关于公开征集全区物业领域问题线索的公告

为进一步解决物业服务领域群众反映的突出问题，推动物业服务行业高质量发展，规范公共收益管理，切实维护人民群众合法利益，广信区住房和城乡建设局现面向社会公开征集问题线索，有关事项公告如下：

一、重点征集内容

（一）未按照物业服务合同约定内容和标准提供服务；

（二）未履行信息公示和报告义务；

（三）未履行物业服务企业的移交义务；

（四）小区公共收益底数不清，管理不规范；

（五）擅自利用小区公共部位经营；

（六）未公示公共收益收支情况；

（七）违规侵占小区公共收益；

（八）住宅电梯故障频发，运行状况差，出现问题维修不及时；

（九）群众反映未及时申报更新；

（十）对网约车驾驶员、快递员等新就业群体不友好，出现“门难进、车难停、物难送”问题；

（十一）群众反映强烈的其他物业服务问题。物业服务企业擅自改变物业服务用房用途、无正当理由拒不退出物业服务项目等其他违法违规行为。

二、征集时间

自公告之日至2025年12月31日

三、征集方式

1.电话征集

投诉举报热线：注册后查看

2.邮箱征集

gxqzfjsbzzx@163.com

四、注意事项

1.问题线索应实事求是，线索清晰；

2.鼓励举报人提供真实姓名和联系方式，以便核实情况和反馈处理结果，我们将严格保护举报人的个人信息和合法权益。

特此公告。

上饶市广信区住房和城乡建设局

2025年4月8日