教育处技能中心维保服务

福建医科大学附属第一医院教育处技能中心维保服务市场调研公告

一、采购人：福建医科大学附属第一医院

联系人：吴先生

联系电话：1***7注册后查看0****8

二、项目名称：福建医科大学附属第一医院教育处技能中心维保服务

三、项目概况：医疗人才培训的目的是在院校教育的基础上，加强医师的实践能力，培养出优秀的临床医师。虽然配备完善的信息化体系建设，但临床技能中心日常工作过于繁琐，配置驻场运维服务后，可有效协调师资人员和学员在培训管理中的参与度，加强工作衔接。提升师资人员的工作热情，提高学员的学习动力，客观上有利于人才培养。同时，有利于培养更多优秀的医学专业人才，投入到我国的医疗卫生事业中。让大家有更多时间和精力投入临床及学习管理中。

四、服务内容包括：

（一）驻场人员：本项目服务时间为一年。维保服务时间的法定工作日内，派遣不少于两名工作人员于临床技能中心现场进行驻场工作服务，人员派遣多院区服务由教育处调度。班内时间为早上八点到晚上六点，班外时间提供二十四小时远程服务。

（二）软件维保内容：教育处住院医师规范化培训管理系统、模拟教学中心教学管理平台软件、OSCE考核管理系统等（需提供软件系统维护服务，如日常更新、BUG修复等）：。

（1）软件故障维护

为了确保医院教育处住院医师规范化培训管理系统、模拟教学中心教学管理平台软件、OSCE考核管理系统、医学在线考试系统正常运行，解决系统在运行过程中由于网络、服务器、计算机、操作系统等原因所产生的软件问题。当系统出现故障时，需在1**$3分钟内做出响应。在故障处理完毕后，提交故障解决报告，报告必须包含但不限于问题的原因、解决办法以及建议等。

（2）软件正确性维护

对于系统运行过程中新发现的系统错误，将及时维护、改进并通知教育处，且提供软件维护说明。

（3）远程服务

提供电话、微信客服解决系统使用人员在夜间时段使用系统中遇到的各类问题与使用咨询。

（4）提供培训

提供系统培训与指导，软件更新后对新更新内容的使用培训，培训对象包括教育处老师及住院医师，并提供新功能使用说明。负责医院教学管理人员和系统管理人员的日常应用和培训，使系统管理人员熟练掌握系统的基本设置和常见故障排除方法。

（5）定时巡检

每月一次定期巡检。对系统部署所在的服务器进行检查，回访系统的使用人员。及时发现并解决系统存在的问题，保证系统正常运行。

（三）硬件维保内容（需提供生产厂家原厂质保服务，当设备出现故障时，需在一小时内完成修复工作，如故障一小时内无法修复完成需提供备件）：茶亭院区临床技能中心区域公共广播、监控、门禁、智慧教室、电脑及服务器；滨海院区临床技能中心区域公共广播、监控、门禁、智慧教室、电脑及服务器。

硬件清单：

（1）线路排查

将在日常对临床技能技能中心的视频信号线路、摄像机供电线路进行故障排除、隐患排查。

（2）监控维护

将对临床技能中心的监控进行日常维护、位置调整、设备维修及更换、故障排除。

（3）机房维护

在日常将对临床技能中心机房设备进行检查检测、设备除尘、系统维护、设备维护、系统扩容、故障排除等。

（4）大屏维护

将负责临床技能中心拼接屏图像画面的切换、轮巡。将对解码器进行日常的巡检。

（5）广播调试

在日常将要对技能中心现场公共广播进行设备调试、设备检测。

（6）门禁保养

将对门禁进行日常保养及设备的日常维修。

五、商务要求

1、服务周期：一年

2、项目限价：5**$3万元，超过最高限价报价的视为无效报价，报价应包括完成本服务内容所需的全部费用。

4、服务要求：驻场人员需满足福建医科大学附属第一医院多院区服务要求，班内时间为早上八点到晚上六点，班外时间提供二十四小时远程服务。

六、报价人的材料要求：

1、营业执照复印件。

2、针对本项目服务内容、服务周期、报价文件及商务要求提供承诺函。

3、材料需加盖公章。

七、报名方式：网上报名

供应商可下载客户端进行用户注册，注册成功后登录到供应商客户端，可根据医院发布的信息参加医院的项目报名，填写相应的信息及材料上传（供应商客户端下载链接：https://pan.baidu.com/s/1**$3zlIljhpauN9Rb9yRBI7Fw?pwd=epm7提取码：epm7）

文件提交截止时间：2****5年6月2**$3日