职或使用不当，造成设施毁损或给其他人造成人身或财产损失的，由乙方承担赔偿责任。

1**$3、如遇政策性调整，如征地、拆迁等因素的影响，造成本项目无法进行，服务自然终止，乙方需无条件接受，产生的服务费用，由甲方按实与乙方结算，甲方并应赔偿因由此造成的乙方损失。

1**$3、本合同终止时，乙方必须向甲方移交原委托管理的全部物业及其各类管理档案、财务等资料；移交其管理范围内的全部公共财产，并接受甲方指定专业机构的移交审核。向甲方移交时，要确保各项设施的性能良好，但该项设施因使用年限的正常损耗、不可抗力等原因导致无法确保性能良好的，乙方不承担责任。

十、违约责任
1. 甲方自交付之日起3**$3日内支付款项；另有约定的，付款期限最长不得超过6**$3日。约定采取履行进度结算、定期结算等结算方式的，付款期限应当自双方确认结算金额之日起算。合同明确需检验或验收的，应明确检验或验收期间，约定交付后经检验或者验收合格作为支付条件的，付款期限应当自检验或者验收合格之日起算；采购人拖延检验或者验收的，付款期限自约定的检验或者验收期限届满之日起算。甲方不得以法定代表人或者主要负责人变更，履行内部付款流程，或者在合同未作约定的情况下以等待竣工验收批复、决算审计等为由，拒绝或者迟延支付中小微企业款项。甲方存在迟延支付乙方合同款项的，应当承担付款逾期利息。双方对逾期利息的利率约定为年息0%（约定利率不得低于合同订立时1年期贷款市场报价利率），未做约定的，按照每日利率万分之五的标准支付逾期利息。
2. 甲方不得以行政区划调整、政府换届、机构或者职能调整以及相关责任人更替等为由违约毁约。因国家利益、社会公共利益需要改变政策承诺、合同约定的，应当依照法定权限和程序进行，并依法对乙方因此受到的损失予以补偿。

1、因甲方原因，造成乙方未完成规定管理目标或直接造成乙方经济损失的，甲方应给予乙方相应补偿，乙方有权要求甲方在一个月内整改；

2、因乙方原因，直接造成甲方经济损失的，乙方应给予甲方相应补偿，甲方有权要求乙方在一个月内整改，限期拒不整改的，甲方有权解除合同；

3、除上述情况及本合同其他条款约定的可以解除合同的情形外，甲乙双方均不得提前解除合同，否则由提前解除一方按合同总金额的1%向守约方支付违约金。

4、合同实施期间，乙方的服务质量不符合甲方要求的，乙方必须按要求在十天内整改到位。如果经书面通知拒不进行整改或考核结果一年内有三个月低于7**$3分，甲方有权解除服务合同，同时按考核细则实施的罚金，从应付的物业管理费中扣除。并要求乙方另行按合同总金额的1%支付违约金。

5、合同期满不再续签或提前解除，乙方必须在到期或接到解除通知后三日内退出服务场所，并无条件将物业和相关资料完好无损的交付甲方。若逾期，乙方须每日每逾期一日按合同总金额的1‰向甲方支付违约金，并赔偿由此造成的所有损失。

6、甲方应按照合同约定及时向乙方支付服务费，若逾期，在逾期1**$3天内，甲方不支付违约金，若逾期超过1**$3天，甲方应向乙方支付应付款项的1%作为违约金。

7、甲、乙双方应当全面履行合同义务，一方不履行合同或履行合同不符合约定的，均视为违约行为，违约方除根据合同约定或法律规定承担违约责任外，还应当赔偿守约方因维护自身合法权益所支出的包括但不限于法院诉讼费、保全费、律师费、保函费等合理费用。

十一、成本补偿和风险分担约定

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十二、不可抗力事件处理
1.在合同有效期内，任何一方因不可抗事件导致不能履行合同，则合同履行期可延长，其延长期与不可抗影响期相同。
2.受阻一方应在不可抗事件发生后尽快用电话通知对方并于事故发生后天内将有关部门出具的证明文件等用特快专递或挂号信寄给对方审阅确认。
3.不可抗事件延续天以上，双方应通过友好协商，确定是否继续履行合同

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十三、合同变更、中止或者终止合同
根据《政府采购法》第五十条规定：政府采购合同的双方当事人不得擅自变更、中止或者终止合同。政府采购合同继续履行将损害国家利益和社会公共利益的，双方当事人应当变更、中止或者终止合同。

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十四、解决合同纠纷的方式
因本合同引起的争议，甲乙双方应友好协商解决。若甲乙双方不能解决争议，可通过以下途径之一解决：
向 长沙县人民法院提起诉讼。十五、合同生效及其他事宜
1.合同经双方法定代表人（或主要负责人）或授权委托代理人签字并加盖公章后生效。
2.政府采购合同履行中，甲方需追加与合同标的相同的服务的，在不改变合同其他条款的前提下，可以与乙方协商签订补充合同，但所有补充合同的采购金额不得超过原合同采购金额的百分之十。补充协议签订后，报政府采购监督管理部门备案，方可作为主合同不可分割的一部分。

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十六、合同文件构成
本协议书与下列文件一起构成合同文件：
（1）中标(成交)通知书；
（2）专用合同条款及其附件；
（3）通用合同条款；
（4）采购文件；
（5）投标(响应)文件；
在合同订立及履行过程中形成的与合同有关的文件均构成合同文件组成部分。
上述各项合同文件包括合同当事人就该项合同文件所作出的补充和修改，属于同一类内容的文件，应以最新签署的为准。专用合同条款及其附件须经合同当事人签字或盖章（自然人签字、法人盖章）。

甲方（公章）：

中国长沙市政府招标采购人(甲方)盖章处

乙方（公章）：

中国长沙市政府招标供应商(乙方)盖章处

法定代表人：

万旦和

法定代表人：

彭群

委托代理人：

左丽荣

委托代理人：

陈韬