中山大学附属第一医院广西医院手术机器人维保服务市场调研报名公告（中心手术室，第二次）

一、采购需求明细

二、报名资质

符合资质的单位持以下有效文件报名，所有资质均需加盖公章：

1.代理商企业营业执照

2.生产商营业执照

3.报名代理人授权书（含个人授权书）等有关证件。

4.属于医疗器械的产品，报名人提供整个授权链条的医疗器械经营许可证/备案、授权书，以及生产商营业执照、医疗器械生产许可证，医疗器械注册证/医疗器械备案凭证；同一品牌授权多家代理商的则报名无效或视同一家。

三、调研资料清单

1.医疗设备情况调研表（点击下载）

2.医疗设备产品参数及配置清单

3.配套耗材/试剂使用清单

4.第一条报名资质要求证件。

5.同产品销售记录：三家以上三甲医院销售发票、中标通知书或合同复印件

四、资料提交

1.调研资料以PDF电子版文件形式发送至邮箱：zsyygxyyyxgcb@1***3.com（以“报名公司+挂网日期+科室名称+项目名称”命名）；

2.报名公司需扫描2****5年设备挂网报名二维码填写相应信息（点击下载.png）；

3.电子版文件及扫码报名提交两者缺一不可，不提供相关资料视为无效报名。

五、联系方式：住院部5楼医学工程部维修室2注册后查看1-5注册后查看0

六、报名时间：2****5年6月1**$3日至2****5年6月1**$3日1**$3:0**$3

（第一次公告期间已经报名的供应商，无需重复报名）

（仅供参考，具体参数以科室实际需求为准）

手术机器人维保服务

设备型号：da Vinci IS4****0

保修类型：全保

保修年限：三年

1.具备8***0或4***0客户服务专线电话，7×2**$3小时全天候响应，确保采购人在任何时间均可联系到技术支持。

2.无限次紧急维修服务，采购人享有最高优先级的维修响应和备件供应权。关键设备故障（如医生控制台、患者手术平台、影像处理平台、Erbe能量平台、模拟器），需在4小时内提供应急解决方案。

3.保修合同期间，移机免人工差旅费（不包含运输及运输保险费用），免费进行新场地勘查并出具场地评估报告，确保新环境符合设备运行要求。

4.有远程支持专职工程师>=2人，需持有原厂培训证书，并具备相关da Vinci设备维修经验。

5.有现场服务工程师>=3人，均需持有原厂认证资质，且至少1人具备5年以上da Vinci IS4****0维修经验。

6.可随时获得设备制造商和工厂的直接技术支持，包括工厂级维修方案、备件紧急调拨、技术工程师现场支援。

7.具备da Vinci设备维修保养需使用的特殊精密专业工具，并可提供年度国家级校正认证机构或其授权单位出具的有效检测报告。

8.每位工程师具有全套静电防护装备，并在服务过程中全程使用，保证安全性。

9.零备件供应：维修服务中更换的任何设备零配件，均来自原厂，且符合原厂技术标准并获得原厂合格认证，通过合法途径报关进口后未在其他设备上使用过的全新零配件，并保证设备经维修后的技术参数与原机数据相同。如涉及关键部件更换，需提供提供第三方检测报告。

1**$3.响应时间要求：接获报修电话后，提供突发性问题的解决措施及特殊紧急的合理化处理措施；

1**$3.每年响应时间为全年（含节假日），响应时间<1小时，到达现场时间<2**$3小时（极端天气或不可抗力除外）。

1**$3.提供原厂系统免费软件版本升级，操作系统更新，升级前需提供测试报告，确保兼容性。

1**$3.每年提供设备保养4次，并能提供保养服务报告。包含但不限于如下项目：设备清洁、性能测试及校准、必要的电气环境检测等。

1**$3.保修合同期间，保证设备开机率达到9**$3%以上（按一年3***5日计算，每超过一天，顺延保修两天）。

1**$3.保修合同期间，负责免费提供修复设备所需的所有维修备件。包含医生控制台、患者手术平台、影像处理平台、Erbe能量平台、模拟器。