公告内容
为全面掌握货车司机诉求问题，解决好货车司机诉求，保障货车司机合法权益，现公布我县?1注册后查看8 热线货车司机诉求的受理范围，以便广大货车司机在遇到问题时能够及时反映并获得有效解决。现将有关事项公告如下:
一、从业资格管理相关业务：包括货车司机从业资格证初领、到期换领、继续教育(含网上学习)、诚信考核、转籍以及注销办理结果查询等。
二、营运车辆管理相关业务：包括货运车辆道路运输证初领、到期续办、车辆转籍(过户)、变更、异地备案、年度审验(年检)、车辆报废补贴、证件有效性验证等。
三、专业运输相关业务：大件货物运输、冷链运输、危险品运输等，包括超限运输车辆通行证办理、冷链运输证照办理、危险货物范围查询等。
四、交通运输执法相关业务：包括交通运输执法行为不文明不规范、非法营运举报、处罚异议申诉(涉及车辆超范围经营、超载超限、重复罚款、车辆非法改装等原因受到处罚后提出的异议)。
五、收费公路通行收费相关业务：高速公路绿色通道政策、免费通行(运输联合收割机)以及其他运输通行优惠政策在落实过程中出现的相关问题。
六、互联网道路货运平台相关业务:处理货车司机在货运平台使用过程中遇到的订单取消与费用扣除不合理、运费拖欠、平台不合理抽成、平台不退订金与服务费、服务费过高、运费计算争议、平台账号封禁与解封不合理、责任判定(判罚、扣分)不公正、平台规则不明晰或不合理、与平台沟通不畅、平台软件导航不准确等。
七、运输公司不规范经营相关业务：包括运输公司
违规经营、向货车司机乱收费、非法占用司机从业资格证等。
八、高速公路服务相关业务：包括公路路网信息查询，限(禁)行政策咨询，拥堵情况反映，车辆救援服务质量评价，司机之家、服务区、收费站服务质量，公路设施导致损坏以及 ETC 相关问题反馈等。
九、普通公路服务相关业务：包括超限超载治理、限高(限高标识)设置合理性、司机之家建设与服务质量、道路损坏状况反应等。
十、车辆服务相关问题：包括高速公路车辆救援、车辆维修、车辆卫星定位(GPS、北斗)设备质量及使用等问题。
十一、涉及其他部门职责的，要依托交通运输行业党委或者推动道路货运行业高质量发展联席会议机制、交通运输新业态协同监管联席会议机制等，及时转送相关部门办理。
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