昆明市延安医院病案线邮寄服务项目中标结果公示

序号

服务项目

服务项目要求

服务响应及报价

1

收件班次及送达时效

每日保证3个班次以上上门收货，市内送达时限2-4**$3h（根据患者需求）

顺丰提供每日3个班次以上的收货服务，市内送达时限2h-4**$3h（根据患者需求）

2

收费价格

有到付功能，市内4元起步，按距离计算每增加一公里增加1元；或1**$3元/件，按距离计算每增加一公里增加1元；市外起步价不高于1**$3元/件。

顺丰有到付功能，市内4元起步，按距离计算：每增加一公里增加1元；快递1**$3+1,1**$3+2,1**$3+6区分计费

3

取件环节

取件时当面封装、现场打单，对取件时影像资料保存时间不少于1年。

顺丰提供取件时拍照服务，现场打单，对取件所拍影像资料保存时间不少于1年

4

派送环节

提供收件确认码+拍照方式确认收件人，以确保病案送达本人。

顺丰在派送环节以短信确认码、收件拍照方式确认收件人，同时收件人需要提供身份证进行拍照确认，确保病案送达本人

5

患者隐私保障

在包装以及取件环节，对患者基本信息（包括但不限于姓名、联系方式、身份证等）、诊疗信息等敏感内容，有对应措施保障患者隐私。

顺丰在包装以及取件环节，对收方信息进行统一加密处理，保障患者姓名、联系方式、收件地址等敏感内容的信息安全

6

派送异常情况处理

能提供完整的，可实施的寄送异常处理方案，包括但不限于患者拒收、无人收件、派送地址无人、漏记错寄等异常情况的处理预案。

遇到收方客户原因无法签收（患者无理拒收、无收件人、派送地址无人、电话无法联系上等原因），顺丰提供病案原单免费退回至病案复印室。医院原因漏记、错寄病案，顺丰向院方免费提供补寄服务。

7

信息系统

能实现与医院互联网医院系统的免费对接，可实时接单，并能实现寄递全流程信息反馈回互联网医院系统。

顺丰能通过系统设置，在医院公众号、小程序实现免费系统接入,可实现全流程信息反馈