一、项目概况 1、服务设备品牌: 西门子 型号:PRIMUS-M 数量:1台。 2、维保范围:整机包含软件及硬件、水冷机系统(除加速管不在保修范围内)的所有硬件及软件。 二、维保服务技术要求 1.设备保养要求:每年不低于4次定期保养,保养内容包括但不限于机器清洁、性能测试及校准、必要的机械或电气的检查、软件的正常维护、非紧急性质的补救性维修和确保系统正常运行的其它服务,完成后提供书面报告,签字后留医院存档,保养具体时间由双方协商确定。 2.保修期内每半年提交一次维修工作报告,总结年度服务执行情况,说明实际的工作成果和发现的问题,并提供改进的建议和后续的服务计划。在维修记录中对设备的故障进行详细描述。 3.性能检测服务:提供现场服务以配合完成规定的直线加速器年度检测工作,保证加速器的各项机械参数和剂量参数达到国家有关部门的年度性能检测要求。对于不达标的检测项目及时校准、校正,直至设备性能符合检测要求。 4.开机率保障:在合同期内保证96%的开机率(停机时间少于4%,按一年365日计算)。如果此开机率由于成交供应商的原因未能达到,对于开机率低于96%的每一个百分点,合同期限将相应延长3个日历日。由于维修方原因,停机超过10个工作日,采购方有权解除维修合同。 5.维修响应要求:接到故障报修电话后30分钟内电话响应,12小时内工程师到达现场进行维修,超过3次未按响应时间到达设备现场维修的视为不能正常履行合同,采购人有权解除合同。 6.维修质量保障:本项目主要负责人需持有省级人事部门颁发的《医疗器械高级工程师》职称证书及《大型医用设备LA上岗资质》证书,持证上岗,采购人有权拒绝没有持证的工程师维修设备(提供主要负责人持有的培训证书及供应商为其购买的近6个月社保证明材料,主要负责人为公司 法定代表人的则提供法定代表人身份证明书)。 7.配件需使用原厂配件,维修所需更换的配件需经过医院检查确认质量方可更换,非原厂配件或质量不能够保证的配件,采购人有权拒绝更换。 8.维修及时性保障:供应商需承诺中标后在项目所在地至少配备一名工程师随时响应,且该维修工程师须持有中国医学装备协会颁发的《大型医用设备LA上岗资质证书及厂家培训证书》(响应文件提供承诺函并提供维修工程师的资质证书及近6个月由供应商为其缴纳社保证明材料复印件并加盖公章)。 9、为保证设备的稳定性,中标人需承诺在合同期内需更换一条磁控管,并提供承诺涵并盖公章,价格包含在合同价中。具体更换时间由采购人通知为准。 10.合同履约能力要求:供应商需提供2022年以来签订的同品牌直线加速器维保合同业绩不少于3份,以证明其履行合同的能力(提供复印件并加盖公章)。 三、配件供应保障 配件供应保障:投标供应商在国内设有维修的服务机构或办事处,设有零配件仓库,以保障零配件供应充足及时。提供配件仓库租赁合同及仓库配件存放图片。并提供相应的地址,电话,服务期内,负责提供维修所需的全部配件,所有更换的零部件必须为原厂零件。 四、服务期一年。 |