晋城市公共资源交易中心晋城市2025-2027年度行政机关、事业单位及团体组织网络接入服务框架协议（市县区域联动）入围结果公告

一、征集项目概况

1、征集项目名称：晋城市2025-2027年度行政机关、事业单位及团体组织网络接入服务框架协议 （市县区域联动）

2、征集项目编号：K1405010002025000004

3、征集项目简介：本项目适用于晋城市域范围内国家机关、事业单位和团体组织使用财政性资金多频次、小额度采购网络接入的活动。小额度的限额标准按照山西省集中采购目录及采购限额标准的文件规定执行。

二、征集人信息

1、征集人名称：晋城市公共资源交易中心

2、联系人：晋城市市本级政府采购中心_经办01

3、联系方式：注册后查看

4、联系地址：晋城市政务服务中心东四楼

三、入围供应商信息

1、采购包号：2

（1）采购包名称：第2包：数据专线接入服务（含裸光纤）

（2）入围供应商信息：

入围供应商名称：中国移动通信集团山西有限公司晋城分公司

地址：南街街道

联系人：冯韶波

联系电话：注册后查看

服务要求：

主要服务内容：1.技术要求:1.1 供应商提供的数据专线接入服务等技术指标应满足国家和行业标准。1.2 供应商提供端到端资源，项目执行期内，采购人如与原供应商续约，应保留现端到端资源；如更换供应商，新换供应商应提供详细的解决方案并负责实施，所需费用包括在线路租赁费中，实现网络平滑过渡，不得以任何理由拒绝采购人提出的合理资源配合和人员保障要求。1.3数据包传输往返时延平均值≤200毫秒；数据包时延变化平均值≤80毫秒；数据包丢失率平均值≤2%；业务可用性≥99.9%。1.4数据包传输往返时延平均值≤200毫秒；数据包时延变化平均值≤80毫秒；数据包丢失率平均值≤2%；业务可用性≥99.9%。1.5全年可用性不低于99.9%;全年中断次数不得超过5次，每次不得超过4小时。（不可抗力因素除外）1.6供应商传输网络资源，具有安全性，保证信息安全和通信可靠，解决单位对内部组网和数据传输安全。2.服务要求2.1 供应商应承诺所提供线路无故障运行时间≥99.9%（不含裸光纤)，提供7*24小时运行状态监测和定期线路巡检维护，并定期向采购人提供运行监测和巡检报告。制定重点专项保障方案和应急保障预案，根据采购人业务需要提供紧急线路开通、突发资源扩容等服务。保障采购人重大活动期间及国庆节、春节等重点时期的业务连接性；2.2 供应商应在接到采购人线路故障申报10分钟内做出响应，除不可抗力外，应在4小时内完成故障修复。故障修复进展实时以电话、短信或其它有效的方式通知采购人，在故障修复后向采购人提供书面故障分析处理报告。由于供应商（服务供应商）原因进行割接、升级和改造等操作，可能影响到采购人线路的正常使用时，应至少提前72小时以书面形式通知采购人；2.3 供应商应为本项目所有采购人建立用户档案，对用户接入涉及的线路资源进行标记，应根据采购人要求，汇总和提交已采购（数据）光纤接入服务的商务和技术资料档案。妥善做好用户档案的保密工作；2.4 供应商应针对本项目指定专门服务团队，并在申请文件中提供服务团队人员简介和7*24小时可提供服务的联系方式（固话和手机），服务团队可根据采购人需要定期上门提供服务。供应商应保证服务团队人员的稳定性，不得随意更换服务人员。服务团队根据采购人要求提供互联接入服务使用方面的技术培训，并提供相应的培训文档；2.5 供应商应针对本项目所有采购人制定网络安全保障方案，明确所提供网络安全服务的内容及以非免费服务的具体内容和报价。

服务标准：1.技术要求:1.1 供应商提供的数据专线接入服务等技术指标应满足国家和行业标准。1.2 供应商提供端到端资源，项目执行期内，采购人如与原供应商续约，应保留现端到端资源；如更换供应商，新换供应商应提供详细的解决方案并负责实施，所需费用包括在线路租赁费中，实现网络平滑过渡，不得以任何理由拒绝采购人提出的合理资源配合和人员保障要求。1.3数据包传输往返时延平均值≤200毫秒；数据包时延变化平均值≤80毫秒；数据包丢失率平均值≤2%；业务可用性≥99.9%。1.4数据包传输往返时延平均值≤200毫秒；数据包时延变化平均值≤80毫秒；数据包丢失率平均值≤2%；业务可用性≥99.9%。1.5全年可用性不低于99.9%;全年中断次数不得超过5次，每次不得超过4小时。（不可抗力因素除外）1.6供应商传输网络资源，具有安全性，保证信息安全和通信可靠，解决单位对内部组网和数据传输安全。2.服务要求2.1 供应商应承诺所提供线路无故障运行时间≥99.9%（不含裸光纤)，提供7*24小时运行状态监测和定期线路巡检维护，并定期向采购人提供运行监测和巡检报告。制定重点专项保障方案和应急保障预案，根据采购人业务需要提供紧急线路开通、突发资源扩容等服务。保障采购人重大活动期间及国庆节、春节等重点时期的业务连接性；2.2 供应商应在接到采购人线路故障申报10分钟内做出响应，除不可抗力外，应在4小时内完成故障修复。故障修复进展实时以电话、短信或其它有效的方式通知采购人，在故障修复后向采购人提供书面故障分析处理报告。由于供应商（服务供应商）原因进行割接、升级和改造等操作，可能影响到采购人线路的正常使用时，应至少提前72小时以书面形式通知采购人；2.3 供应商应为本项目所有采购人建立用户档案，对用户接入涉及的线路资源进行标记，应根据采购人要求，汇总和提交已采购（数据）光纤接入服务的商务和技术资料档案。妥善做好用户档案的保密工作；2.4 供应商应针对本项目指定专门服务团队，并在申请文件中提供服务团队人员简介和7*24小时可提供服务的联系方式（固话和手机），服务团队可根据采购人需要定期上门提供服务。供应商应保证服务团队人员的稳定性，不得随意更换服务人员。服务团队根据采购人要求提供互联接入服务使用方面的技术培训，并提供相应的培训文档；2.5 供应商应针对本项目所有采购人制定网络安全保障方案，明确所提供网络安全服务的内容及以非免费服务的具体内容和报价。

供应商响应内容：1.技术要求: 1.1 我公司提供的数据专线接入服务等技术指标应满足国家和行业标准。 1.2 我公司提供端到端资源，项目执行期内，采购人如与原供应商续约，应保留现端到端资源；如更换供应商，新换供应商应提供详细的解决方案并负责实施，所需费用包括在线路租赁费中，实现网络平滑过渡，不得以任何理由拒绝采购人提出的合理资源配合和人员保障要求。 1.3 数据包传输往返时延平均值≤200毫秒；数据包时延变化平均值≤80毫秒；数据包丢失率平均值≤2%；业务可用性≥99.9%。 1.4 数据包传输往返时延平均值≤200毫秒；数据包时延变化平均值≤80毫秒；数据包丢失率平均值≤2%；业务可用性≥99.9%。 1.5 全年可用性不低于99.9%;全年中断次数不得超过5次，每次不得超过4小时。（不可抗力因素除外） 1.6 我公司传输网络资源，具有安全性，保证信息安全和通信可靠，解决单位对内部组网和数据传输安全。 2.服务要求 2.1 我公司承诺所提供线路无故障运行时间≥99.9%（不含裸光纤)，提供7*24小时运行状态监测和定期线路巡检维护，并定期向采购人提供运行监测和巡检报告。制定重点专项保障方案和应急保障预案，根据采购人业务需要提供紧急线路开通、突发资源扩容等服务。保障采购人重大活动期间及国庆节、春节等重点时期的业务连接性； 2.2 我公司在接到采购人线路故障申报10分钟内做出响应，除不可抗力外，应在4小时内完成故障修复。故障修复进展实时以电话、短信或其它有效的方式通知采购人，在故障修复后向采购人提供书面故障分析处理报告。由于供应商（服务供应商）原因进行割接、升级和改造等操作，可能影响到采购人线路的正常使用时，应至少提前72小时以书面形式通知采购人； 2.3 我公司为本项目所有采购人建立用户档案，对用户接入涉及的线路资源进行标记，应根据采购人要求，汇总和提交已采购（数据）光纤接入服务的商务和技术资料档案。妥善做好用户档案的保密工作； 2.4 我公司针对本项目指定专门服务团队，并在申请文件中提供服务团队人员简介和7*24小时可提供服务的联系方式（固话和手机），服务团队可根据采购人需要定期上门提供服务。我公司保证服务团队人员的稳定性，不得随意更换服务人员。服务团队根据采购人要求提供互联接入服务使用方面的技术培训，并提供相应的培训文档； 2.5 我公司针对本项目所有采购人制定网络安全保障方案，明确所提供网络安全服务的内容及以非免费服务的具体内容和报价。

主要服务内容：1.技术要求:1.1 供应商提供的数据专线接入服务等技术指标应满足国家和行业标准。1.2 供应商提供端到端资源，项目执行期内，采购人如与原供应商续约，应保留现端到端资源；如更换供应商，新换供应商应提供详细的解决方案并负责实施，所需费用包括在线路租赁费中，实现网络平滑过渡，不得以任何理由拒绝采购人提出的合理资源配合和人员保障要求。1.3数据包传输往返时延平均值≤200毫秒；数据包时延变化平均值≤80毫秒；数据包丢失率平均值≤2%；业务可用性≥99.9%。1.4数据包传输往返时延平均值≤200毫秒；数据包时延变化平均值≤80毫秒；数据包丢失率平均值≤2%；业务可用性≥99.9%。1.5全年可用性不低于99.9%;全年中断次数不得超过5次，每次不得超过4小时。（不可抗力因素除外）1.6供应商传输网络资源，具有安全性，保证信息安全和通信可靠，解决单位对内部组网和数据传输安全。2.服务要求2.1 供应商应承诺所提供线路无故障运行时间≥99.9%（不含裸光纤)，提供7*24小时运行状态监测和定期线路巡检维护，并定期向采购人提供运行监测和巡检报告。制定重点专项保障方案和应急保障预案，根据采购人业务需要提供紧急线路开通、突发资源扩容等服务。保障采购人重大活动期间及国庆节、春节等重点时期的业务连接性；2.2 供应商应在接到采购人线路故障申报10分钟内做出响应，除不可抗力外，应在4小时内完成故障修复。故障修复进展实时以电话、短信或其它有效的方式通知采购人，在故障修复后向采购人提供书面故障分析处理报告。由于供应商（服务供应商）原因进行割接、升级和改造等操作，可能影响到采购人线路的正常使用时，应至少提前72小时以书面形式通知采购人；2.3 供应商应为本项目所有采购人建立用户档案，对用户接入涉及的线路资源进行标记，应根据采购人要求，汇总和提交已采购（数据）光纤接入服务的商务和技术资料档案。妥善做好用户档案的保密工作；2.4 供应商应针对本项目指定专门服务团队，并在申请文件中提供服务团队人员简介和7*24小时可提供服务的联系方式（固话和手机），服务团队可根据采购人需要定期上门提供服务。供应商应保证服务团队人员的稳定性，不得随意更换服务人员。服务团队根据采购人要求提供互联接入服务使用方面的技术培训，并提供相应的培训文档；2.5 供应商应针对本项目所有采购人制定网络安全保障方案，明确所提供网络安全服务的内容及以非免费服务的具体内容和报价。

服务标准：1.技术要求:1.1 供应商提供的数据专线接入服务等技术指标应满足国家和行业标准。1.2 供应商提供端到端资源，项目执行期内，采购人如与原供应商续约，应保留现端到端资源；如更换供应商，新换供应商应提供详细的解决方案并负责实施，所需费用包括在线路租赁费中，实现网络平滑过渡，不得以任何理由拒绝采购人提出的合理资源配合和人员保障要求。1.3数据包传输往返时延平均值≤200毫秒；数据包时延变化平均值≤80毫秒；数据包丢失率平均值≤2%；业务可用性≥99.9%。1.4数据包传输往返时延平均值≤200毫秒；数据包时延变化平均值≤80毫秒；数据包丢失率平均值≤2%；业务可用性≥99.9%。1.5全年可用性不低于99.9%;全年中断次数不得超过5次，每次不得超过4小时。（不可抗力因素除外）1.6供应商传输网络资源，具有安全性，保证信息安全和通信可靠，解决单位对内部组网和数据传输安全。2.服务要求2.1 供应商应承诺所提供线路无故障运行时间≥99.9%（不含裸光纤)，提供7*24小时运行状态监测和定期线路巡检维护，并定期向采购人提供运行监测和巡检报告。制定重点专项保障方案和应急保障预案，根据采购人业务需要提供紧急线路开通、突发资源扩容等服务。保障采购人重大活动期间及国庆节、春节等重点时期的业务连接性；2.2 供应商应在接到采购人线路故障申报10分钟内做出响应，除不可抗力外，应在4小时内完成故障修复。故障修复进展实时以电话、短信或其它有效的方式通知采购人，在故障修复后向采购人提供书面故障分析处理报告。由于供应商（服务供应商）原因进行割接、升级和改造等操作，可能影响到采购人线路的正常使用时，应至少提前72小时以书面形式通知采购人；2.3 供应商应为本项目所有采购人建立用户档案，对用户接入涉及的线路资源进行标记，应根据采购人要求，汇总和提交已采购（数据）光纤接入服务的商务和技术资料档案。妥善做好用户档案的保密工作；2.4 供应商应针对本项目指定专门服务团队，并在申请文件中提供服务团队人员简介和7*24小时可提供服务的联系方式（固话和手机），服务团队可根据采购人需要定期上门提供服务。供应商应保证服务团队人员的稳定性，不得随意更换服务人员。服务团队根据采购人要求提供互联接入服务使用方面的技术培训，并提供相应的培训文档；2.5 供应商应针对本项目所有采购人制定网络安全保障方案，明确所提供网络安全服务的内容及以非免费服务的具体内容和报价。

供应商响应内容：1.技术要求: 1.1 我公司提供的数据专线接入服务等技术指标应满足国家和行业标准。 1.2 我公司提供端到端资源，项目执行期内，采购人如与原供应商续约，应保留现端到端资源；如更换供应商，新换供应商应提供详细的解决方案并负责实施，所需费用包括在线路租赁费中，实现网络平滑过渡，不得以任何理由拒绝采购人提出的合理资源配合和人员保障要求。 1.3 数据包传输往返时延平均值≤200毫秒；数据包时延变化平均值≤80毫秒；数据包丢失率平均值≤2%；业务可用性≥99.9%。 1.4 数据包传输往返时延平均值≤200毫秒；数据包时延变化平均值≤80毫秒；数据包丢失率平均值≤2%；业务可用性≥99.9%。 1.5 全年可用性不低于99.9%;全年中断次数不得超过5次，每次不得超过4小时。（不可抗力因素除外） 1.6 我公司传输网络资源，具有安全性，保证信息安全和通信可靠，解决单位对内部组网和数据传输安全。 2.服务要求 2.1 我公司承诺所提供线路无故障运行时间≥99.9%（不含裸光纤)，提供7*24小时运行状态监测和定期线路巡检维护，并定期向采购人提供运行监测和巡检报告。制定重点专项保障方案和应急保障预案，根据采购人业务需要提供紧急线路开通、突发资源扩容等服务。保障采购人重大活动期间及国庆节、春节等重点时期的业务连接性； 2.2 我公司在接到采购人线路故障申报10分钟内做出响应，除不可抗力外，应在4小时内完成故障修复。故障修复进展实时以电话、短信或其它有效的方式通知采购人，在故障修复后向采购人提供书面故障分析处理报告。由于供应商（服务供应商）原因进行割接、升级和改造等操作，可能影响到采购人线路的正常使用时，应至少提前72小时以书面形式通知采购人； 2.3 我公司为本项目所有采购人建立用户档案，对用户接入涉及的线路资源进行标记，应根据采购人要求，汇总和提交已采购（数据）光纤接入服务的商务和技术资料档案。妥善做好用户档案的保密工作； 2.4 我公司针对本项目指定专门服务团队，并在申请文件中提供服务团队人员简介和7*24小时可提供服务的联系方式（固话和手机），服务团队可根据采购人需要定期上门提供服务。我公司保证服务团队人员的稳定性，不得随意更换服务人员。服务团队根据采购人要求提供互联接入服务使用方面的技术培训，并提供相应的培训文档； 2.5 我公司针对本项目所有采购人制定网络安全保障方案，明确所提供网络安全服务的内容及以非免费服务的具体内容和报价。

主要服务内容：1.技术要求:1.1 供应商提供的数据专线接入服务等技术指标应满足国家和行业标准。1.2 供应商提供端到端资源，项目执行期内，采购人如与原供应商续约，应保留现端到端资源；如更换供应商，新换供应商应提供详细的解决方案并负责实施，所需费用包括在线路租赁费中，实现网络平滑过渡，不得以任何理由拒绝采购人提出的合理资源配合和人员保障要求。1.3数据包传输往返时延平均值≤200毫秒；数据包时延变化平均值≤80毫秒；数据包丢失率平均值≤2%；业务可用性≥99.9%。1.4数据包传输往返时延平均值≤200毫秒；数据包时延变化平均值≤80毫秒；数据包丢失率平均值≤2%；业务可用性≥99.9%。1.5全年可用性不低于99.9%;全年中断次数不得超过5次，每次不得超过4小时。（不可抗力因素除外）1.6供应商传输网络资源，具有安全性，保证信息安全和通信可靠，解决单位对内部组网和数据传输安全。2.服务要求2.1 供应商应承诺所提供线路无故障运行时间≥99.9%（不含裸光纤)，提供7*24小时运行状态监测和定期线路巡检维护，并定期向采购人提供运行监测和巡检报告。制定重点专项保障方案和应急保障预案，根据采购人业务需要提供紧急线路开通、突发资源扩容等服务。保障采购人重大活动期间及国庆节、春节等重点时期的业务连接性；2.2 供应商应在接到采购人线路故障申报10分钟内做出响应，除不可抗力外，应在4小时内完成故障修复。故障修复进展实时以电话、短信或其它有效的方式通知采购人，在故障修复后向采购人提供书面故障分析处理报告。由于供应商（服务供应商）原因进行割接、升级和改造等操作，可能影响到采购人线路的正常使用时，应至少提前72小时以书面形式通知采购人；2.3 供应商应为本项目所有采购人建立用户档案，对用户接入涉及的线路资源进行标记，应根据采购人要求，汇总和提交已采购（数据）光纤接入服务的商务和技术资料档案。妥善做好用户档案的保密工作；2.4 供应商应针对本项目指定专门服务团队，并在申请文件中提供服务团队人员简介和7*24小时可提供服务的联系方式（固话和手机），服务团队可根据采购人需要定期上门提供服务。供应商应保证服务团队人员的稳定性，不得随意更换服务人员。服务团队根据采购人要求提供互联接入服务使用方面的技术培训，并提供相应的培训文档；2.5 供应商应针对本项目所有采购人制定网络安全保障方案，明确所提供网络安全服务的内容及以非免费服务的具体内容和报价。

服务标准：1.技术要求:1.1 供应商提供的数据专线接入服务等技术指标应满足国家和行业标准。1.2 供应商提供端到端资源，项目执行期内，采购人如与原供应商续约，应保留现端到端资源；如更换供应商，新换供应商应提供详细的解决方案并负责实施，所需费用包括在线路租赁费中，实现网络平滑过渡，不得以任何理由拒绝采购人提出的合理资源配合和人员保障要求。1.3数据包传输往返时延平均值≤200毫秒；数据包时延变化平均值≤80毫秒；数据包丢失率平均值≤2%；业务可用性≥99.9%。1.4数据包传输往返时延平均值≤200毫秒；数据包时延变化平均值≤80毫秒；数据包丢失率平均值≤2%；业务可用性≥99.9%。1.5全年可用性不低于99.9%;全年中断次数不得超过5次，每次不得超过4小时。（不可抗力因素除外）1.6供应商传输网络资源，具有安全性，保证信息安全和通信可靠，解决单位对内部组网和数据传输安全。2.服务要求2.1 供应商应承诺所提供线路无故障运行时间≥99.9%（不含裸光纤)，提供7*24小时运行状态监测和定期线路巡检维护，并定期向采购人提供运行监测和巡检报告。制定重点专项保障方案和应急保障预案，根据采购人业务需要提供紧急线路开通、突发资源扩容等服务。保障采购人重大活动期间及国庆节、春节等重点时期的业务连接性；2.2 供应商应在接到采购人线路故障申报10分钟内做出响应，除不可抗力外，应在4小时内完成故障修复。故障修复进展实时以电话、短信或其它有效的方式通知采购人，在故障修复后向采购人提供书面故障分析处理报告。由于供应商（服务供应商）原因进行割接、升级和改造等操作，可能影响到采购人线路的正常使用时，应至少提前72小时以书面形式通知采购人；2.3 供应商应为本项目所有采购人建立用户档案，对用户接入涉及的线路资源进行标记，应根据采购人要求，汇总和提交已采购（数据）光纤接入服务的商务和技术资料档案。妥善做好用户档案的保密工作；2.4 供应商应针对本项目指定专门服务团队，并在申请文件中提供服务团队人员简介和7*24小时可提供服务的联系方式（固话和手机），服务团队可根据采购人需要定期上门提供服务。供应商应保证服务团队人员的稳定性，不得随意更换服务人员。服务团队根据采购人要求提供互联接入服务使用方面的技术培训，并提供相应的培训文档；2.5 供应商应针对本项目所有采购人制定网络安全保障方案，明确所提供网络安全服务的内容及以非免费服务的具体内容和报价。

供应商响应内容：1.技术要求: 1.1 我公司提供的数据专线接入服务等技术指标应满足国家和行业标准。 1.2 我公司提供端到端资源，项目执行期内，采购人如与原供应商续约，应保留现端到端资源；如更换供应商，新换供应商应提供详细的解决方案并负责实施，所需费用包括在线路租赁费中，实现网络平滑过渡，不得以任何理由拒绝采购人提出的合理资源配合和人员保障要求。 1.3 数据包传输往返时延平均值≤200毫秒；数据包时延变化平均值≤80毫秒；数据包丢失率平均值≤2%；业务可用性≥99.9%。 1.4 数据包传输往返时延平均值≤200毫秒；数据包时延变化平均值≤80毫秒；数据包丢失率平均值≤2%；业务可用性≥99.9%。 1.5 全年可用性不低于99.9%;全年中断次数不得超过5次，每次不得超过4小时。（不可抗力因素除外） 1.6 我公司传输网络资源，具有安全性，保证信息安全和通信可靠，解决单位对内部组网和数据传输安全。 2.服务要求 2.1 我公司承诺所提供线路无故障运行时间≥99.9%（不含裸光纤)，提供7*24小时运行状态监测和定期线路巡检维护，并定期向采购人提供运行监测和巡检报告。制定重点专项保障方案和应急保障预案，根据采购人业务需要提供紧急线路开通、突发资源扩容等服务。保障采购人重大活动期间及国庆节、春节等重点时期的业务连接性； 2.2 我公司在接到采购人线路故障申报10分钟内做出响应，除不可抗力外，应在4小时内完成故障修复。故障修复进展实时以电话、短信或其它有效的方式通知采购人，在故障修复后向采购人提供书面故障分析处理报告。由于供应商（服务供应商）原因进行割接、升级和改造等操作，可能影响到采购人线路的正常使用时，应至少提前72小时以书面形式通知采购人； 2.3 我公司为本项目所有采购人建立用户档案，对用户接入涉及的线路资源进行标记，应根据采购人要求，汇总和提交已采购（数据）光纤接入服务的商务和技术资料档案。妥善做好用户档案的保密工作； 2.4 我公司针对本项目指定专门服务团队，并在申请文件中提供服务团队人员简介和7*24小时可提供服务的联系方式（固话和手机），服务团队可根据采购人需要定期上门提供服务。我公司保证服务团队人员的稳定性，不得随意更换服务人员。服务团队根据采购人要求提供互联接入服务使用方面的技术培训，并提供相应的培训文档； 2.5 我公司针对本项目所有采购人制定网络安全保障方案，明确所提供网络安全服务的内容及以非免费服务的具体内容和报价。

主要服务内容：1.技术要求:1.1 供应商提供的数据专线接入服务等技术指标应满足国家和行业标准。1.2 供应商提供端到端资源，项目执行期内，采购人如与原供应商续约，应保留现端到端资源；如更换供应商，新换供应商应提供详细的解决方案并负责实施，所需费用包括在线路租赁费中，实现网络平滑过渡，不得以任何理由拒绝采购人提出的合理资源配合和人员保障要求。1.3数据包传输往返时延平均值≤200毫秒；数据包时延变化平均值≤80毫秒；数据包丢失率平均值≤2%；业务可用性≥99.9%。1.4数据包传输往返时延平均值≤200毫秒；数据包时延变化平均值≤80毫秒；数据包丢失率平均值≤2%；业务可用性≥99.9%。1.5全年可用性不低于99.9%;全年中断次数不得超过5次，每次不得超过4小时。（不可抗力因素除外）1.6供应商传输网络资源，具有安全性，保证信息安全和通信可靠，解决单位对内部组网和数据传输安全。2.服务要求2.1 供应商应承诺所提供线路无故障运行时间≥99.9%（不含裸光纤)，提供7*24小时运行状态监测和定期线路巡检维护，并定期向采购人提供运行监测和巡检报告。制定重点专项保障方案和应急保障预案，根据采购人业务需要提供紧急线路开通、突发资源扩容等服务。保障采购人重大活动期间及国庆节、春节等重点时期的业务连接性；2.2 供应商应在接到采购人线路故障申报10分钟内做出响应，除不可抗力外，应在4小时内完成故障修复。故障修复进展实时以电话、短信或其它有效的方式通知采购人，在故障修复后向采购人提供书面故障分析处理报告。由于供应商（服务供应商）原因进行割接、升级和改造等操作，可能影响到采购人线路的正常使用时，应至少提前72小时以书面形式通知采购人；2.3 供应商应为本项目所有采购人建立用户档案，对用户接入涉及的线路资源进行标记，应根据采购人要求，汇总和提交已采购（数据）光纤接入服务的商务和技术资料档案。妥善做好用户档案的保密工作；2.4 供应商应针对本项目指定专门服务团队，并在申请文件中提供服务团队人员简介和7*24小时可提供服务的联系方式（固话和手机），服务团队可根据采购人需要定期上门提供服务。供应商应保证服务团队人员的稳定性，不得随意更换服务人员。服务团队根据采购人要求提供互联接入服务使用方面的技术培训，并提供相应的培训文档；2.5 供应商应针对本项目所有采购人制定网络安全保障方案，明确所提供网络安全服务的内容及以非免费服务的具体内容和报价。

服务标准：1.技术要求:1.1 供应商提供的数据专线接入服务等技术指标应满足国家和行业标准。1.2 供应商提供端到端资源，项目执行期内，采购人如与原供应商续约，应保留现端到端资源；如更换供应商，新换供应商应提供详细的解决方案并负责实施，所需费用包括在线路租赁费中，实现网络平滑过渡，不得以任何理由拒绝采购人提出的合理资源配合和人员保障要求。1.3数据包传输往返时延平均值≤200毫秒；数据包时延变化平均值≤80毫秒；数据包丢失率平均值≤2%；业务可用性≥99.9%。1.4数据包传输往返时延平均值≤200毫秒；数据包时延变化平均值≤80毫秒；数据包丢失率平均值≤2%；业务可用性≥99.9%。1.5全年可用性不低于99.9%;全年中断次数不得超过5次，每次不得超过4小时。（不可抗力因素除外）1.6供应商传输网络资源，具有安全性，保证信息安全和通信可靠，解决单位对内部组网和数据传输安全。2.服务要求2.1 供应商应承诺所提供线路无故障运行时间≥99.9%（不含裸光纤)，提供7*24小时运行状态监测和定期线路巡检维护，并定期向采购人提供运行监测和巡检报告。制定重点专项保障方案和应急保障预案，根据采购人业务需要提供紧急线路开通、突发资源扩容等服务。保障采购人重大活动期间及国庆节、春节等重点时期的业务连接性；2.2 供应商应在接到采购人线路故障申报10分钟内做出响应，除不可抗力外，应在4小时内完成故障修复。故障修复进展实时以电话、短信或其它有效的方式通知采购人，在故障修复后向采购人提供书面故障分析处理报告。由于供应商（服务供应商）原因进行割接、升级和改造等操作，可能影响到采购人线路的正常使用时，应至少提前72小时以书面形式通知采购人；2.3 供应商应为本项目所有采购人建立用户档案，对用户接入涉及的线路资源进行标记，应根据采购人要求，汇总和提交已采购（数据）光纤接入服务的商务和技术资料档案。妥善做好用户档案的保密工作；2.4 供应商应针对本项目指定专门服务团队，并在申请文件中提供服务团队人员简介和7*24小时可提供服务的联系方式（固话和手机），服务团队可根据采购人需要定期上门提供服务。供应商应保证服务团队人员的稳定性，不得随意更换服务人员。服务团队根据采购人要求提供互联接入服务使用方面的技术培训，并提供相应的培训文档；2.5 供应商应针对本项目所有采购人制定网络安全保障方案，明确所提供网络安全服务的内容及以非免费服务的具体内容和报价。

供应商响应内容：1.技术要求: 1.1 我公司提供的数据专线接入服务等技术指标应满足国家和行业标准。 1.2 我公司提供端到端资源，项目执行期内，采购人如与原供应商续约，应保留现端到端资源；如更换供应商，新换供应商应提供详细的解决方案并负责实施，所需费用包括在线路租赁费中，实现网络平滑过渡，不得以任何理由拒绝采购人提出的合理资源配合和人员保障要求。 1.3 数据包传输往返时延平均值≤200毫秒；数据包时延变化平均值≤80毫秒；数据包丢失率平均值≤2%；业务可用性≥99.9%。 1.4 数据包传输往返时延平均值≤200毫秒；数据包时延变化平均值≤80毫秒；数据包丢失率平均值≤2%；业务可用性≥99.9%。 1.5 全年可用性不低于99.9%;全年中断次数不得超过5次，每次不得超过4小时。（不可抗力因素除外） 1.6 我公司传输网络资源，具有安全性，保证信息安全和通信可靠，解决单位对内部组网和数据传输安全。 2.服务要求 2.1 我公司承诺所提供线路无故障运行时间≥99.9%（不含裸光纤)，提供7*24小时运行状态监测和定期线路巡检维护，并定期向采购人提供运行监测和巡检报告。制定重点专项保障方案和应急保障预案，根据采购人业务需要提供紧急线路开通、突发资源扩容等服务。保障采购人重大活动期间及国庆节、春节等重点时期的业务连接性； 2.2 我公司在接到采购人线路故障申报10分钟内做出响应，除不可抗力外，应在4小时内完成故障修复。故障修复进展实时以电话、短信或其它有效的方式通知采购人，在故障修复后向采购人提供书面故障分析处理报告。由于供应商（服务供应商）原因进行割接、升级和改造等操作，可能影响到采购人线路的正常使用时，应至少提前72小时以书面形式通知采购人； 2.3 我公司为本项目所有采购人建立用户档案，对用户接入涉及的线路资源进行标记，应根据采购人要求，汇总和提交已采购（数据）光纤接入服务的商务和技术资料档案。妥善做好用户档案的保密工作； 2.4 我公司针对本项目指定专门服务团队，并在申请文件中提供服务团队人员简介和7*24小时可提供服务的联系方式（固话和手机），服务团队可根据采购人需要定期上门提供服务。我公司保证服务团队人员的稳定性，不得随意更换服务人员。服务团队根据采购人要求提供互联接入服务使用方面的技术培训，并提供相应的培训文档； 2.5 我公司针对本项目所有采购人制定网络安全保障方案，明确所提供网络安全服务的内容及以非免费服务的具体内容和报价。

主要服务内容：1.技术要求:1.1 供应商提供的数据专线接入服务等技术指标应满足国家和行业标准。1.2 供应商提供端到端资源，项目执行期内，采购人如与原供应商续约，应保留现端到端资源；如更换供应商，新换供应商应提供详细的解决方案并负责实施，所需费用包括在线路租赁费中，实现网络平滑过渡，不得以任何理由拒绝采购人提出的合理资源配合和人员保障要求。1.3数据包传输往返时延平均值≤200毫秒；数据包时延变化平均值≤80毫秒；数据包丢失率平均值≤2%；业务可用性≥99.9%。1.4数据包传输往返时延平均值≤200毫秒；数据包时延变化平均值≤80毫秒；数据包丢失率平均值≤2%；业务可用性≥99.9%。1.5全年可用性不低于99.9%;全年中断次数不得超过5次，每次不得超过4小时。（不可抗力因素除外）1.6供应商传输网络资源，具有安全性，保证信息安全和通信可靠，解决单位对内部组网和数据传输安全。2.服务要求2.1 供应商应承诺所提供线路无故障运行时间≥99.9%（不含裸光纤)，提供7*24小时运行状态监测和定期线路巡检维护，并定期向采购人提供运行监测和巡检报告。制定重点专项保障方案和应急保障预案，根据采购人业务需要提供紧急线路开通、突发资源扩容等服务。保障采购人重大活动期间及国庆节、春节等重点时期的业务连接性；2.2 供应商应在接到采购人线路故障申报10分钟内做出响应，除不可抗力外，应在4小时内完成故障修复。故障修复进展实时以电话、短信或其它有效的方式通知采购人，在故障修复后向采购人提供书面故障分析处理报告。由于供应商（服务供应商）原因进行割接、升级和改造等操作，可能影响到采购人线路的正常使用时，应至少提前72小时以书面形式通知采购人；2.3 供应商应为本项目所有采购人建立用户档案，对用户接入涉及的线路资源进行标记，应根据采购人要求，汇总和提交已采购（数据）光纤接入服务的商务和技术资料档案。妥善做好用户档案的保密工作；2.4 供应商应针对本项目指定专门服务团队，并在申请文件中提供服务团队人员简介和7*24小时可提供服务的联系方式（固话和手机），服务团队可根据采购人需要定期上门提供服务。供应商应保证服务团队人员的稳定性，不得随意更换服务人员。服务团队根据采购人要求提供互联接入服务使用方面的技术培训，并提供相应的培训文档；2.5 供应商应针对本项目所有采购人制定网络安全保障方案，明确所提供网络安全服务的内容及以非免费服务的具体内容和报价。

服务标准：1.技术要求:1.1 供应商提供的数据专线接入服务等技术指标应满足国家和行业标准。1.2 供应商提供端到端资源，项目执行期内，采购人如与原供应商续约，应保留现端到端资源；如更换供应商，新换供应商应提供详细的解决方案并负责实施，所需费用包括在线路租赁费中，实现网络平滑过渡，不得以任何理由拒绝采购人提出的合理资源配合和人员保障要求。1.3数据包传输往返时延平均值≤200毫秒；数据包时延变化平均值≤80毫秒；数据包丢失率平均值≤2%；业务可用性≥99.9%。1.4数据包传输往返时延平均值≤200毫秒；数据包时延变化平均值≤80毫秒；数据包丢失率平均值≤2%；业务可用性≥99.9%。1.5全年可用性不低于99.9%;全年中断次数不得超过5次，每次不得超过4小时。（不可抗力因素除外）1.6供应商传输网络资源，具有安全性，保证信息安全和通信可靠，解决单位对内部组网和数据传输安全。2.服务要求2.1 供应商应承诺所提供线路无故障运行时间≥99.9%（不含裸光纤)，提供7*24小时运行状态监测和定期线路巡检维护，并定期向采购人提供运行监测和巡检报告。制定重点专项保障方案和应急保障预案，根据采购人业务需要提供紧急线路开通、突发资源扩容等服务。保障采购人重大活动期间及国庆节、春节等重点时期的业务连接性；2.2 供应商应在接到采购人线路故障申报10分钟内做出响应，除不可抗力外，应在4小时内完成故障修复。故障修复进展实时以电话、短信或其它有效的方式通知采购人，在故障修复后向采购人提供书面故障分析处理报告。由于供应商（服务供应商）原因进行割接、升级和改造等操作，可能影响到采购人线路的正常使用时，应至少提前72小时以书面形式通知采购人；2.3 供应商应为本项目所有采购人建立用户档案，对用户接入涉及的线路资源进行标记，应根据采购人要求，汇总和提交已采购（数据）光纤接入服务的商务和技术资料档案。妥善做好用户档案的保密工作；2.4 供应商应针对本项目指定专门服务团队，并在申请文件中提供服务团队人员简介和7*24小时可提供服务的联系方式（固话和手机），服务团队可根据采购人需要定期上门提供服务。供应商应保证服务团队人员的稳定性，不得随意更换服务人员。服务团队根据采购人要求提供互联接入服务使用方面的技术培训，并提供相应的培训文档；2.5 供应商应针对本项目所有采购人制定网络安全保障方案，明确所提供网络安全服务的内容及以非免费服务的具体内容和报价。

供应商响应内容：1.技术要求: 1.1 我公司提供的数据专线接入服务等技术指标应满足国家和行业标准。 1.2 我公司提供端到端资源，项目执行期内，采购人如与原供应商续约，应保留现端到端资源；如更换供应商，新换供应商应提供详细的解决方案并负责实施，所需费用包括在线路租赁费中，实现网络平滑过渡，不得以任何理由拒绝采购人提出的合理资源配合和人员保障要求。 1.3 数据包传输往返时延平均值≤200毫秒；数据包时延变化平均值≤80毫秒；数据包丢失率平均值≤2%；业务可用性≥99.9%。 1.4 数据包传输往返时延平均值≤200毫秒；数据包时延变化平均值≤80毫秒；数据包丢失率平均值≤2%；业务可用性≥99.9%。 1.5 全年可用性不低于99.9%;全年中断次数不得超过5次，每次不得超过4小时。（不可抗力因素除外） 1.6 我公司传输网络资源，具有安全性，保证信息安全和通信可靠，解决单位对内部组网和数据传输安全。 2.服务要求 2.1 我公司承诺所提供线路无故障运行时间≥99.9%（不含裸光纤)，提供7*24小时运行状态监测和定期线路巡检维护，并定期向采购人提供运行监测和巡检报告。制定重点专项保障方案和应急保障预案，根据采购人业务需要提供紧急线路开通、突发资源扩容等服务。保障采购人重大活动期间及国庆节、春节等重点时期的业务连接性； 2.2 我公司在接到采购人线路故障申报10分钟内做出响应，除不可抗力外，应在4小时内完成故障修复。故障修复进展实时以电话、短信或其它有效的方式通知采购人，在故障修复后向采购人提供书面故障分析处理报告。由于供应商（服务供应商）原因进行割接、升级和改造等操作，可能影响到采购人线路的正常使用时，应至少提前72小时以书面形式通知采购人； 2.3 我公司为本项目所有采购人建立用户档案，对用户接入涉及的线路资源进行标记，应根据采购人要求，汇总和提交已采购（数据）光纤接入服务的商务和技术资料档案。妥善做好用户档案的保密工作； 2.4 我公司针对本项目指定专门服务团队，并在申请文件中提供服务团队人员简介和7*24小时可提供服务的联系方式（固话和手机），服务团队可根据采购人需要定期上门提供服务。我公司保证服务团队人员的稳定性，不得随意更换服务人员。服务团队根据采购人要求提供互联接入服务使用方面的技术培训，并提供相应的培训文档； 2.5 我公司针对本项目所有采购人制定网络安全保障方案，明确所提供网络安全服务的内容及以非免费服务的具体内容和报价。

主要服务内容：1.技术要求:1.1 供应商提供的数据专线接入服务等技术指标应满足国家和行业标准。1.2 供应商提供端到端资源，项目执行期内，采购人如与原供应商续约，应保留现端到端资源；如更换供应商，新换供应商应提供详细的解决方案并负责实施，所需费用包括在线路租赁费中，实现网络平滑过渡，不得以任何理由拒绝采购人提出的合理资源配合和人员保障要求。1.3数据包传输往返时延平均值≤200毫秒；数据包时延变化平均值≤80毫秒；数据包丢失率平均值≤2%；业务可用性≥99.9%。1.4数据包传输往返时延平均值≤200毫秒；数据包时延变化平均值≤80毫秒；数据包丢失率平均值≤2%；业务可用性≥99.9%。1.5全年可用性不低于99.9%;全年中断次数不得超过5次，每次不得超过4小时。（不可抗力因素除外）1.6供应商传输网络资源，具有安全性，保证信息安全和通信可靠，解决单位对内部组网和数据传输安全。2.服务要求2.1 供应商应承诺所提供线路无故障运行时间≥99.9%（不含裸光纤)，提供7*24小时运行状态监测和定期线路巡检维护，并定期向采购人提供运行监测和巡检报告。制定重点专项保障方案和应急保障预案，根据采购人业务需要提供紧急线路开通、突发资源扩容等服务。保障采购人重大活动期间及国庆节、春节等重点时期的业务连接性；2.2 供应商应在接到采购人线路故障申报10分钟内做出响应，除不可抗力外，应在4小时内完成故障修复。故障修复进展实时以电话、短信或其它有效的方式通知采购人，在故障修复后向采购人提供书面故障分析处理报告。由于供应商（服务供应商）原因进行割接、升级和改造等操作，可能影响到采购人线路的正常使用时，应至少提前72小时以书面形式通知采购人；2.3 供应商应为本项目所有采购人建立用户档案，对用户接入涉及的线路资源进行标记，应根据采购人要求，汇总和提交已采购（数据）光纤接入服务的商务和技术资料档案。妥善做好用户档案的保密工作；2.4 供应商应针对本项目指定专门服务团队，并在申请文件中提供服务团队人员简介和7*24小时可提供服务的联系方式（固话和手机），服务团队可根据采购人需要定期上门提供服务。供应商应保证服务团队人员的稳定性，不得随意更换服务人员。服务团队根据采购人要求提供互联接入服务使用方面的技术培训，并提供相应的培训文档；2.5 供应商应针对本项目所有采购人制定网络安全保障方案，明确所提供网络安全服务的内容及以非免费服务的具体内容和报价。

服务标准：1.技术要求:1.1 供应商提供的数据专线接入服务等技术指标应满足国家和行业标准。1.2 供应商提供端到端资源，项目执行期内，采购人如与原供应商续约，应保留现端到端资源；如更换供应商，新换供应商应提供详细的解决方案并负责实施，所需费用包括在线路租赁费中，实现网络平滑过渡，不得以任何理由拒绝采购人提出的合理资源配合和人员保障要求。1.3数据包传输往返时延平均值≤200毫秒；数据包时延变化平均值≤80毫秒；数据包丢失率平均值≤2%；业务可用性≥99.9%。1.4数据包传输往返时延平均值≤200毫秒；数据包时延变化平均值≤80毫秒；数据包丢失率平均值≤2%；业务可用性≥99.9%。1.5全年可用性不低于99.9%;全年中断次数不得超过5次，每次不得超过4小时。（不可抗力因素除外）1.6供应商传输网络资源，具有安全性，保证信息安全和通信可靠，解决单位对内部组网和数据传输安全。2.服务要求2.1 供应商应承诺所提供线路无故障运行时间≥99.9%（不含裸光纤)，提供7*24小时运行状态监测和定期线路巡检维护，并定期向采购人提供运行监测和巡检报告。制定重点专项保障方案和应急保障预案，根据采购人业务需要提供紧急线路开通、突发资源扩容等服务。保障采购人重大活动期间及国庆节、春节等重点时期的业务连接性；2.2 供应商应在接到采购人线路故障申报10分钟内做出响应，除不可抗力外，应在4小时内完成故障修复。故障修复进展实时以电话、短信或其它有效的方式通知采购人，在故障修复后向采购人提供书面故障分析处理报告。由于供应商（服务供应商）原因进行割接、升级和改造等操作，可能影响到采购人线路的正常使用时，应至少提前72小时以书面形式通知采购人；2.3 供应商应为本项目所有采购人建立用户档案，对用户接入涉及的线路资源进行标记，应根据采购人要求，汇总和提交已采购（数据）光纤接入服务的商务和技术资料档案。妥善做好用户档案的保密工作；2.4 供应商应针对本项目指定专门服务团队，并在申请文件中提供服务团队人员简介和7*24小时可提供服务的联系方式（固话和手机），服务团队可根据采购人需要定期上门提供服务。供应商应保证服务团队人员的稳定性，不得随意更换服务人员。服务团队根据采购人要求提供互联接入服务使用方面的技术培训，并提供相应的培训文档；2.5 供应商应针对本项目所有采购人制定网络安全保障方案，明确所提供网络安全服务的内容及以非免费服务的具体内容和报价。

供应商响应内容：1.技术要求: 1.1 我公司提供的数据专线接入服务等技术指标应满足国家和行业标准。 1.2 我公司提供端到端资源，项目执行期内，采购人如与原供应商续约，应保留现端到端资源；如更换供应商，新换供应商应提供详细的解决方案并负责实施，所需费用包括在线路租赁费中，实现网络平滑过渡，不得以任何理由拒绝采购人提出的合理资源配合和人员保障要求。 1.3 数据包传输往返时延平均值≤200毫秒；数据包时延变化平均值≤80毫秒；数据包丢失率平均值≤2%；业务可用性≥99.9%。 1.4 数据包传输往返时延平均值≤200毫秒；数据包时延变化平均值≤80毫秒；数据包丢失率平均值≤2%；业务可用性≥99.9%。 1.5 全年可用性不低于99.9%;全年中断次数不得超过5次，每次不得超过4小时。（不可抗力因素除外） 1.6 我公司传输网络资源，具有安全性，保证信息安全和通信可靠，解决单位对内部组网和数据传输安全。 2.服务要求 2.1 我公司承诺所提供线路无故障运行时间≥99.9%（不含裸光纤)，提供7*24小时运行状态监测和定期线路巡检维护，并定期向采购人提供运行监测和巡检报告。制定重点专项保障方案和应急保障预案，根据采购人业务需要提供紧急线路开通、突发资源扩容等服务。保障采购人重大活动期间及国庆节、春节等重点时期的业务连接性； 2.2 我公司在接到采购人线路故障申报10分钟内做出响应，除不可抗力外，应在4小时内完成故障修复。故障修复进展实时以电话、短信或其它有效的方式通知采购人，在故障修复后向采购人提供书面故障分析处理报告。由于供应商（服务供应商）原因进行割接、升级和改造等操作，可能影响到采购人线路的正常使用时，应至少提前72小时以书面形式通知采购人； 2.3 我公司为本项目所有采购人建立用户档案，对用户接入涉及的线路资源进行标记，应根据采购人要求，汇总和提交已采购（数据）光纤接入服务的商务和技术资料档案。妥善做好用户档案的保密工作； 2.4 我公司针对本项目指定专门服务团队，并在申请文件中提供服务团队人员简介和7*24小时可提供服务的联系方式（固话和手机），服务团队可根据采购人需要定期上门提供服务。我公司保证服务团队人员的稳定性，不得随意更换服务人员。服务团队根据采购人要求提供互联接入服务使用方面的技术培训，并提供相应的培训文档； 2.5 我公司针对本项目所有采购人制定网络安全保障方案，明确所提供网络安全服务的内容及以非免费服务的具体内容和报价。

主要服务内容：1.技术要求:1.1 供应商提供的数据专线接入服务等技术指标应满足国家和行业标准。1.2 供应商提供端到端资源，项目执行期内，采购人如与原供应商续约，应保留现端到端资源；如更换供应商，新换供应商应提供详细的解决方案并负责实施，所需费用包括在线路租赁费中，实现网络平滑过渡，不得以任何理由拒绝采购人提出的合理资源配合和人员保障要求。1.3数据包传输往返时延平均值≤200毫秒；数据包时延变化平均值≤80毫秒；数据包丢失率平均值≤2%；业务可用性≥99.9%。1.4数据包传输往返时延平均值≤200毫秒；数据包时延变化平均值≤80毫秒；数据包丢失率平均值≤2%；业务可用性≥99.9%。1.5全年可用性不低于99.9%;全年中断次数不得超过5次，每次不得超过4小时。（不可抗力因素除外）1.6供应商传输网络资源，具有安全性，保证信息安全和通信可靠，解决单位对内部组网和数据传输安全。2.服务要求2.1 供应商应承诺所提供线路无故障运行时间≥99.9%（不含裸光纤)，提供7*24小时运行状态监测和定期线路巡检维护，并定期向采购人提供运行监测和巡检报告。制定重点专项保障方案和应急保障预案，根据采购人业务需要提供紧急线路开通、突发资源扩容等服务。保障采购人重大活动期间及国庆节、春节等重点时期的业务连接性；2.2 供应商应在接到采购人线路故障申报10分钟内做出响应，除不可抗力外，应在4小时内完成故障修复。故障修复进展实时以电话、短信或其它有效的方式通知采购人，在故障修复后向采购人提供书面故障分析处理报告。由于供应商（服务供应商）原因进行割接、升级和改造等操作，可能影响到采购人线路的正常使用时，应至少提前72小时以书面形式通知采购人；2.3 供应商应为本项目所有采购人建立用户档案，对用户接入涉及的线路资源进行标记，应根据采购人要求，汇总和提交已采购（数据）光纤接入服务的商务和技术资料档案。妥善做好用户档案的保密工作；2.4 供应商应针对本项目指定专门服务团队，并在申请文件中提供服务团队人员简介和7*24小时可提供服务的联系方式（固话和手机），服务团队可根据采购人需要定期上门提供服务。供应商应保证服务团队人员的稳定性，不得随意更换服务人员。服务团队根据采购人要求提供互联接入服务使用方面的技术培训，并提供相应的培训文档；2.5 供应商应针对本项目所有采购人制定网络安全保障方案，明确所提供网络安全服务的内容及以非免费服务的具体内容和报价。

服务标准：1.技术要求:1.1 供应商提供的数据专线接入服务等技术指标应满足国家和行业标准。1.2 供应商提供端到端资源，项目执行期内，采购人如与原供应商续约，应保留现端到端资源；如更换供应商，新换供应商应提供详细的解决方案并负责实施，所需费用包括在线路租赁费中，实现网络平滑过渡，不得以任何理由拒绝采购人提出的合理资源配合和人员保障要求。1.3数据包传输往返时延平均值≤200毫秒；数据包时延变化平均值≤80毫秒；数据包丢失率平均值≤2%；业务可用性≥99.9%。1.4数据包传输往返时延平均值≤200毫秒；数据包时延变化平均值≤80毫秒；数据包丢失率平均值≤2%；业务可用性≥99.9%。1.5全年可用性不低于99.9%;全年中断次数不得超过5次，每次不得超过4小时。（不可抗力因素除外）1.6供应商传输网络资源，具有安全性，保证信息安全和通信可靠，解决单位对内部组网和数据传输安全。2.服务要求2.1 供应商应承诺所提供线路无故障运行时间≥99.9%（不含裸光纤)，提供7*24小时运行状态监测和定期线路巡检维护，并定期向采购人提供运行监测和巡检报告。制定重点专项保障方案和应急保障预案，根据采购人业务需要提供紧急线路开通、突发资源扩容等服务。保障采购人重大活动期间及国庆节、春节等重点时期的业务连接性；2.2 供应商应在接到采购人线路故障申报10分钟内做出响应，除不可抗力外，应在4小时内完成故障修复。故障修复进展实时以电话、短信或其它有效的方式通知采购人，在故障修复后向采购人提供书面故障分析处理报告。由于供应商（服务供应商）原因进行割接、升级和改造等操作，可能影响到采购人线路的正常使用时，应至少提前72小时以书面形式通知采购人；2.3 供应商应为本项目所有采购人建立用户档案，对用户接入涉及的线路资源进行标记，应根据采购人要求，汇总和提交已采购（数据）光纤接入服务的商务和技术资料档案。妥善做好用户档案的保密工作；2.4 供应商应针对本项目指定专门服务团队，并在申请文件中提供服务团队人员简介和7*24小时可提供服务的联系方式（固话和手机），服务团队可根据采购人需要定期上门提供服务。供应商应保证服务团队人员的稳定性，不得随意更换服务人员。服务团队根据采购人要求提供互联接入服务使用方面的技术培训，并提供相应的培训文档；2.5 供应商应针对本项目所有采购人制定网络安全保障方案，明确所提供网络安全服务的内容及以非免费服务的具体内容和报价。

供应商响应内容：1.技术要求: 1.1 我公司提供的数据专线接入服务等技术指标应满足国家和行业标准。 1.2 我公司提供端到端资源，项目执行期内，采购人如与原供应商续约，应保留现端到端资源；如更换供应商，新换供应商应提供详细的解决方案并负责实施，所需费用包括在线路租赁费中，实现网络平滑过渡，不得以任何理由拒绝采购人提出的合理资源配合和人员保障要求。 1.3 数据包传输往返时延平均值≤200毫秒；数据包时延变化平均值≤80毫秒；数据包丢失率平均值≤2%；业务可用性≥99.9%。 1.4 数据包传输往返时延平均值≤200毫秒；数据包时延变化平均值≤80毫秒；数据包丢失率平均值≤2%；业务可用性≥99.9%。 1.5 全年可用性不低于99.9%;全年中断次数不得超过5次，每次不得超过4小时。（不可抗力因素除外） 1.6 我公司传输网络资源，具有安全性，保证信息安全和通信可靠，解决单位对内部组网和数据传输安全。 2.服务要求 2.1 我公司承诺所提供线路无故障运行时间≥99.9%（不含裸光纤)，提供7*24小时运行状态监测和定期线路巡检维护，并定期向采购人提供运行监测和巡检报告。制定重点专项保障方案和应急保障预案，根据采购人业务需要提供紧急线路开通、突发资源扩容等服务。保障采购人重大活动期间及国庆节、春节等重点时期的业务连接性； 2.2 我公司在接到采购人线路故障申报10分钟内做出响应，除不可抗力外，应在4小时内完成故障修复。故障修复进展实时以电话、短信或其它有效的方式通知采购人，在故障修复后向采购人提供书面故障分析处理报告。由于供应商（服务供应商）原因进行割接、升级和改造等操作，可能影响到采购人线路的正常使用时，应至少提前72小时以书面形式通知采购人； 2.3 我公司为本项目所有采购人建立用户档案，对用户接入涉及的线路资源进行标记，应根据采购人要求，汇总和提交已采购（数据）光纤接入服务的商务和技术资料档案。妥善做好用户档案的保密工作； 2.4 我公司针对本项目指定专门服务团队，并在申请文件中提供服务团队人员简介和7*24小时可提供服务的联系方式（固话和手机），服务团队可根据采购人需要定期上门提供服务。我公司保证服务团队人员的稳定性，不得随意更换服务人员。服务团队根据采购人要求提供互联接入服务使用方面的技术培训，并提供相应的培训文档； 2.5 我公司针对本项目所有采购人制定网络安全保障方案，明确所提供网络安全服务的内容及以非免费服务的具体内容和报价。

主要服务内容：1.技术要求:1.1 供应商提供的数据专线接入服务等技术指标应满足国家和行业标准。1.2 供应商提供端到端资源，项目执行期内，采购人如与原供应商续约，应保留现端到端资源；如更换供应商，新换供应商应提供详细的解决方案并负责实施，所需费用包括在线路租赁费中，实现网络平滑过渡，不得以任何理由拒绝采购人提出的合理资源配合和人员保障要求。1.3数据包传输往返时延平均值≤200毫秒；数据包时延变化平均值≤80毫秒；数据包丢失率平均值≤2%；业务可用性≥99.9%。1.4数据包传输往返时延平均值≤200毫秒；数据包时延变化平均值≤80毫秒；数据包丢失率平均值≤2%；业务可用性≥99.9%。1.5全年可用性不低于99.9%;全年中断次数不得超过5次，每次不得超过4小时。（不可抗力因素除外）1.6供应商传输网络资源，具有安全性，保证信息安全和通信可靠，解决单位对内部组网和数据传输安全。2.服务要求2.1 供应商应承诺所提供线路无故障运行时间≥99.9%（不含裸光纤)，提供7*24小时运行状态监测和定期线路巡检维护，并定期向采购人提供运行监测和巡检报告。制定重点专项保障方案和应急保障预案，根据采购人业务需要提供紧急线路开通、突发资源扩容等服务。保障采购人重大活动期间及国庆节、春节等重点时期的业务连接性；2.2 供应商应在接到采购人线路故障申报10分钟内做出响应，除不可抗力外，应在4小时内完成故障修复。故障修复进展实时以电话、短信或其它有效的方式通知采购人，在故障修复后向采购人提供书面故障分析处理报告。由于供应商（服务供应商）原因进行割接、升级和改造等操作，可能影响到采购人线路的正常使用时，应至少提前72小时以书面形式通知采购人；2.3 供应商应为本项目所有采购人建立用户档案，对用户接入涉及的线路资源进行标记，应根据采购人要求，汇总和提交已采购（数据）光纤接入服务的商务和技术资料档案。妥善做好用户档案的保密工作；2.4 供应商应针对本项目指定专门服务团队，并在申请文件中提供服务团队人员简介和7*24小时可提供服务的联系方式（固话和手机），服务团队可根据采购人需要定期上门提供服务。供应商应保证服务团队人员的稳定性，不得随意更换服务人员。服务团队根据采购人要求提供互联接入服务使用方面的技术培训，并提供相应的培训文档；2.5 供应商应针对本项目所有采购人制定网络安全保障方案，明确所提供网络安全服务的内容及以非免费服务的具体内容和报价。

服务标准：1.技术要求:1.1 供应商提供的数据专线接入服务等技术指标应满足国家和行业标准。1.2 供应商提供端到端资源，项目执行期内，采购人如与原供应商续约，应保留现端到端资源；如更换供应商，新换供应商应提供详细的解决方案并负责实施，所需费用包括在线路租赁费中，实现网络平滑过渡，不得以任何理由拒绝采购人提出的合理资源配合和人员保障要求。1.3数据包传输往返时延平均值≤200毫秒；数据包时延变化平均值≤80毫秒；数据包丢失率平均值≤2%；业务可用性≥99.9%。1.4数据包传输往返时延平均值≤200毫秒；数据包时延变化平均值≤80毫秒；数据包丢失率平均值≤2%；业务可用性≥99.9%。1.5全年可用性不低于99.9%;全年中断次数不得超过5次，每次不得超过4小时。（不可抗力因素除外）1.6供应商传输网络资源，具有安全性，保证信息安全和通信可靠，解决单位对内部组网和数据传输安全。2.服务要求2.1 供应商应承诺所提供线路无故障运行时间≥99.9%（不含裸光纤)，提供7*24小时运行状态监测和定期线路巡检维护，并定期向采购人提供运行监测和巡检报告。制定重点专项保障方案和应急保障预案，根据采购人业务需要提供紧急线路开通、突发资源扩容等服务。保障采购人重大活动期间及国庆节、春节等重点时期的业务连接性；2.2 供应商应在接到采购人线路故障申报10分钟内做出响应，除不可抗力外，应在4小时内完成故障修复。故障修复进展实时以电话、短信或其它有效的方式通知采购人，在故障修复后向采购人提供书面故障分析处理报告。由于供应商（服务供应商）原因进行割接、升级和改造等操作，可能影响到采购人线路的正常使用时，应至少提前72小时以书面形式通知采购人；2.3 供应商应为本项目所有采购人建立用户档案，对用户接入涉及的线路资源进行标记，应根据采购人要求，汇总和提交已采购（数据）光纤接入服务的商务和技术资料档案。妥善做好用户档案的保密工作；2.4 供应商应针对本项目指定专门服务团队，并在申请文件中提供服务团队人员简介和7*24小时可提供服务的联系方式（固话和手机），服务团队可根据采购人需要定期上门提供服务。供应商应保证服务团队人员的稳定性，不得随意更换服务人员。服务团队根据采购人要求提供互联接入服务使用方面的技术培训，并提供相应的培训文档；2.5 供应商应针对本项目所有采购人制定网络安全保障方案，明确所提供网络安全服务的内容及以非免费服务的具体内容和报价。

供应商响应内容：1.技术要求: 1.1 我公司提供的数据专线接入服务等技术指标应满足国家和行业标准。 1.2 我公司提供端到端资源，项目执行期内，采购人如与原供应商续约，应保留现端到端资源；如更换供应商，新换供应商应提供详细的解决方案并负责实施，所需费用包括在线路租赁费中，实现网络平滑过渡，不得以任何理由拒绝采购人提出的合理资源配合和人员保障要求。 1.3 数据包传输往返时延平均值≤200毫秒；数据包时延变化平均值≤80毫秒；数据包丢失率平均值≤2%；业务可用性≥99.9%。 1.4 数据包传输往返时延平均值≤200毫秒；数据包时延变化平均值≤80毫秒；数据包丢失率平均值≤2%；业务可用性≥99.9%。 1.5 全年可用性不低于99.9%;全年中断次数不得超过5次，每次不得超过4小时。（不可抗力因素除外） 1.6 我公司传输网络资源，具有安全性，保证信息安全和通信可靠，解决单位对内部组网和数据传输安全。 2.服务要求 2.1 我公司承诺所提供线路无故障运行时间≥99.9%（不含裸光纤)，提供7*24小时运行状态监测和定期线路巡检维护，并定期向采购人提供运行监测和巡检报告。制定重点专项保障方案和应急保障预案，根据采购人业务需要提供紧急线路开通、突发资源扩容等服务。保障采购人重大活动期间及国庆节、春节等重点时期的业务连接性； 2.2 我公司在接到采购人线路故障申报10分钟内做出响应，除不可抗力外，应在4小时内完成故障修复。故障修复进展实时以电话、短信或其它有效的方式通知采购人，在故障修复后向采购人提供书面故障分析处理报告。由于供应商（服务供应商）原因进行割接、升级和改造等操作，可能影响到采购人线路的正常使用时，应至少提前72小时以书面形式通知采购人； 2.3 我公司为本项目所有采购人建立用户档案，对用户接入涉及的线路资源进行标记，应根据采购人要求，汇总和提交已采购（数据）光纤接入服务的商务和技术资料档案。妥善做好用户档案的保密工作； 2.4 我公司针对本项目指定专门服务团队，并在申请文件中提供服务团队人员简介和7*24小时可提供服务的联系方式（固话和手机），服务团队可根据采购人需要定期上门提供服务。我公司保证服务团队人员的稳定性，不得随意更换服务人员。服务团队根据采购人要求提供互联接入服务使用方面的技术培训，并提供相应的培训文档； 2.5 我公司针对本项目所有采购人制定网络安全保障方案，明确所提供网络安全服务的内容及以非免费服务的具体内容和报价。

主要服务内容：1.技术要求:1.1 供应商提供的数据专线接入服务等技术指标应满足国家和行业标准。1.2 供应商提供端到端资源，项目执行期内，采购人如与原供应商续约，应保留现端到端资源；如更换供应商，新换供应商应提供详细的解决方案并负责实施，所需费用包括在线路租赁费中，实现网络平滑过渡，不得以任何理由拒绝采购人提出的合理资源配合和人员保障要求。1.3数据包传输往返时延平均值≤200毫秒；数据包时延变化平均值≤80毫秒；数据包丢失率平均值≤2%；业务可用性≥99.9%。1.4数据包传输往返时延平均值≤200毫秒；数据包时延变化平均值≤80毫秒；数据包丢失率平均值≤2%；业务可用性≥99.9%。1.5全年可用性不低于99.9%;全年中断次数不得超过5次，每次不得超过4小时。（不可抗力因素除外）1.6供应商传输网络资源，具有安全性，保证信息安全和通信可靠，解决单位对内部组网和数据传输安全。2.服务要求2.1 供应商应承诺所提供线路无故障运行时间≥99.9%（不含裸光纤)，提供7*24小时运行状态监测和定期线路巡检维护，并定期向采购人提供运行监测和巡检报告。制定重点专项保障方案和应急保障预案，根据采购人业务需要提供紧急线路开通、突发资源扩容等服务。保障采购人重大活动期间及国庆节、春节等重点时期的业务连接性；2.2 供应商应在接到采购人线路故障申报10分钟内做出响应，除不可抗力外，应在4小时内完成故障修复。故障修复进展实时以电话、短信或其它有效的方式通知采购人，在故障修复后向采购人提供书面故障分析处理报告。由于供应商（服务供应商）原因进行割接、升级和改造等操作，可能影响到采购人线路的正常使用时，应至少提前72小时以书面形式通知采购人；2.3 供应商应为本项目所有采购人建立用户档案，对用户接入涉及的线路资源进行标记，应根据采购人要求，汇总和提交已采购（数据）光纤接入服务的商务和技术资料档案。妥善做好用户档案的保密工作；2.4 供应商应针对本项目指定专门服务团队，并在申请文件中提供服务团队人员简介和7*24小时可提供服务的联系方式（固话和手机），服务团队可根据采购人需要定期上门提供服务。供应商应保证服务团队人员的稳定性，不得随意更换服务人员。服务团队根据采购人要求提供互联接入服务使用方面的技术培训，并提供相应的培训文档；2.5 供应商应针对本项目所有采购人制定网络安全保障方案，明确所提供网络安全服务的内容及以非免费服务的具体内容和报价。

服务标准：1.技术要求:1.1 供应商提供的数据专线接入服务等技术指标应满足国家和行业标准。1.2 供应商提供端到端资源，项目执行期内，采购人如与原供应商续约，应保留现端到端资源；如更换供应商，新换供应商应提供详细的解决方案并负责实施，所需费用包括在线路租赁费中，实现网络平滑过渡，不得以任何理由拒绝采购人提出的合理资源配合和人员保障要求。1.3数据包传输往返时延平均值≤200毫秒；数据包时延变化平均值≤80毫秒；数据包丢失率平均值≤2%；业务可用性≥99.9%。1.4数据包传输往返时延平均值≤200毫秒；数据包时延变化平均值≤80毫秒；数据包丢失率平均值≤2%；业务可用性≥99.9%。1.5全年可用性不低于99.9%;全年中断次数不得超过5次，每次不得超过4小时。（不可抗力因素除外）1.6供应商传输网络资源，具有安全性，保证信息安全和通信可靠，解决单位对内部组网和数据传输安全。2.服务要求2.1 供应商应承诺所提供线路无故障运行时间≥99.9%（不含裸光纤)，提供7*24小时运行状态监测和定期线路巡检维护，并定期向采购人提供运行监测和巡检报告。制定重点专项保障方案和应急保障预案，根据采购人业务需要提供紧急线路开通、突发资源扩容等服务。保障采购人重大活动期间及国庆节、春节等重点时期的业务连接性；2.2 供应商应在接到采购人线路故障申报10分钟内做出响应，除不可抗力外，应在4小时内完成故障修复。故障修复进展实时以电话、短信或其它有效的方式通知采购人，在故障修复后向采购人提供书面故障分析处理报告。由于供应商（服务供应商）原因进行割接、升级和改造等操作，可能影响到采购人线路的正常使用时，应至少提前72小时以书面形式通知采购人；2.3 供应商应为本项目所有采购人建立用户档案，对用户接入涉及的线路资源进行标记，应根据采购人要求，汇总和提交已采购（数据）光纤接入服务的商务和技术资料档案。妥善做好用户档案的保密工作；2.4 供应商应针对本项目指定专门服务团队，并在申请文件中提供服务团队人员简介和7*24小时可提供服务的联系方式（固话和手机），服务团队可根据采购人需要定期上门提供服务。供应商应保证服务团队人员的稳定性，不得随意更换服务人员。服务团队根据采购人要求提供互联接入服务使用方面的技术培训，并提供相应的培训文档；2.5 供应商应针对本项目所有采购人制定网络安全保障方案，明确所提供网络安全服务的内容及以非免费服务的具体内容和报价。

供应商响应内容：1.技术要求: 1.1 我公司提供的数据专线接入服务等技术指标应满足国家和行业标准。 1.2 我公司提供端到端资源，项目执行期内，采购人如与原供应商续约，应保留现端到端资源；如更换供应商，新换供应商应提供详细的解决方案并负责实施，所需费用包括在线路租赁费中，实现网络平滑过渡，不得以任何理由拒绝采购人提出的合理资源配合和人员保障要求。 1.3 数据包传输往返时延平均值≤200毫秒；数据包时延变化平均值≤80毫秒；数据包丢失率平均值≤2%；业务可用性≥99.9%。 1.4 数据包传输往返时延平均值≤200毫秒；数据包时延变化平均值≤80毫秒；数据包丢失率平均值≤2%；业务可用性≥99.9%。 1.5 全年可用性不低于99.9%;全年中断次数不得超过5次，每次不得超过4小时。（不可抗力因素除外） 1.6 我公司传输网络资源，具有安全性，保证信息安全和通信可靠，解决单位对内部组网和数据传输安全。 2.服务要求 2.1 我公司承诺所提供线路无故障运行时间≥99.9%（不含裸光纤)，提供7*24小时运行状态监测和定期线路巡检维护，并定期向采购人提供运行监测和巡检报告。制定重点专项保障方案和应急保障预案，根据采购人业务需要提供紧急线路开通、突发资源扩容等服务。保障采购人重大活动期间及国庆节、春节等重点时期的业务连接性； 2.2 我公司在接到采购人线路故障申报10分钟内做出响应，除不可抗力外，应在4小时内完成故障修复。故障修复进展实时以电话、短信或其它有效的方式通知采购人，在故障修复后向采购人提供书面故障分析处理报告。由于供应商（服务供应商）原因进行割接、升级和改造等操作，可能影响到采购人线路的正常使用时，应至少提前72小时以书面形式通知采购人； 2.3 我公司为本项目所有采购人建立用户档案，对用户接入涉及的线路资源进行标记，应根据采购人要求，汇总和提交已采购（数据）光纤接入服务的商务和技术资料档案。妥善做好用户档案的保密工作； 2.4 我公司针对本项目指定专门服务团队，并在申请文件中提供服务团队人员简介和7*24小时可提供服务的联系方式（固话和手机），服务团队可根据采购人需要定期上门提供服务。我公司保证服务团队人员的稳定性，不得随意更换服务人员。服务团队根据采购人要求提供互联接入服务使用方面的技术培训，并提供相应的培训文档； 2.5 我公司针对本项目所有采购人制定网络安全保障方案，明确所提供网络安全服务的内容及以非免费服务的具体内容和报价。

主要服务内容：1.技术要求:1.1 供应商提供的数据专线接入服务等技术指标应满足国家和行业标准。1.2 供应商提供端到端资源，项目执行期内，采购人如与原供应商续约，应保留现端到端资源；如更换供应商，新换供应商应提供详细的解决方案并负责实施，所需费用包括在线路租赁费中，实现网络平滑过渡，不得以任何理由拒绝采购人提出的合理资源配合和人员保障要求。1.3数据包传输往返时延平均值≤200毫秒；数据包时延变化平均值≤80毫秒；数据包丢失率平均值≤2%；业务可用性≥99.9%。1.4数据包传输往返时延平均值≤200毫秒；数据包时延变化平均值≤80毫秒；数据包丢失率平均值≤2%；业务可用性≥99.9%。1.5全年可用性不低于99.9%;全年中断次数不得超过5次，每次不得超过4小时。（不可抗力因素除外）1.6供应商传输网络资源，具有安全性，保证信息安全和通信可靠，解决单位对内部组网和数据传输安全。2.服务要求2.1 供应商应承诺所提供线路无故障运行时间≥99.9%（不含裸光纤)，提供7*24小时运行状态监测和定期线路巡检维护，并定期向采购人提供运行监测和巡检报告。制定重点专项保障方案和应急保障预案，根据采购人业务需要提供紧急线路开通、突发资源扩容等服务。保障采购人重大活动期间及国庆节、春节等重点时期的业务连接性；2.2 供应商应在接到采购人线路故障申报10分钟内做出响应，除不可抗力外，应在4小时内完成故障修复。故障修复进展实时以电话、短信或其它有效的方式通知采购人，在故障修复后向采购人提供书面故障分析处理报告。由于供应商（服务供应商）原因进行割接、升级和改造等操作，可能影响到采购人线路的正常使用时，应至少提前72小时以书面形式通知采购人；2.3 供应商应为本项目所有采购人建立用户档案，对用户接入涉及的线路资源进行标记，应根据采购人要求，汇总和提交已采购（数据）光纤接入服务的商务和技术资料档案。妥善做好用户档案的保密工作；2.4 供应商应针对本项目指定专门服务团队，并在申请文件中提供服务团队人员简介和7*24小时可提供服务的联系方式（固话和手机），服务团队可根据采购人需要定期上门提供服务。供应商应保证服务团队人员的稳定性，不得随意更换服务人员。服务团队根据采购人要求提供互联接入服务使用方面的技术培训，并提供相应的培训文档；2.5 供应商应针对本项目所有采购人制定网络安全保障方案，明确所提供网络安全服务的内容及以非免费服务的具体内容和报价。

服务标准：1.技术要求:1.1 供应商提供的数据专线接入服务等技术指标应满足国家和行业标准。1.2 供应商提供端到端资源，项目执行期内，采购人如与原供应商续约，应保留现端到端资源；如更换供应商，新换供应商应提供详细的解决方案并负责实施，所需费用包括在线路租赁费中，实现网络平滑过渡，不得以任何理由拒绝采购人提出的合理资源配合和人员保障要求。1.3数据包传输往返时延平均值≤200毫秒；数据包时延变化平均值≤80毫秒；数据包丢失率平均值≤2%；业务可用性≥99.9%。1.4数据包传输往返时延平均值≤200毫秒；数据包时延变化平均值≤80毫秒；数据包丢失率平均值≤2%；业务可用性≥99.9%。1.5全年可用性不低于99.9%;全年中断次数不得超过5次，每次不得超过4小时。（不可抗力因素除外）1.6供应商传输网络资源，具有安全性，保证信息安全和通信可靠，解决单位对内部组网和数据传输安全。2.服务要求2.1 供应商应承诺所提供线路无故障运行时间≥99.9%（不含裸光纤)，提供7*24小时运行状态监测和定期线路巡检维护，并定期向采购人提供运行监测和巡检报告。制定重点专项保障方案和应急保障预案，根据采购人业务需要提供紧急线路开通、突发资源扩容等服务。保障采购人重大活动期间及国庆节、春节等重点时期的业务连接性；2.2 供应商应在接到采购人线路故障申报10分钟内做出响应，除不可抗力外，应在4小时内完成故障修复。故障修复进展实时以电话、短信或其它有效的方式通知采购人，在故障修复后向采购人提供书面故障分析处理报告。由于供应商（服务供应商）原因进行割接、升级和改造等操作，可能影响到采购人线路的正常使用时，应至少提前72小时以书面形式通知采购人；2.3 供应商应为本项目所有采购人建立用户档案，对用户接入涉及的线路资源进行标记，应根据采购人要求，汇总和提交已采购（数据）光纤接入服务的商务和技术资料档案。妥善做好用户档案的保密工作；2.4 供应商应针对本项目指定专门服务团队，并在申请文件中提供服务团队人员简介和7*24小时可提供服务的联系方式（固话和手机），服务团队可根据采购人需要定期上门提供服务。供应商应保证服务团队人员的稳定性，不得随意更换服务人员。服务团队根据采购人要求提供互联接入服务使用方面的技术培训，并提供相应的培训文档；2.5 供应商应针对本项目所有采购人制定网络安全保障方案，明确所提供网络安全服务的内容及以非免费服务的具体内容和报价。

供应商响应内容：1.技术要求: 1.1 我公司提供的数据专线接入服务等技术指标应满足国家和行业标准。 1.2 我公司提供端到端资源，项目执行期内，采购人如与原供应商续约，应保留现端到端资源；如更换供应商，新换供应商应提供详细的解决方案并负责实施，所需费用包括在线路租赁费中，实现网络平滑过渡，不得以任何理由拒绝采购人提出的合理资源配合和人员保障要求。 1.3 数据包传输往返时延平均值≤200毫秒；数据包时延变化平均值≤80毫秒；数据包丢失率平均值≤2%；业务可用性≥99.9%。 1.4 数据包传输往返时延平均值≤200毫秒；数据包时延变化平均值≤80毫秒；数据包丢失率平均值≤2%；业务可用性≥99.9%。 1.5 全年可用性不低于99.9%;全年中断次数不得超过5次，每次不得超过4小时。（不可抗力因素除外） 1.6 我公司传输网络资源，具有安全性，保证信息安全和通信可靠，解决单位对内部组网和数据传输安全。 2.服务要求 2.1 我公司承诺所提供线路无故障运行时间≥99.9%（不含裸光纤)，提供7*24小时运行状态监测和定期线路巡检维护，并定期向采购人提供运行监测和巡检报告。制定重点专项保障方案和应急保障预案，根据采购人业务需要提供紧急线路开通、突发资源扩容等服务。保障采购人重大活动期间及国庆节、春节等重点时期的业务连接性； 2.2 我公司在接到采购人线路故障申报10分钟内做出响应，除不可抗力外，应在4小时内完成故障修复。故障修复进展实时以电话、短信或其它有效的方式通知采购人，在故障修复后向采购人提供书面故障分析处理报告。由于供应商（服务供应商）原因进行割接、升级和改造等操作，可能影响到采购人线路的正常使用时，应至少提前72小时以书面形式通知采购人； 2.3 我公司为本项目所有采购人建立用户档案，对用户接入涉及的线路资源进行标记，应根据采购人要求，汇总和提交已采购（数据）光纤接入服务的商务和技术资料档案。妥善做好用户档案的保密工作； 2.4 我公司针对本项目指定专门服务团队，并在申请文件中提供服务团队人员简介和7*24小时可提供服务的联系方式（固话和手机），服务团队可根据采购人需要定期上门提供服务。我公司保证服务团队人员的稳定性，不得随意更换服务人员。服务团队根据采购人要求提供互联接入服务使用方面的技术培训，并提供相应的培训文档； 2.5 我公司针对本项目所有采购人制定网络安全保障方案，明确所提供网络安全服务的内容及以非免费服务的具体内容和报价。

主要服务内容：1.技术要求:1.1供应商提供市区内、县区内的裸光纤接入服务。供应商提供的裸光纤接入服务等技术指标应满足国家和行业标准；1.2 每一个转接头的损耗值≤0.5db，每一个熔接点的损耗值≤0.08dB。2.服务要求2.1 供应商应承诺所提供线路无故障运行时间≥99.9%（不含裸光纤)，提供7*24小时运行状态监测和定期线路巡检维护，并定期向采购人提供运行监测和巡检报告。制定重点专项保障方案和应急保障预案，根据采购人业务需要提供紧急线路开通、突发资源扩容等服务。保障采购人重大活动期间及国庆节、春节等重点时期的业务连接性；2.2 供应商应在接到采购人线路故障申报10分钟内做出响应，除不可抗力外，应在4小时内完成故障修复。故障修复进展实时以电话、短信或其它有效的方式通知采购人，在故障修复后向采购人提供书面故障分析处理报告。由于供应商（服务供应商）原因进行割接、升级和改造等操作，可能影响到采购人线路的正常使用时，应至少提前72小时以书面形式通知采购人；2.3 供应商应为本项目所有采购人建立用户档案，对用户接入涉及的线路资源进行标记，应根据采购人要求，汇总和提交已采购（数据）光纤接入服务的商务和技术资料档案。妥善做好用户档案的保密工作；2.4 供应商应针对本项目指定专门服务团队，并在申请文件中提供服务团队人员简介和7*24小时可提供服务的联系方式（固话和手机），服务团队可根据采购人需要定期上门提供服务。供应商应保证服务团队人员的稳定性，不得随意更换服务人员。服务团队根据采购人要求提供互联接入服务使用方面的技术培训，并提供相应的培训文档；2.5 供应商应针对本项目所有采购人制定网络安全保障方案，明确所提供网络安全服务的内容及以非免费服务的具体内容和报价。

服务标准：1.技术要求:1.1供应商提供市区内、县区内的裸光纤接入服务。供应商提供的裸光纤接入服务等技术指标应满足国家和行业标准；1.2 每一个转接头的损耗值≤0.5db，每一个熔接点的损耗值≤0.08dB。2.服务要求2.1 供应商应承诺所提供线路无故障运行时间≥99.9%（不含裸光纤)，提供7*24小时运行状态监测和定期线路巡检维护，并定期向采购人提供运行监测和巡检报告。制定重点专项保障方案和应急保障预案，根据采购人业务需要提供紧急线路开通、突发资源扩容等服务。保障采购人重大活动期间及国庆节、春节等重点时期的业务连接性；2.2 供应商应在接到采购人线路故障申报10分钟内做出响应，除不可抗力外，应在4小时内完成故障修复。故障修复进展实时以电话、短信或其它有效的方式通知采购人，在故障修复后向采购人提供书面故障分析处理报告。由于供应商（服务供应商）原因进行割接、升级和改造等操作，可能影响到采购人线路的正常使用时，应至少提前72小时以书面形式通知采购人；2.3 供应商应为本项目所有采购人建立用户档案，对用户接入涉及的线路资源进行标记，应根据采购人要求，汇总和提交已采购（数据）光纤接入服务的商务和技术资料档案。妥善做好用户档案的保密工作；2.4 供应商应针对本项目指定专门服务团队，并在申请文件中提供服务团队人员简介和7*24小时可提供服务的联系方式（固话和手机），服务团队可根据采购人需要定期上门提供服务。供应商应保证服务团队人员的稳定性，不得随意更换服务人员。服务团队根据采购人要求提供互联接入服务使用方面的技术培训，并提供相应的培训文档；2.5 供应商应针对本项目所有采购人制定网络安全保障方案，明确所提供网络安全服务的内容及以非免费服务的具体内容和报价。

供应商响应内容：1.技术要求: 1.1我公司提供市区内、县区内的裸光纤接入服务。我公司提供的裸光纤接入服务等技术指标应满足国家和行业标准； 1.2 每一个转接头的损耗值≤0.5db，每一个熔接点的损耗值≤0.08dB。 2.服务要求 2.1 我公司承诺所提供线路无故障运行时间≥99.9%（不含裸光纤)，提供7*24小时运行状态监测和定期线路巡检维护，并定期向采购人提供运行监测和巡检报告。制定重点专项保障方案和应急保障预案，根据采购人业务需要提供紧急线路开通、突发资源扩容等服务。保障采购人重大活动期间及国庆节、春节等重点时期的业务连接性； 2.2 我公司在接到采购人线路故障申报10分钟内做出响应，除不可抗力外，应在4小时内完成故障修复。故障修复进展实时以电话、短信或其它有效的方式通知采购人，在故障修复后向采购人提供书面故障分析处理报告。由于供应商（服务供应商）原因进行割接、升级和改造等操作，可能影响到采购人线路的正常使用时，应至少提前72小时以书面形式通知采购人； 2.3 我公司应为本项目所有采购人建立用户档案，对用户接入涉及的线路资源进行标记，应根据采购人要求，汇总和提交已采购（数据）光纤接入服务的商务和技术资料档案。妥善做好用户档案的保密工作； 2.4 我公司应针对本项目指定专门服务团队，并在申请文件中提供服务团队人员简介和7*24小时可提供服务的联系方式（固话和手机），服务团队可根据采购人需要定期上门提供服务。我公司应保证服务团队人员的稳定性，不得随意更换服务人员。服务团队根据采购人要求提供互联接入服务使用方面的技术培训，并提供相应的培训文档； 2.5 我公司应针对本项目所有采购人制定网络安全保障方案，明确所提供网络安全服务的内容及以非免费服务的具体内容和报价。

四、框架协议的期限

本框架协议有效截止日期为2027年04月01日