AI+易灵，建发股份打造数智服务新范式

当前，人工智能技术正加速重塑千行百业，助力企业发展。在这之中，拟人化、智能化的数字员工正成为企业服务升级和品牌传播的关键力量。建发股份（6注册后查看3.SH）主动拥抱AI潮流，旗下首位数字员工“易灵（E-link）”于去年正式“入职”，成为公司对外形象展示的新生力量。

近期，建发股份紧跟行业动态，引入行业领先的DeepSeek、混元等大模型能力为易灵赋予智慧灵魂，插上AI羽翼，持续探索线上线下多场景落地应用，为公司的数智化进程注入新的活力和动力。

虚拟客服

随时待命，及时响应

“建发股份是哪一年上市的”

“公司的企业文化是什么”

“公司年度财报可以从哪里获取”

当客户在网上查找公司相关信息时，常常会遇到信息不准确、搜索难度大等问题。尤其在年报发布、招聘旺季等重要节点，现有的渠道难以满足客户海量的咨询需求，容易影响用户体验及业务合作。

通过植入企业知识库与AI问答大模型，易灵现已在公司中英文官网、“云上建发”数字化云空间首页等渠道正式上线，根据提问者语种、身份、问题内容，自动生成涵盖文字、语音、视频等内容，实现7×2**$3小时多语言、全天候、多线程的实时应答能力。由易灵提供的准确信息，能避免响应效率不稳定、语言不通等人为因素的影响，有效提升内部员工、外部客户的沟通效率与体验感。

展会导览

多元交互，知你所想

去年链博会上，易灵以公司形象大使的身份完成了展会首秀，承担虚拟导览员的角色。针对现场人流量大、问题重复度高的情况，易灵结合公司知识库与AI大模型问答能力，通过标准化内容的输出以及稳定、亲和的表现力，出色完成了展厅讲解、智能问答、嘉宾互动等任务，帮助到场嘉宾快速了解公司情况，带来全新的交互体验。

此外，易灵所具备的多语种问答能力，将为建发股份全球化发展提供强有力的支撑。未来，易灵将在国际展会亮相，向世界各地的合作伙伴展示专业、多元的建发形象。

资讯主播

智能播报，高效产能

当前，“看视频”逐渐取代“读文字”，成为大众获取资讯的主流方式。然而，语种覆盖不全面、视频风格不统一、主播形象不稳定等问题，既制约信息传达效率，更影响品牌在客户心中的专业形象，难以满足客户对时效性、专业性的更高期待。

而在AI能力驱动下，只需往播报系统中导入相关文案、图片、PPT等素材，易灵即可像真人主播一样，调用合适的表情、动作、语音进行内容播报和讲解，一键生成多语种、多场景的新闻报道或培训视频，在保证内容质量稳定、人物形象统一的同时，大大提升内容制作效率与产能，更有效助力公司在不同国家和地区的国际化传播，帮助公司业务更上一层楼！

作为建发股份积极拥抱数智化转型的全新成果，易灵不仅体现了公司践行科技赋能战略的探索，更成为了链接公司与客户、投资者的重要桥梁。未来，易灵将持续进化，以始终如一的自信、专业、亲和形象活跃在屏幕与现实的多个场景中，不断拓展数字化服务的边界，助力建发股份以科技之力行稳致远，共创AI新时代的无限可能。